Мебель / Интерьер Жалобы

Договор е-дс0000000331 от 27.03.2021. Я 27.03.2021 посетила магазин много мебели, где с менеджером (продавцом) магазина выбирала себе шкаф, главным условием моей покупки был цвет - дуб молочный / венге, однако я получила шкаф другого цвета, когда обратилась в организацию чтобы вернуть, мне сообщили, что свяжутся со мной в течении 10 дней это чтобы по закону я не могла вернуть?

Заказ OSSM1750001015 Диван BOSS XL был заказан 06.02.2021 В магазине посоветовали именно эту модель, уверяли, что его привезут быстро, обычно не больше календарного месяца - и вот, вы обладатель большого углового дивана. Прикинул, подумал, вот как раз через месяц заселюсь и будет диван прошло уже 2 месяца, периодически звонил, писал в поддержку - ответ один - ждите звонка вот уже 05.04.2021, начитавшись отзывов в интернете - я понял, что дивана в срок уже точно не будет, поскольку, как я узнал...

28 февраля заказали в магазине Hoff Румянцево кухню (заказ 8021684044). Поскольку она модульная, то сообщили, что все есть на складе и доставка должна быть через две недели. Сегодня 4 апреля и кухня так и не доставлена. Запланированные доставки на 14 марта, на 20 марта, на 28 марта и на 3 апреля сорваны. При звонке на информационную службу уверяют, что с "проблемой разберутся и перезвонят". Но никто не звонит. После провала доставки 14 марта выделили сотрудника, который "должен решить проблему"...

28. 02. 2021 заказала матрас в много мебели. Сказали привезут в течение 30 дней. Уже 2 апреля. Зашли на сайт там дата доставки стоит 5 мая. Как так то? Номер заказа к-гр 0000000064. Г. Нижний тагил. Пишите мне что жалоба рассмотрена. И что дальше где матрас? Одни отписки. Хорошие компании тем и отличаются от вас что если обещают. То выполняют в срок.

Заказ С-ВА000000143 от 23.01.2021 Крайний срок доставки товара - 05.04.2021 Позвонили, сказали, что когда доставят неизвестно. На текущий момент статус заказа - передан в производство. Какое производство если уже пора доставлять его? По телефону говорят заезженные фразы. Хамят. Придется писать жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

Партнеры Компании «Аскона» нарушили сроки договора от 09.01.2021г. Срок доставки дивана 45 рабочих дней (до 16.03.2021). До сих пор ждём диван. Сделана предоплата 25000₽ в день подписания договора 09.01.2021г. Неоднократно сотрудники компании «Аскона» назначали дату прибытия дивана, а по сути проходило время и мы ничего не получили. Ответ приходилось получать когда сами звонили в компанию и просили объяснить причину дезинформирования.

Вчера 29.03.2021 года мною был куплен угловой диван атланта заказ номер №m3227513. после первой же ночи диван переломился пополам при этом я очень больно упал и благо гвозди и металлические части дивана не вонзились мне никуда! Позвонил в магазин описал проблему на что подучил ответ что они могут выслать техника не раньше следующего дня а рассматривать мой вопрос начнут только через 2 дня! Мне не на чем спать почему я должен ждать когда у вас что то там получится вы привезли мне некачественный...

Договор Д-ТС0000000011 от 09.01.2021. Диван доставлен с опозданием в 2 недели. Пришел с неправильной комплектностью - боковые стенки сделаны на одну сторону (направляющие прикреплены не правильно, в связи с чем не возможно собрать диван). Также два повреждения ткани на спинке дивана (задней доске).

Компания обманщиков! Начиная от продавца и заканчивая сотрудниками cool-центра! В ноябре 2020г. Купили мебель у них в тандеме! Продавец Елена пароль, рассказывала, что она выберет нам мебель лучшего качества, что доставят в срок, что если какой-то брак нам заменят его в течение месяца! Итог: купили мебель на 250000₽, на сегодня 25 марта, доставляли ее частями и нарушили все сроки, часть деталей оказалась бракованные и на сегодня ни кто их так и не заменил! Продавец Елена даже не отвечает на...

21 марта 2021 года, был сделан заказ через интернет магазин ооо* домашний интерьер* диван сохо, №7994732784, оплата наличными, привезли на следующий день, 23 марта утром обнаружила дырку, о чем сообщила по электронной почте, ответа не последовало, позвонила на горячую линию, открыли претензию №122510. Около 5 часов вечера звонят и просят прислать фото, отправляю, рассматривают сутки и так три дня подряд. Ищут причины не менять диван. Не было печали купила баба порося!

3 декабря 2020 года заказали в интернет-магазине Хофф шкаф-купе Бостон 197. Сразу опускаю долгую и нудную историю переносов сроков доставки, отмены и возобновления заказа. 20 марта 2021 года доставку осуществили. Сразу стало понятно, что доставлен некомплект - отсутствовала вторая дверь, хотя при этом все коробки были в наличии. В виду стандартной спешки и некомпетентности доставщиков на месте определить причину данного казуса не получилось. Только спокойно без суеты, после отъезда доставки...

Я просто в шоке! Оплатили мебель, доставку и сборку! В назначенный день осуществили доставку и на следующий день после доставки назначили сборку. Прождали целый день сборщика, никто не позвонил и не приехал. Сборка была назначена на время с 9 до 15, весь вечер мы звонили в компанию и нам внятного ответа не дали. В итоге перенесли дату сборки на другой день. По факту сегодня вторая попытка сборки и мы опять сидим целый день и ждём. Это вообще что за беспредел? Я просто в недоумении 😟 у меня не...

Покупали диван, модель мадрид mini. Диван к использованию не пригоден, весь шатается, сидеть не возможно, не говоря о том что спать на нём нет возможности. Вызов мастера не дал результатов. При получении дивана не было возможности увидеть все дефекты. Возвращать деньги не хотят и менять на другой диван тоже.

Заказ osvl2030000159 от 14.01.2021, крайний срок 26.03.2021, но заказ до сих пор в производстве, а учитывая время на доставку, я думаю диван вовремя не приедет. Готовлю иск в суд, хотела уточнить в какие сроки лучше его подавать? Ждать больше сил нет.

Я крайне не довольна Вашей «фирмой». Оформила Заказ ИМ3-13251, при вскрытии матраса дома оказалось что не тот размер! А именно на 10 см меньше длина, и на 10 см шире!((( при этом на бирках указан необходимый размер! Началась переписка в 2 недели о возврате, все нервы вымотали, на дню по два раза звонили менеджеры из разных отделов, и пытались узнать какие коррективы необходимо внести в заказ?! Вы серьезно?! В какой заказ если он в статусе получен, и уже оформлена претензия на возврат! И так две...

27.01.2021 заказал диван, срок озвучили 3 недели, потом ещё месяц, теперь ещё месяц и того до начала апреля. Жду диван уже третий месяц, в договоре сказано - срок передачи мебели 36 рабочих дней со дня 100% оплаты, оплатил 27.01.,сегодня уже 22.03., сроки вышли, мне ничего вразумительного сказать не могут, трубку не берут, хамят. Оплата произведена, товара нет и нет точной информации, когда будет, буду возвращать деньги и никогда и ни за что больше в эту так сказать компанию обращаться не...

Добрый день, извините конечно, но мы просто обожали вашу мебель до сегодняшнего дня. Это просто возмутительно, мебель просто разваливается на глазах. А ведь цены не дешёвые. Лазурит для нас всегда был знаком качества и долговечности, а теперь оказывается мы покупаем конструктор лего, доделай, приклей, прибей сам разберитесь пожалуйста с этой ситуацией. Я думаю, я ни первая и не последняя, кто в последнее время возмущен качеством лазурита. Спасибо

15.02.2021 заказала подушку «Анатомическая подушка Classic Green». 22.02.2021 оплатила и забрала заказ в пункте выдачи СДЭК. Но в упаковке вместо подушки оказались наматрасники и накладная с другим именем и городом. Обратилась в службу поддержки, сначала сказали через сутки перезвонят, потом через 3 дня. Перезвонили, сказали что курьер привезет подушку до 16 марта. Что делать с наматрасниками девушка опять не знала. До 16 марта мне так никто и не позвонил. Сегодня 22 марта я снова позвонила...

Доставка ужасная! Доставляют когда им удобно, не считаясь с интересами клиента. Если доставка запланирована на 13.00 - 17.00, звонят в 8.30 утра и говорят, что через 20 минут доставят. Можешь, не можешь, не интересует. Переноси дату доставки. Согласилась, ждала в итоге 1,5 часа, опоздала на семинар на час! Проверить товар возможности не было, но и расписываться за целостность не стала, чем доставщиков сильно озадачила. Не рекомендую данную компанию. Неуважение к клиентам.

По договору 16 марта 2021 года последний день поставки. Сегодня 21 марта и даже точно не говорят когда привезут. Потребовала за нарушений условий договора доставку, подъем и сборку сделать бесплатной. Претензию оформили только на бесплатную доставку. Горячая линия ничего толком не знает и отвечают так как их научили: ожидайте, извините, проблема с поставкой из-за короны.