Мебель / Интерьер Жалобы

Здравствуйте! Я ваш покупатель, сделала заказ на кресло-качалку, но у меня произошёл не приятный инцидент с продавцом Ларичкиной Татьяной Сергеевной! Хотелось бы что бы отреагировали на мою жалобу! И сделали продавцу выговор подробно объясню по телефону, перезвоните мне, пожалуйста! 89534266696

Совершили покупку 2 диванов 30.08.2021 в данном магазине. Оплатила товар полностью. Сегодня уже 19.10.2021, диваны всё не могут доставить. Каждую неделю заявляют сроки доставки перенесены ещё на 2 недели, на данный момент сроки доставки перенесены до 31.10.2021 года. Это ужас какой-то.

Ждала стол полтора месяца, в согласованный день доставки ничего не привезли, оказалась что доставка отменила мой заказ, никто даже не предупредил! Нужно заново делать заказ в интернет магазине, а туда не дозвониться!

26 сентября 2021 года в магазине HOFF на Теплом Стане, купила мебель TIFFANY, заказ на продажу № 728А025725 . Для доставки и сборки мебели,я взяла два дня 11,12 октября 2021 года без сохранения заработной платы,но при этом потеряв оплату двух рабочих дней по вине HOFF, ни доставка ни сборка, так и не была произведена. Отдел информации не владеет информацией по мебели, после каждого звонка они все пишут кому-то заявки, не решая проблем и не отвечая на заданный вопрос, просят подождать? Вопрос -...

Добрый вечер! Приобрёл у вас шкаф рим - 180! При распаковке шкафа обнаружено, что в комплекте нет фурнитуры, листа по сборке шкафа и ящиков! Позвонив в вашу компанию, вы долго не отсылали лист, ссылаясь на том что у вас нет технических возможностей! Далее когда моя супруга, все таки добилась от вас листка и вы выслали ей на почту, я обнаружил дома, что все детали разного размера​ и собрать этот​ шкаф невозможно! Прошу принять меры и поменять мне шкаф на другой в ближайшие сроки так как у меня большая семья и он мне очень необходим! Номер договора в-иб0000000544

Мною был заключен и оплачен договор на поставку мебели номер прсмки00415 13 июня 2021 с поставкой 7 августа. До сих пор мебель не доставлена, одни отговорки. То много заказов, перенос на 30 сентября, далее машина не успела загрузится, на 4 октября, затем пол склада в казани болеют ковидом, затем часть не пришла, затем ее нашли на складе, сегодня пришла машина опять без нее, и вообще никто не знает, когда она придет. А мы два старика выкинули старую мебель, сидим на коробках в пустой комнате и ждем. Очень хотелось пожить с новой, современной мебелью. Что же нам теперь делать?

Просрочена доставка и сроков получения товара нет. Уже полтора месяца везут! Ответственных за доставку нет! Более безобразной работы и саботажа не встречал! В отзывах все жалобы на доставку товара.

9 октября сделал заказ в магазине Hoff, оплатив наличными товар. Доставка дивана должна была произойти 13 октября 2021 года. Экспедитор меня кормил обещаниями привезти диван, целый день. В 21.55 я позвонил менеджеру в компанию, тот, по его словам, связался с экспедитором, и диван мне будет доставлен в течение часа, к 23.00 В результате, к концу 13-го октября, к полуночи, не дождавшись обещанного, сам позвонил ему. Ответ был кратким, моего дивана у него в машине нет. Это как это понимать? Деньги взяли, а диван доставить? Или он виртуальный?

Назначили доставку на 30.09 по телефону указанному в смс от хофф. Прождала половину дня, мебель не привезли! Когда дозвонилась до них, мне сказали, что мне не назначена доставка! Как это понимать? ! Я отпросилась с работы, потеряла оплату рабочего дня по вине магазина перенесли на другой день при получении заказа выяснилось, что продавец хофф не включил сборку дивана в заказ, хотя у меня в документах указано"доставка и сборка мягкой мебели в один день". При предъявлении претензии продавцу по...

Заказ 553727. Заказала кровать 18.09.2021г. в ткани, которая есть у всех производителей кроватей и диванов. Доставка предварительно была назначена на 28.09.2021г. - вам позвонят в этот день обговорить доставку. Не позвонили, звоню сама. И тут выясняется, что не было ткани, сейчас уже все есть, вам позвонят 30.09.2021г. и обговорят доставку. Не позвонили, звоню сама. «У вас доставка будет примерно 2.10.2021г., нет ткани». На мое недоумение, девушка Мария говорит, что сейчас уточнит, ждите на...

Безобразный магазин. Все его сотрудники, которые работают с клиентами - безответственные. В июле заказали кровать, спустя 2 месяца привезли не тот размер, не тот цвет и не ту ткань. Две недели ждали пока её заберут, теперь уже 2 недели ждём, когда менеджеры ответят по доставке нового заказа. Каждый день говорят, ждите вам позвонят до 18 часов, и снова тишина. Весь отдел по работе с клиентами в самом магазине, полон таких как мы. Тут большинство заказных отзывов. Что касается ассортимента - да, отличный магазин, но работа! Просто полный треш, хуже - ещё ни один магазин не работал!

Заказали мебель 13.09.21 в салоне «много мебели» нас предупредили, что ждать нужно будет 26 дней. Прошёл почти месяц, звоню в салон, сказали от них не зависит. Указано в программе доставка крайний день 11.10.21. Снова звоню уже говорят доставка до 02.11.21г. Нарушены все сроки. Мы живём на коробках и за свои деньги ждём мебель. И сколько нам ещё ждать... Ни кто не знает. Жалею, что обратились в данный магазин.

Начну с качества, оно просто неудовлетворительное. Мебель изготовлена из самого дешевого материала, который трескается и ломается когда осуществляется ее сборка. Доставщики за дополнительную сумму предлагают укрепить ящик для хранения постельного белья, потому что он закреплён только на скобы от степлера. В боковой части дивана отсутствует даже двп, про дсп уж не говорю. А в магазинах стоит нормальная мебель, изготовленная из качественного материала. Обман. Далее, заказал мебель более чем на...

Здравствуйте,10.08.21 был оформлен заказ на диван и оплачен 100%. По договору доставка в течение 26 рабочих дней, то есть 15.09.21. Не доставили. С 15.09 перенесли на 27.09.21,с 27.09 на 3.10.21,с 3.10.21на 6.10.21,с 6.10.21 на 18.10.21. Сколько ещё будет переносов? И когда будет доставка дивана? Правильно тут писали, скорее бы закрылись.

Москва. Hoff Алтуфьево. Купил диван 13.09 Ждал доставку 10! дней. И это не изготавление. Это столько они диван со склада везли. Привезли. Подняли, собрали (это всё стоит денег). Диван сломан. Делаем вывод. Отсутствует контроль качества товаров и вся борьба с браком лежит на плечах клиентов. Подписывать бумаги отказался. Забрали диван. Очень долго оформляли документы что диван сломан. Примерно 4 дня. А потом, везли со склада ещё 10 дней другой диван. И это я не описываю сколько раз я звонил...

Периодически вынуждены совершать покупки в сети данных магазинов - так как они практически монополисты в доступности магазинов и выбора многих товаров для дома. При покупках самовывозом проблема вряд-ли возникнет, но при заказе доставки, которая стоит денег, в среднем от 1000 руб, вероятность что вы не получите свой заказ довольно высока. Заказав заранее товар 16.09.2021 с доставкой, полной предоплатой товара, доставки 25.09.2021, заноса на этаж за 599 руб с временным интервалом с 14 до 22 я...

Миллион раз пожалел! Очень долго! Постоянно звонят и врут. Даты меняются. Один раз даже сказали приезжать забирать заказ. Итого я приехал, а заказ не полный. Зря нанимал газель, и платил деньги! Обещали вернуть деньги - и тишина, обещали что руководство решит и позвонит и уже 4 дня прошло. Итог: постоянно врут, долго, им на нас реально плевать! Это самая малость, что можно описать. Сделал 3 заказа более чем на 100 тысяч рублей. 2 сделали, по одному заказу постоянно врут. То готово приезжайте, я...

На указанный номер в договоре невозможно дозвониться! Звонила раз 25 в течении 2-х недель. При набирании данного номера - утром и днем и даже вечером в 20.00 звучит одна и та же пластинка "в связи с большим количеством заказов время ожидания составит 5 минут. , ожидайте... Звонка от нас... ". Я держала телефон на вызове три минуты и всё равно та же пластинка "... Время ожидания составит 5 минут.. ". , т. Е. Я делаю вывод, что очередь моего телефонного вызова не движется, время моего ожидания и...

Купили кровать, через 2 месяца ножка основания центральная погнулась, ещё и появляется периодически скрип. Обратились в претензионный отдел, заявку приняли и пропали, потом выяснилось, что помочь ничем не могут. Очень расстроены покупкой.

Месяц назад в магазине в реутове был выбран шкаф-купе. Продавец в магазине очень грамотно оформил, побрал все комлектующие. Оформил доставку. Стали ждать . Привезли шкаф. По количеству коробок все сходилось. Но вместо одного корпуса шкафа нам всучили журнальный столик. Курьер еше потребовал доплатить еще денег за доставку, так как менеджер в магазине неправильно оформил доставку, не включив еще одну позицию. На мое просьбу проверить коробку, курьер сказал что у них все верно, что заказали то...