Hoff - Отвратительное отношение к клиентам
0
18.08.2021
Филипп Сахаров
Люди не заказывайте НИЧЕГО в компании HOFF! С таким отношением к своим клиентам, данная компания должна обанкротится и полностью закрыться!
В контактном центре работают бездари, которые не заинтересованы в помощи клиентам и не хотят решать проблемы, возникшие по их же вине! Суть конфликта в том, что деньги за заказ и доставку конечно же взяли, а привезти не могут - нет в наличие! А куда делась моя мебель, которая была в наличие при оплате?! В общем, лохотрон и мошенничество! Обходите стороной компанию HOFF!
Ответ от Хофф Представитель компании 18.08.2021
Добрый день, уважаемый Филипп.Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести проверку.
С уважением,
Компания Hoff
Доп. информация от Филипп Сахаров 18.08.2021
Добрый день! Номер заказа 7162973600. Оформлен на мою жену Марию. Уже неделю мы общаемся с сотрудниками горячей линией, уже наверно со всеми познакомились (Марта, Лев, Артём, Александр, Наталья). Всем наплевать на наши проблемы.Ответ от Хофф Представитель компании 18.08.2021
Благодарим за предоставленные данные.Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ранее связались с Вами в телефонном режиме. На текущий момент вопрос на согласовании у руководства. По результатам свяжемся с Вами.
С уважением,
Компания Hoff