Мебель / Интерьер Жалобы

Купила диван « дубай люкс» (угловой с механизмом гарантийный срок службы 10 лет! По истечении 6 месяцев, при использовании как спальное место для гостей, в диване появилась вмятина, которая не выправляется! Помогите пожалуйста с решением проблемы! Номер договора в-нв0000000207 от 12.07.2018г не могла обратиться ранее, не могла найти договор! Наконец-то нашла договор и обращаюсь к вам за помощью

Заказали шкаф прихожую 16.01.21. Доставка и сборка планировалась на 24.01.21, ближе к этой дате позвонили и перенесли сроки вначале на неделю до 30.01.21, потом на 2 недели до 14.02.21, потом не 2 недели до 24.02.21, далее на 3 недели до 14.03.21 и сегодня снова звонок и перенос сроков уже на 4 недели до 11.04.21. Такое отношение похоже не издевательство.

Диван сломался на 5 месяцев! Обратилась в поддержку 01.02.2021г уже полтора месяца игнорят! Ужасный сервис постоянно кормят ожиданием! И ничего сделать не могут! Прошу возврат денег или замена дивана! 1260961 номер заявки! Имейте совесть люди спят на полу! Совести нет у сотрудников

10.02.2021 г. Оплатил полностью диван Баден Некст в Торговом доме Шоколад. 127 заказ. В договоре мелкими (мельчайшими) буквами было указано что поступления товара на склад 17.02, далее продавцом было ручкой указано что от 17 февраля ещё 10-15 дней на доставку. Ну ок, заказали полностью оплатили и сборку и доставку. И началось. 4 раза мне звонили и согласовывали доставку и 4 раза я брал выходной на работе ЗА СВОЙ СЧЁТ. А в день доставки приходит смс с текстом, что доставка перенесена. И так 4...

Оформили договор 10.01.2021 на комплект кровать тумбы и матрасс, продавец сказал что заказ будет выполнен в течении 40 рабочих дней, матрас привезли 5.02.,а все остальное сказали привезут чуть позже, но на 6.03.2021 мне говорят что все остальное ещё не готово, и когда будет готов не знают они. номер договора SYUG589000588-20210110

13 декабря 2020 года мною была заказана кухня в магазине Хофф в г.Казань. При оформлении кухни сотрудники уверили меня что все будет в срок и обычно кухни приходят даже раньше. В договоре №7274330631 указан срок поставки товара 92 календарных дня то есть срок поставки до 15 марта. В день подписания была внесена сумма в размере указанная в договоре (85 726 рублей).Неоднократно звонила по телефону указанному в контактах компании, уточняла статус заказа и количество пришедших деталей кухни...

Здравствуйте, я Шурганова Светлана Юрьевна 06.01.2021 г. я приобрел в Вашем магазине (у Вас) диван Нью Йорк (наименование товара) стоимостью 21999 рублей с условием доставки (передачи) в срок 38 рабочих дней, крайний срок 5 марта 2021. В тот же день я полностью оплатила всю сумму 21999 рублей. До настоящего времени товар мне не доставили (не передали), срок на доставку (передачу) нарушили. Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму...

Доставили мягкую мебель в 3 этапа (кресло, диван, стол-трансформер). У дивана накладки (подлокотники) черного цвета, а у кресла коричневого цвета. Надо чтоб у кресла был черный цвет. Длина накладок на кресле 102 см.

В декабре 12.12.2019 года был куплен диван Дубай, стол трансформер и стенка Мальта шла в подарок. В пределах гарантийного срока , мы обнаружили что диван стал проминаться. И промялся причём в нескольких местах. Там просто ямы, спать невозможно. Вызвали мастера , он осмотрел , зафиксировал все, через несколько дней нам позвонили с центрального офиса, по решению вопроса, я попросила поменять диван на другой, на что мне был отказ, якобы производитель не выпускает больше такие диваны, и нам...

Отвратительное обслуживание. Колл-центр абсолютно бестолковый, бесполезный. Отвечает отговорками, никакой конкретики. Ссылается на логистов. Значит и логистический отдел полнейшее дно, такое же бесполезное и не соответствующее своим задачам. Зря связались. Половина рекламаций связаны с просроченными сроками доставки. Желаю этой компании скорейшего закрытия, чтоб не мучали людей

Делали заказ в конце января, сегодня в очередной раз отменили доставку. Назначают дату: на будний день, приходится отпроситься с работы. В день доставки просто звонят и отменяют! И так каждую неделю! У нас уже пятую неделю перенос доставки. Пятую неделю! Маленький компьютерный стол, никаких заморочек и спецпроектов. Два с лишним месяца не могу получить стол. Не объясняют причину отказа. Не хотят решить вопрос. Вынуждена отказаться от заказа. Потеряла два с лишним месяца! Заказ оформлен на номер +7 92****7778

Заказали 03.02.2021 стенку, обещали срок доставки в течении месяца. 28 февраля нам позвонили, сказали доставка будет второго марта. Продав весь день, мы дождались только звонка водителя, который сообщил, что сегодня стенку не привезёт и перенёс на завтра(3марта). Третьего числа мы также не дождались доставку, а позвонив в магазин, девушка Ксения в хамской манере сказала, что доставки не будет, так как это человеческий фактор(они перепутали заказ) и вообще читайте договор и "вам просто охота...

Сделал заказ мебели 26.12.2020. Во время составления договора срок доставки был указан как 35 рабочих дней. Но на следующий же день было написано в статусе заказа, что предполагаемая дата доставки 10.03.21. Позвонив по номеру телефона компании, мне объяснили, что обычно товар доставляется быстрее указанного срока. Но по истечении 35 дней я так и не увидел своей мебели. Позвонив в компанию, я услышал что у них якобы произошёл какой-то сбой и товар мне доставят в течение ещё 10 дней. Все эти сроки прошли. Товара я до сих пор не вижу!

Диван уже изготавливают 2,5 месяца. Срок доставки 4.03.2021 по договору (44 раб. дня), буду подавать в суд. И не найти никого. Есть какое-нибудь начальство? Это полный беспредел! Где можно узнать сроки доставки? На горячей линии отвечают дежурными фразами. Ждите звонка.

11.11.2020 купили по акции диван и стол трансформер. Менеджер сразу предупредила, что максимальный срок доставки 37 рабочих дней, но обычно доставляют в течении трех недель. Диван привезли по истечению двух месяцев 15.01.2021 в крайний день доставки по срокам. Стол задерживался поэтому сказали, что доставка будет бесплатной. 23.01.2021 приехали экспедиторы привезли стол и говорят, что у них в документах указано, что доставка платная. Позвонили в магазин, менеджер сказала, что в транспортной...

Диван куплен 25.12.2020 договор Osmv6090019645 в котором прописано: Срок передачи мебели 29 рабочих дней с момента оплаты покупателем, а продавец обещал доставку в течении 10 дней. Прошло почти 2 месяца а дивана нет! На вопрос, когда доставят диван продавец ответить ничего не может! Полный бардак! Прошу разобраться с этим и связаться со мной! Надеюсь не дойдет до претензий и суда!

Ужасный сервис! В начале декабря 20 года Приобрели комплект из матраса, чехла, одеяла, подушки. Согласовали доставку на 12 января. Приехало, но не все. Зависло одеяло и чехол. В конце января приехало одеяло. Чехол поставили дату на 12 февраля. 17 февраля ничего не поступило, а горячая линия сообщила что дата доставки чехла 31 марта. Вопрос! Почему я должен узнавать информацию о переносе сроков? Ни слова извинения и просьбы согласования дат!

Здравствуйте, отношение сотрудников вашей компании оставляет желать лучшего, г. Калуга, салон в тц "торговый квартал". Сделали заказ 24.10.20, комод, кровать, матрас-все в одном договоре. Комод ждем до сих пор, обещали привезти завтра28. 02.21, но это уже после скандала и звонков сотрудникам салона. Если его завтра не будет, я буду обращаться в суд. А почему так ждем долго комод, потому что на след. День после заказа, цвет, белый, вдруг стал в дефиците. На мой вопрос почему сотрудники салона...

Прислали sms о том, что заявка на поставку дивана принята, исполнение через месяц. Через месяц выясняется, что заявку забыли поставить на исполнение. В итоге еще через 2 недели заявили, что диван поступил бракованный, какой брак не говорят, диваны такие больше не делают, предлагают подобрать другой вариант, в общем халатность, обман, потеря времени

23 февраля 2021 года, в городе Екатеринбурге, по ул. Студенческой, 13 в отделе Аскона, мне продали грязный товар (подушку). Подушка была в коробке, не соответствующей данному товару и без дополнительной упаковки (мешка). После выбора товара, продавец попросила пройти к кассе, после оплаты вынесла коробку с товаром. Ужасно. Как на дешевом рынке обманывают.