Много Мебели - Замена сломанной запчасти по гарантии
Ужасное обслуживание после покупки мебели. Через 5 месяцев поломалась кровать, причём поломка в корпусе и на кровати невозможно спать. Оказывается время ожидания замены - 45 рабочих дней! А по телефону изначально говорили 2-3 недели. На телефон горячей линии очень трудно дозвониться. И конкретно у них никакой информации нет о реальных сроках ожидания. Прошло 45 дней и мне сказали по телефону в магазине, что запчасть привезли в Ростов и в течение 2 дней доставят. Никто не звонил. Я снова позвонила в магазин и мне сказали снова, что никакой информации о прибытии запчасти в системе еще нет! И посоветовали звонить на горячую линию снова! Звонила два раза, оба раза ожидала ответа почти по 10 минут и не дождалась! Это просто ужас! Десять раз подумайте прежде чем приобретать мебель в сети этих магазинов… Некачественная мебель, а обслуживание в случае проблем с товаром ещё хуже.