Мебель / Интерьер Жалобы

9.06.21 в тд аксон вологда приобретена кровать и 2 тумбы. Договор сзвова00266 26.07.21 мебель привозится для сборки. Не хватает одной тумбы и фасада второй, после звонка в службу объясняют, что остальная часть придет 01.08.21. Ждем.01.08. Отзваниваются, что мебель пришла, но поскольку в вологде нас не было по причине больничного в др. Населенном пункте (400 км от вологды) договорились, что после посещения врача 2-3 08 я отзваниваюсь для согласования о доставке. Звоню 03.08. И мне объясняют, что...

Ждали доставку шкафа с 9-13 дня. Ждем до сих пор, попали в затруднительное положение из-за того, что вовремя не было доставки, потеряли целый рабочий день. Подвели людей из-за такого вот сервиса. Завтра нас в городе не будет уже и как быть? Ждать? Отменять? С адвокатом обсуждать завтра вопрос? Весь день кормили обещаниями нас, что через час перезвонят, но так и нет результата.

Терпения больше нет! Заказали товар на сумму 50996 рублей с 100% оплатой. В чек входит: стелаж Рим, диван Атланта, шкаф купе Рим, стенка Прага. Номер договора Е-ДС0000000598 от 08.06.21 оформлен договор на Кистанова Василия Николаевича. Согласно договору продавец должен был осуществить доставку в течение 23 рабочих дней, крайняя дата доставки была 12.07.21 сегодня уже 31 июля и нам из всего заказа привезли только стенку Прага! Остальной товар ГДЕ!? Доставку уже просрочили на 19 дней! Сколько бы...

Номер заказа: МАМ3506814 Комментарий: Доброе утро, оформила покупку мебели через интернет магазин на сайте, выбрала услугу доставки, адрес мною указан верно, при оформлении оплаты была указана сумма доставки 1699 и сумма товара 51997. Общая сумма составила 53696. Эта сумма была оплачена картой онлайн в полно объёме. Срок поставки товара на склад указана 7 дней, что указана в документе который пришёл на Эл.почту. Но в указанный срок товар не поступил на склад, мне никто не перезвонил и не...

Заказали диван, кровать, 2 тумбы, топпер, матрас номер договора з-вр0000000531 15.06.2021 это диван, з-вр000000537 18.06.2021 это кровать, по договору обещали доставку 21 рабочий день, прошло уже почти 2 месяца, на горячей линии кормят завтраками, говорят мебель на складе, но машина в нашу сторону пока не едет, когда она поедет не кому неизвестно. Я заплатила сразу 97000, с условием что доставка будет во время. Мы отложили свой отпуск из-за этих задержек, ждать больше нет времени. Пожалуйста разрешите проблему или придется обращаться в суд.

Заказ кухни 7251803095 от 22.11.2020г. по настоящее время не выполнен в полном объеме. Ожидание более 7 месяцев. Организация работы в компании такова, что больше вопросов, чем ответов. Вам решать заказывать здесь или в другом месте. Всё общение и решение замыкается на одном сотруднике клиентского сервиса: вопросы, жалобы и т.д.

Купила диван босс Макс заказ номер В-ЗН0000000364 от16.06, обещали изготовить и привезти в 21 раб день, первый раз со мной связались 17.07, назначили доставку на 22.07, в итоге 22 июля позвонили и сообщили , что машина сломалась за 160 км до меня и доставка будет позже, сегодня 27.07 продавцы кормят завтраками, дивана до сих пор нет и не ясно, когда его доставят. Такая организация и не можете навести порядок, куда смотрит ваше руководство? ужасное отношение, буду всем знакомым советовать ничего в этом магазине не покупать. Жалею только, что раньше не почитала отзывы...

Доброго времени суток. Заключила договор номер п-бп0000000164 от 29 мая 2021 г. На поставку дивана "dendy" детский куплен специально для обустройства детской комнаты к школе. Была 100 оплата товара. Срок поставки по договору 39 дней с даты подписания договора. Срок истек 20.07.2021 г. На сайте в статусе заказа даже не обновляется дата. (фото прилагаю} если в ближайшее время товар не будет поставлен буду обращаться с жалобой в отдел по защите прав потребителей; подам заявление в прокуратуру; ну...

19.06.2021 мной были заказаны 2 шкафа и стеллаж в магазине на Малиновского 23. Номер договора е-дс 0000000650. Один шкаф и стеллаж от другого доставили, второй шкаф я не получила до сих пор. Срок истек 21.07 с этого для я каждый день связываюсь с магазином. Мне говорят подождите день, ещё день сегодня мне сказали что дата примерной доставки 20.08

Мы заказали мебель в компании много мебели 06.05.2021 г, при покупке нас уверяли что мебель качественная и доставляется в сроки установленные в договоре. Номер договора з-жк0000000160. Мебель приобретали в спб в мебельном центре богатырь на богатырском проспекте. Крайний срок доставки был проставлен 16.07.1021. В течении всего времени нам привозили диван с внешними дефектами, а после того как мы от него отказались, нам этот же диван пытались привезти ещё два раза. И вот 24.07.2021, когда все...

В мае 2021 года заказала кухню в магазине, хофф города Ставрополя. Кухню должны были привезти и установить 27 июня. Сегодня 22 июля, и никаких внятных сроков не озвучивают! Пол-лета без кухни-это настоящее испытание! Несколько раз приходила в магазин, составляют обращение, на этом все.

Оплатила товар 22 июня с доставкой до 5 июля.. 6 июля позвонила сама, т.к. ни товара ни какой либо информации от магазина не было. Несколько дней они выясняли в чем причина. Оказалось, что одного из товаров нет на складе. Оформила заявку на возврат денег. 21 июля позвонили и сказали, что в заявке ошибка- она отклонена, но какая ошибка не известно

Не рекомендую никому данную фирму, заказали стол и диван оплатили 100% денег, сроки вышли и до сих пор никто из этих так называемых работников не может пояснить когда будет готов диван! Люди не ведитесь на них, образцы в магазине просто замануха, у всех людей доходит до того что пишут заявления на возврат денежных средств.

Цвет мебели ( дуб ) не соответствует тому цвету мебели изображённой на рекламной странице .Цвет мебели очень тёмный а на выставочном экземпляре он гораздо светлее. При приёмке мною товара водитель-экспедитор категорично не пожелал произвести осмотр товара , сетуя на не хватку времени. Прошу вернуть денежные средства или произвести обмен на другую мебель соответствующего цвета.

Добрый день. Мной 10.07.21 был оформлен заказ на шкаф в интернет магазине hoff. Заказ мной сделан только по тому, что было указано, что шкаф придёт не позднее 18.07.21, это условие как раз меня устраивало и было главным критерием. Но уже 19.07.21, не смс , не информации, на горячей Линии вообще не один из операторов не владеет информацией. А один вообще сказал, что я буду ждать 120 дней

Добрый вечер, обещали разобраться по вопросу недоставленного матраса по обращению 715с517491 ещё пять дней назад и пропали... Очень интересует, когда что то прояснится по данному вопросу и проблема решится наконец то... А так же очень интересно почему очень сложно и долго решаются проблемы в данном строительном магазине...

Купили стол в магазине хофф, отслужил у нас 1,5 недели, тк все детали были очень тонкие и хрупкие. Позвонили в магазин объяснили ситуацию, попросили прислать фото мастеру. Пообещали позвонить в течении 3 дней, но прошло больше дней как решили нам все таки позвонить. Сообщив что это наша вина что стол сломался, стесняюсь спросить если бы сотрудникам подкинули товар такого качества, как бы они реагировали. Всё время покупали товар в хофф, но после этой проблемы больше никогда не буду ничего у них...

Было обращение 1331821 по поводу замены шкафа, курировал сотрудник Ирина Прошло больше недели, проблема не решена... Дозвониться невозможно... А когда наконец то удалось связаться с данной Ириной, она заявила, что у нее нет на меня время и бросила трубку, не дослушав даже... Не решив проблему закрыла обращение... Это что за хамство? Ну и магазин, ну и сотрудники... За две недели масса потраченных нервов и никаких результатов... Очень жалею, что вообще что то покупала в этом магазине... Всем знакомым теперь буду рассказывать про этот негативный опыт и некомпетентных сотрудников...

15.05.2021 г заказала и оплатила запчасти к кровати. Заказ оформляла менеджер компании (или как ее назвать) Нурдинова Эльвира. Я выбрала только арт. Из каталога и подтвердила их приобретение. Заказ по ее словам был оформлен с доставкой в г. Санкт - Петербург по указанному адресу. Я оплатила и спокойно стала ждать заявленные 3 недели. Через 4 недели забеспокоилась, позвонила в хофф, после многочисленных - оставайтесь на линии, выясняю - на n раз выяснили, что мой заказ находится на складе г...

Отвратительная работа со стороны магазина в отношении к покупателям. Заказ забирали сами, вскрыть и посмотреть товар при получении не дали, на коробке не было никакие знаков, обозначающих что внутри хрупкий товар, в итоге одно из зеркал оказалось разбитым, позвонила в службу поддержки мне сказали что заменят и зарегистрировали обращение, спустя неделю с нами связались и сказали что замены не будет, тк нужно было проверять товар сразу, НО при выдаче мне не дали этого сделать, на товаре не было...