Мебель / Интерьер Жалобы

Добрый день! Заказывали в 03.2021г. мебель по акции (стол+шкаф+сталаж). Сначала привезли стол (мы его собрали). Потом начались проблемы со шкафом. Хотели вернуть стол и расторгнуть договор, но нам сказали что стол нам придется купить (хотя он шел в подарок) за10000р. Он нам в принципе не нужен был, но он участвовал в акция! В салоне менеджер Ангелина пыталась сгладить недоразумения, а управляющая Ноне сделала все, чтобы поставить на нервы. Заходишь в салон решить проблему Ноне убегает с...

Купил кровать номер договора Д-ДБ0000001277. Поломались доски, заскрипела, сорвались крепления из за некачественных досок. Я само собой был рад что купил в кровать у достаточно крупной фирмы «много мебели» но я ошибся. Операторы, которым я звонил завуалированно говорили что им не важны мои проблемы и главное было чтобы я купил а дальше крутись как хочешь. Очень убогое отношение к клиенту, никому не советую тут что либо покупать. Ладно у меня цена вопроса 12000, а если человек отдаст 50 и не дай...

Договор №Ж-ГП0000000116 от 28.03.2021г. Должны были поставить мебель в течении 46 рабочих дней. Крайняя дата поставки по календарю - 02.06.2021г. Мебель не поставили, на горячей линии и в офисе продаж никаких гарантированных сроков поставки не могут предоставить

Заказали мебель на сайте много мебели, девушка которая консультировала нас обещала что срок доставки не более 20 дней, после оплаты товары в полном объёме в тот же день пришёл договор со сроком 45 рабочих дней. Не могу зайти в чат на сайте, просила данные директора для составления иска в суд, операторы отказались предоставлять эту информацию

При приемке не увидели небольшой порез торца спинки. Просим исправить. договор А-РИ0000000164 от 14 марта 2021

Сделали заказ в Магазине Hoff Новая Рига, оплатили 100%+доставка+подьем Согласованная дата доставки 02.05.2021, в итоге ничего не привезли, добавили + 2 недели, сроки все вышли, произведена была частичная отгрузка 22.05.2021 Когда доставят остальное-пожимают плечами. Назначенный ответственный менеджер по обращению Обращение № 1287013 от 22 мая 2021 Борисенкова Анастасия, свою работу перекладывает на дежурных специалистов, которые не владеют информацией, до нее самой не дозвониться! Полный...

Заказ 8101341122. В составе заказа вешалка из 3-х деталей, сама вешалка, верхняя и нижняя полка. Продавец в магазине ЕврополисЦуриф М. не смог нормально оформить заказ, выписал две верхние полки. Был сборщик, указал на ошибки в оформлении заказа, дал нужные артикулы, помог написать обращение (1294766). Ответственный по обращению Тахирова Ю. со слов продавца настаивает, что все выписано правильно. Соответственно нужные артикулы не заказаны, просто тянут время. К обращению приложен скриншот с...

Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями о покупке в ХОФФ!((( Магазин отличный, ассортимент большой. На этом все достоинства заканчиваются! Заказала кухню и диван, еще 25.03.2021 года, заказ № 711G997549. На дворе 3 июня, заказа нет. Оплаченный заказ, причем в кредит, жду уже больше двух месяцев! Никто не может внятно ответить, когда я наконец увижу свою кухню и диван в своем доме! С каждым новым звонком оказывается, что им нужно совершить определенные действия, которые раньше они...

01.06.21 оформила заказ в интернет-магазине на 12 позиций и оплатила сразу же. Позже выяснилось, что половины товаров из моего оплаченного заказа нет в наличии. Сотрудники клиентского сервиса и единого инф.центра вместо того, что бы принести извинения и предложить приемлемый вариант разрешения вопроса, оставляют якобы какие то заявки, по которым со мной никто не связывается, озвучивают совершенно противоположную информацию по статуса и срокам от недели, до 120 дней. Т.е. для магазина нормально, что оплаченный заказ могут привезти спустя 6 месяцев. Хамская и не клиентоориентированная компания.

Заказ номер им4-09044, кровать фелисити с подъемным механизмом. Привезли короб кровати без подъёмного механизма, и фанеру (дно) бельевого короба, часть фурнитуры. Добиться довоза заказа не удается, менеджер претензионного отдела Мелентьев Владимир пытался убедить, что короб это и есть наш заказ. Ни описание заказа, ни сумма заказа, а кровать с коробом стоит в два раза дороже, ничего его не смущает. Что такое подъёмный механизм, он представляет с трудом, этого не скрывает, видимо новый...

Заказывали диван, 08.05.2021. Объяснили продавцам что девушка беременная и диван нужен по скорее, в итог сказали ждать 30 дней после оплаты и составления договора, было написано 30-46 рабочих дней не считая выходных, девушке уже рожать а дивана нет, т.к старый выкинули больше не будем не чего у вас заказывать. Номер договора В-ТИ0000000320

19 мая написали заявление об отмене заказа и возврате предоплаты в "много мебели" г.Буденновск. До сих пор нет денег на счёте. Навязчивые и скользкие продавцы, которые только и умеют кормить завтраками! Ужасная компания, очень жаль, что не прочитала отзывы раньше!

28.03.2021 в магазине Hoff МКАД 2-й километр (ТЦ Шоколад) был оформлен и оплачен в полном объеме заказ на кухню (номер 8091392001). При оформлении заказа менеджер сообщил, что практически все элементы заказанной кухни находятся на складе, не хватает буквально несколько элементов, которые будут поставлены в течение 2-х недель. Но в связи с типовой формой договора он не имеет возможности указать срок менее 29 календарных дней + 14 календарных дней на непредвиденные обстоятельства (итого: 43...

Добрый день. 15 мая мы купили в магазине Много Мебели 2 шкафа купе, один был в отличном состоянии, а другой при перевозке грузчики перетянули стяжками и повредили одну стенку. Мы проверили только зеркало так как водитель торопился да и приехали они около 23 00. Просим отреагировать на нашу жалобу и поменять эту стенку.

Примерно 9 месяцев назад купили кровать в «асконе». Появился скрип, пришёл мастер убедился в наличии скрипа, промазал силиконом, попросил наблюдать пару дней, возможно скрип пройдёт. Проблема осталась, пришёл мастер снова, сообщил, что надо менять. И всё! Никакой информации о продвижении решения вопроса, на бесплатной горячей линии сообщают что свяжутся в ближайший день, но никто с нами не связывается и так уже 4-ый раз. Сколько можно издеваться, решение вопроса будет?

Отвратительное отношение к клиентам. Купили мебель, заказали сборку, уточнили время когда приехать. Сборщик позвонил сказал приедет вообще в другое время, мы сборщику объяснили что у нас в доме с 13.00 до 15.00 нельзя шуметь (федеральный закон) , на что было сказано я сидеть не буду и отменили заказ без нашего согласия. Хорошо, нового сборщика нам не дали, оформили возврат. Позвонил менеджер, обсудили возврат и то что приедут заберут мебель. Согласовали дату и время. В назначенное время не...

30 марта был заключён с гипермаркетов Hoff на ЦСКА договор на номер заказа 724A366102 В котором срок поставки был указан до 16го мая. В сообщении было написано, что заказ .будет доставлен 25.05.21. С 9:00 до 20:00 По адресу Улица Кастанаевская дом 11 В 13:31 был звонок от курьера что доставка осуществлена. С просьбой доставить в 18:30 получен грубый отказ. Повторно обращение о времени доставки ответ был отрицательный с узой сдаст его на склад. Просьба в крошащие сроки доставить заказ. Очень...

Привезли шкаф, зеркало проверили, а остальное нет, так как достакв была очень поздно водители торопились. А при вскрытии коробки был обнаружен скол от передавливания утяжкой при транспортировке.

Это просто какой-то кошмар! Первый раз мы приобрели спальный гарнитур, сроки доставки были через неделю после покупки, в итоге мы ждали всё это 2 месяца! В итоге пришел не тот цвет, и все эти 2 месяца бесконечных скандалов были только словестные извенени и то не всегда... А 22.05 мы приоьрели диван, дали так сказать второй шанс, в итоге целый день прождали, муж отпросился до часа дня, так как доставка была назначена с 8 до 13, на вопрос где диван каждый раз отвечали по-разному, в конце вообще...

За день до фактической доставки кухни, перенесли доставку заказа на две недели позже. Ссылаясь на какой то сбой. Хотя у них же заказывал и сборку. Нет возможности переехать в квартиру без кухни. С переносом не согласился буду требовать пени!