Hoff - Мошенники
0
15.08.2021
Счастливый покупатель
Обращение 1360094. Три недели не можем дождаться решения проблемы. 28 июля заказали через интернет комод, доставили быстро, на следующий день. Оплатили около 17000₽. Пригласили мастера для сборки, оказалось, что не хватает деталей комода, т к. прислали две одинаковые. Пришлось заплатить мастеру за вызов 1500₽. Обещали забрать в указанный день и вернуть деньги. Но воз и ныне там. Прождали до ночи машину, водитель ответил, что некогда ему. Деньги не вернули, зато хлам в виде упаковок в наличии. Ответственный специалист Лариса Романова нашу проблему игнорирует. Назначили нового специалиста Быкова, но будет ли толк? Мошенники, одним словом.
Ответ от Хофф Представитель компании 20.08.2021
Добрый день, уважаемый Покупатель.Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы сделаем всё возможное, чтобы решить вопрос как можно скорее. На данный момент ожидаем вывоз товара 26.08.2021.
С уважением,
Компания Hoff.
Доп. информация от Счастливый покупатель 27.08.2021
Никто проблему не решает, никто не отвечает!Ответ от Хофф Представитель компании 03.09.2021
Добрый день, уважаемый Покупатель.Сегодня связались с Вами по телефону в рамках обращения № и озвучили информацию о сроках приемки товар. Далее будет передан пакет документов для возврата денежных средств. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением,
Компания Hoff