Мебель / Интерьер Жалобы

Миланский дом, Левжинская Ксения Викторовна (представляется директором и хозяйкой компании, сама принимает наличные и подписывает документы), ООО Интерьерные решения ИНН 7751521472. Не попадайтесь к ним на крючок! Была заказана мебель для кухни итальянского бренда по индивидуальным размерам за 46 000 EUR. Просрочив поставку более чем на 50 рабочих дней (!), привезли и кое-как собрали такую мебель, что волосы могут зашевелится во всех местах. Полученная «кухня» не соответствует требованиям...

В назначенный день доставка не состоялась. Оповещения не было, пока сама не стала звонить на горячую линию. Был назначен ответственный сотрудник Губанова Ирина Номер обращения 1419209 Связавшись со мной 1 раз больше на связь не выходит. Оставляла 4 отметки с просьбой связаться срочно Сутки не могу с ней связаться

Заказали кухню, столешницу и панель. В оформлении заказа была пометка, доставить заказ только тогда, когда будет весь собран, в итоге привезли всё, кроме панели, спрашиваем в чём причина, нет на складе, а зачем тогда ставили пометку, чтобы всё привезти, дальше составили обращение к специалисту Алине, это было 29 августа, а должны были привезти аж 9 августа, сегодня 17 сентября, где наша панель не понятно, с номера, с которого звоним, уже не берут трубку, такое ощущение, что панель уже не...

Заказала диван, обещали привезти в течение 23 дней, звонила каждый день можно сказать после истечения срока, говорят перезвонят и тишина...кормили завтраками, сегодня 52 день сказали привезут, но доставка значительно подорожала, была 2050, стала 4850

Приобретали товар в компании аскона 20 мая 2021 года. По привозу всех деталей, грузчики даже не удосужились показать комплектующие данного заказа. Далее из-за ремонта в квартире не было возможности собрать кровать в ближайшее время. 13 сентября хотела собрать кровать, но не получилось, не хватает коробки ещё одной (должно быть две) с комплектующими. Позвонила, сказали что должны перезвонить, как решат вопрос. Итог такой - сказали что мы должны доплатить…извините! Доплачивать за то что не...

Заказ №41845 Было поставлено все кроме кровати. Постоянно переносят дату поставки с 4 августа. Как подходит момент окончания переноса так звонят и говорят что надо опять подождать. Есть записанные разговоры для подтверждения. Сколько можно ждать эти постоянные переносы по загадочной поставки мебели. Срок поставки по договору заканчивается 23 сентября. Был недавний звонок от менеджера и сказали что переносится на 27 число. Тем самым уже будет нарушение по договору

Заказала кухню, продавец магазина заказала не ту столешницу, нужно было 3 метровую, а привезли 2,40. Разбирались сотрудники магазина неделю чья ошибка, естественно оказалось что сотрудник неправильно заказала. Оказалось, что столешниц такого размера какую мы с мужем заказали даже и нет в продаже. Потом доставляли столешницу 2 недели и так не доставили до сих пор. С 22 августа до сих пор нет столешницы, то привезли не вмещается в лифт, то машина у них сломалась опять перенесли. Ужасный магазин и...

Никогда, никогда не заказывайте в этом магазине мебель. Читая отзывы о магазине Hoff я натыкалась на негативные отзывы о проблемах с доставкой в этом магазине, но не думала, что все так плохо. Итак по порядку: Я приобрела в магазине «Hoff Жулебино», расположенном по адресу: г. Москва, 8-й километр МКАД (ТЦ «Драйв) кухню заказ № 7222075975 от 06.08.2021 и оплатила его 06.08.21 в 16:31 в сумме 103716 рублей 10 коп. Согласно договору № 7222075975 от 06 августа 2021 товар должен доставлен не...

17.04.2021 г с ООО "Торговый дом "Лазурит"" заключили договор купли-продажи №СЗС2К400235 и полностью оплатили услуги доставки мебели и сборки. Срок доставки мебели был назначен на 26.06.2021. Срок доставки мы перенесли на 09.08.2021, но в итоге доставка была не полной, привезли только часть мебели( кровать, письменный стол и стеллаж). Далее позвонили из службы сервиса и сообщили, что доставка мебели переносится на 27.08.2021, за два дня снова позвонили из службы доставки и перенесли срок на...

Заказ сделан 8 июля. Ожидали частично доставку из москвы. Сказали как заказ придёт, вам сразу позвонят. Никто естественно не позвонил. Я позвонила заказ давно был на складе. У меня рассрочка. Деньги пришли, и я опять же звонила несколько раз чтобы они перевели их себе в оплату. Перевели, ждала звонка от хофф чтобы назначили доставку. Не дождалась, звонила сама. Назначили только через неделю на 6 сентября. Сегодня звонка нет по доставке. Звоню сама опять, в итоге сегодня нет доставки. Сбой...

Заключили договор на установку кухни 081-001-12450 от 24 апреля 2021 года. В процессе сборки кухни выяснилось, что привезли плинтус не соответствующий заказу. Хотя плинтус полностью подходил по цвет и рисунок столешницы. Во второе посещение привезли плинтус не подходящий ни по рисунку и низкого качества, получается, что менеджер ошиблась при заказе! Написали г-ну Тимкину Д. С. претензию. Пришёл ответ с отказом заменить плинтус. Просто безобразие! Почему покупатели должны страдать из плохой работы "специалистов" фирмы "Мария". Столько потеряно здоровья! Потрачены деньги! Кухня не нравится!

Заказала стул неделю назад, с самовывозом (даже не с доставкой на дом) обещали, что заказ придёт через 4 дня, прошло 7 дней, стул не собирается приходить. У меня завтра открытие, клиенты, мне гарантировали, что стул придёт к этому времени. Сейчас я подвожу мастеров из-за отвратительного обслуживания клиентов. Если бы мне сказали что стул может не прийти, я бы даже не заказывала. Зачем гарантировать?

Номер заказа: 720А391498 Комментарий: Сорвалась доставка на 27 августа 2021 года, так как водитель отказался приехать в выбранный интервал времени: с 19.00 до 22.00, объяснив это тем, что период доставки определен с 14.00 до 22.00... Хотя накануне с оператором моя жена уточнила время, ограничив интервал с 19.00... Мы оба работаем! Почему такой большой интервал по доставке? Мы ведь уже оплатили всё, а услуга не оказана в полном объеме! Почему? И когда нам доставят наш шкаф?

22.08.21. купила шкаф в Hoff, оплатила наличкой доставку, подъем на этаж. Указала, что доставка после 18.00. 24.08.21 позвонил водитель и сказал ,что готов доставить в 14.00 Отказалась, как так находилась на работе. Попросила перенести доставку на 18.00. получила отказ. 25августа позвонила менеджер и сказала перенести заказ, но доставка как удобно фирме. Спросила, могу ли приехать на склад и забрать свой шкаф, ответ - шкафа нет, водитель его катает в машине! Сутки машина катает шкаф, но...

На выдвижном спальном месте спать невозможно, т. К. Очень чувствуется брусок под невысоким поролоном. Писала две жалобы господину шишкину, но они ответили, что нарушений в работе нет. Но спать то невозможно, кажется, что ложишься на брусок посреди дивана.

Жутко опоздали с доставкой. Так же не позвонили за день до сборки. Думаю ситуация повторится. Завтра допишу... Как я и предполагал, сборщик мебели не приехал. То есть вообще не приехал. Заказ был оплачен 11 дней назад. Примерно семь раз звонил операторам. Каждый отвечает по-разному. Одна вообще сказала что по её ощущениям сегодня не приедет сборщик. Вот так вот оператору хофф информацию берут из головы, и отвечают по ощущениям. Ужасный сервис. Пожалел что, связался с такой компанией. Просто...

Заказывала в компании Аскона диван и матрас. Заказ был оформлен 30.06.2021. Менеджер сказал, что обычно заказ готовится в течение месяца. По истечении 1,5 месяца заказ находится в стадии "направлен на производство", при звонке на горячую линию сообщают о том, что была проблема с выбранной для дивана тканью, и диван будет произведен 25.08.2021 года, менеджеры, ответственные за заказ, не сообщают о готовности товара, об отсутствии ткани, о необходимости сделать другой выбор и т.д., нужно самим...

Купили диван и стол, пришли конкретно за диваном, попалась акция диван +стол. Купили, устроила цена. По срокам доставки от продавца было указано 26 дней! Не рабочих, а календарных! Покупка была 31.07.2021, сегодня 27.08.2021, звоню в магазин, спрашиваю информацию по дивану, так как стол уже пришёл, а мне говорят вы смотрите в договор, у вас указаны сроки доставки 26 рабочих дней! В магазине такой информации гаи сказано не было! Испорчено все желание, что-либо там покупать! Не зря везде пишут, что со сроками в этой компании постоянно что-то не так.

22.08.2021 был приобретен матрас босс, выбор пал на него. Стоимость нового матраса была около 29 000 руб. Управляющий, видя наши сомнения, посоветовал купить со скидкой за 23 199 руб такой же матрас, как он говорил, что абсолютно такой же, в его отделе, т к якобы им привезли не тот матрас, перепутав позиции. Он был со значительными затяжками, но мы решили, что срежем их дома и согласились. Также он отличался по виду обшивки, нам сказали, что это новая обшивка у них такая, а наполнение...

Заказывала кухонный гарнитур в первом мебельном первый и последний раз свинское отношение к людям, при сборке обнаружилось что не хватает кронштейна мебель в некоторых местах побитая, но самое ужасное это то что не доставили два навесных шкафа хотя изначально сказали что одного и доставят мне его через месяц, до сих пор жду, и потом как оказалось когда я решила собрать и установить кухню не оказалось ещё одного навесного шкафа, они просто забыли его положить, и когда я им позвонила, сказали...