Телекоммуникации Жалобы

Здравствуйте! Я являюсь собственником квартиры №162, сегодня ваши "специалисты"мгтс по адресу: 4-вешняковский проезд, дом 7 квартира №163 осуществляли проводку интернета. Изначально разговаривали дерзким тоном, не предупредили о том, что будет грязь, сделав работу отказались убираться, также отказались предоставить документы и назвать свои фамилии. Доказательством являются фотографии, договор мне любезно предоставил собственник квартиры №163. Прошу принять меры и сообщить письменно о принятых мерах по адресу: москва ,4-вешняковский проезд, дом7, квартира 162. Кудаленкина в. Ф.

Отзыв о работе, а не жалоба. Мне пришлось обратиться в приёмную гендиректора павлодарской ОДТ Сейтжанова А.Р.с просьбой о приёме по личному вопросу в связи с ошибкой оператора, что повлекло к отключению телефона. Готовилась к встрече с высокомерным чиновником, но оказался предельно вежливый, удивительно внимательный и доброжелательный человек, он прочитал моё обращение, подчеркивая важные детали. Пообещал подробно разобраться и извинился за своих сотрудников. Вскоре пришел письменный ответ и...

Очень плохое обслуживание. Скорость медленная без предупреждения меняют тарифный план, подключают различные услуги. Уже несколько раз обращалась с просьбой пересмотреть, но всё безрезультатно. Не хочется отключать городской телефон, но видно придётся. У досбола качество интернета лучше и они не творят беспредел.

15.10.16 года приехал мастер обменять ресиверы Триколор. Заказ был на три ресивера, он установил два, так как третьего у него не оказалось. Объяснив это тем, что ему не дали третий ресивер на установку, мастер обещал приехать на следующий день. В течение недели мы пытались связаться с ним и с организацией, каждый день они говорили, чтобы мы ждали, мастер приедет. До сих пор мастер не приехал и не отзвонился.

После обновления программного обеспечения вышел из строя ресивер gs 8306. Пришлось покупать новый. Прошу разобраться почему предлагают (без компромиссов) обновление программы заранее зная что это приведет к выходу из строя оборудования. В мастерскую ресиверы несут пачками. В магазинах нет ресиверов для обмена. Да и менять за 5000 р накладно!

У меня подключен пакетный тариф SMART, который включает домашний и мобильный интернет, телевидение и домашний телефон. Стоимость пакета декларировалась 950 руб. в месяц.За сентябрь 2016 года мне выставили счет около 1600 руб. Я обратилась в службу поддержки по поводу суммы счета. Мне сказали, что у меня учтен 1 ГБ мобильного интернета , использованного за границей со стоимостью 350 руб.Я запросила распечатку мобильный услуг за сентябрь. Каждый день в сентябре я звонила из макрорегиона Москва...

Добрый день, хочу рассказать, какие мошенники работают в компании МГТС! Сотрудники компании меня долго "разводили" на установку телевидения МГТС GPON, наконец то я решилась! Звоню во вторник 18.10.2016 года и записывыюсь на 20.10.2016 года на время 19.00-20.30, 19.10. сотрудник компании звонит и подтверждает заказ. Вечером, посовещавшись с мужем, решаем позвонить, и если есть возможность перенести время на 17.00. Звоню, на что мне молодой человек ( жалко не записала фамилию) говорит, мы не...

Уведомляю компанию МГТС о прекращении действия договора в связи со смертью абонента с 20.10.2016, в продолжении договорных отношениях с МГТС необходимости нет. Свидетельство о смерти абонента-владельца телефона, с которым ОАО МГТС имело договорные отношения, содержится в прикрепленном файле.

Очень часто и надолго отключают стационарный телефон, утаивая источник проблемы, узнавать о том, почему не работает телефон, приходится проговарить все деньги на мобильном телефоне. Вот и сейчас он отключен. Родители пожилые, очень переживают, потому что для них это единственный источник общения. Заранее спасибо. Москва, 3-я Карачаровская, д.2, кор.2, телефон 8-499-171-09-83

С начала сентября не работает городской телефон. На все звонки по общему телефону объясняют что обораан кабель и будет отремонтированно в течении трех дней. Я звоню уже второй меся5и мне все время повторяют одно и тоже! А телефон по прежнему не работает. В этой квартире проживает однокий человек и как без связи? Даже скорую не вызвать. Убедительная просьба отреаггировать

Здравствуйте! 7 сентября была заявка в МГТС, но на 8,9 сентября мастера прислать отказались, назначили на 12 сентября,т.к. я уезжала 12.09 я позвонила оператору , мне сказали "проблема внутри квартиры". Заявка была 4октября уже сказали, что поврежден кабель.(складывается впечатление что 12 сентября мастера не было). 7 октября оператор сказал, что в течение 3-х дней починят (12 октября). 13 октября меня соединили с техподдержкой, где грубо мне ответили "неизвестно когда починят кабель" и...

За последние полгода телефон не работает 5 раз. Что за беспредел, постоянно в тушино ведутся работы. Зачем нужен тогда телеф9он. Сколько можно, надоели. В насоящее время опять выключен до 20 октчбря 2016 года ориентировачно. Просьба разобраться почему с такой частотой не работает. До этого в конце сентчбря отключали на неделю и 3 раза с весны и на протяжении всех летних месяцев. Позвонили предложили оптиволокно бесплатно, но с условием, что дополнительно будем подключать или интернет или телевидение, а так они просто не приходят без доп.услуг. это что вообще такое?

Все время использовал сервис контроля остатка денег на счету городского телефона и пополнял время от времени. Тут вдруг, по случаю, проверил очередной счет и был весьма удивлен- с ноября 2015 в счет включили 45 рублей за абсолютно ненужные нам "30 мин Междугородних телефонных соединений МГТС". При том, что на дворе октябрь 2016 - это практически год они списывают деньги за навязанную и неиспользуемую услугу. При этом нам никто эту услугу подключить не предлагал, так что чистой воды...

добрый день! Суть моей жалобы в том что, АО "КСЕЛЛ" незаконно, т.е. без каких либо уведомлении списали , можно сказать присвоили деньги с моего баланса! Причем сумма была на балансе не маленькая. Прошу разобраться с этой проблемой, и вернуть деньги которые были на балансе! Либо мне придется писать в вышестоящие органы!

Подовал уже кучу заявок на подключение интернета, но ответ один нет тех. возможности. Соседи говорят, что это бесполезно, вся наша улица страдает и соседняя тоже. Ростелеком говорит, хотите интернет переезжайте на другую улицу. Как решить эту проблему? Тех. возможность сама непоявиться.

Подала заявку в Ростелеком 9 октября 2016г. о медленном интернете в вечернее время. Приехал сотрудник компании утром, измерил интернет и отчитался, что все отлично! Но, отлично утром, а вечером опять все повторилось. В течении дня интернет периодически пропадает, приходиться перезагружать модем. Сегодня 12.10.2016г. При звонке по номеру +7 842 249 92 99 меня просто послали, хамское обращение оператора, не представилась, нахамила и бросила трубку, и в течении дня трубку не берут. Только после...

Здравствуйте,снова вынуждена обращаться к вам по моей заявке N 204879012 от 11.09.16 телефон 630-16-35.Сегодня ровно месяц, как у нас не работает ни телефон, ни ,соответственно , интернет.После моего первого к вам обращения 3.10.16 6.10.16 мне позвонил оператор и сообщил что в течении 3ех дней проблема будет решена, а воз и ныне там... В чем дело??? Куда мне дальше обращаться?Кому жаловаться? Или на этот мгтс вообще нет никакой управы?Если до конца этой недели вопрос останется открытым, дальше буду писать на сайт президента.Я думаю, что я не одна такая, судя по жалобам. Жду ответ. 

К сожалению, заключила договор на предоставление услуг телевидения и интернета с этой компанией, не прочитав отзывов.. Некомпетентность сотрудников горячей линии и безобразное хамское обслуживание в офисе на Декабристов просто поражает!!!! Обратилась в службу горячей линии после того как ребенок разбил пульт от телевизионной приставки: объяснила ситуацию и спросила как быть дальше, могу ли приобрести новый пульт у Вас? В ответ сотрудница горячей линии сказала, что я могу обратиться в офисы...

Я всегда платил по авансовой системе (по предоплате), как прописано в договоре. Заплатил в сентябре как обычно, но в октябре пришёл счёт, где был снова выставлен долг за сентябрь. Я позвонил по указанному телефону Дом.ру, и спросил про вымышленный ими долг, на что мне ответили что у меня в договоре написано что я плачу по кредитной системе (в сентябре плачу за август и.тд). Я прочитал договор там написано: "Пункт 3.2 Абонент производит оплату Услуг Оператора связи в порядке внесения аванса по...

Добрый день. Уведомляю компанию МГТС о прекращении действия договора в связи со смертью абонента номер телефона 495-468-89-34. Свидетельства о смерти абонента нет, утеряно. Абонент умер еще в 2002 году. Так же очень интересно, как сотрудники МГТС оформили на покойного договор, протянули оптоволокно и поставили модем на данные покойного. В службе поддержки непонятно почему не могут понять что договор утратил силу в связи со смертью абонента. Предлагают переоформить номер на себя. Мне ваши услуги не нужны. И заберите свое оборудование (модем) из квартиры.