Мебель / Интерьер Жалобы

Обман [Неподтверждённая]

Обман Я приобрел диван в салоне много мебели. На вопрос о доставке продавец уверил меня о том что привезут в течении 5 рабочих дней. В итоге оказалась что доставка осуществляется в течении 25 рабочих дней. При не однократном обращении по телефону который указан в договоре мне говорили каждый раз по разному и в грубой форме

Провалились пружины [Неподтверждённая]

Провалились пружины 16 августа 2016 года был куплен диван Клаус (угловой с механизмом) за 49990 р. в ИП Фидарова Г.А. в салоне г. Тимашевск Краснодарского края. Через год эксплуатации стали вываливаться пружины, причем по всему дивану. Приехал в Тимашевск, подал жалобу 25 июля 2017 года. с требованием возврата денежной суммы. Мне пообещали вызвать мастера. Через три дня позвонили из сервисного центра и сказали, что ко мне на днях приедет мастер. Вот уже прошло несколько - 20 дней, а мастер все едет.. Пешком идет...

Возврат денежных средств [Решена]

Возврат денежных средств Деньги вернули на карту. Желаю вам повысить качество и избавиться от плохих отзывах. Это сыграло большую роль в моем решение на отмену покупки. Ребята у нашем салоне "Аида " в Екатеринбурге молодцы. Им очень трудно работать. Спасибо Вячеславу. С уважением Елена.

Не возвращают денежные средства

Не возвращают денежные средства Имела неосторожность приобрести в компании Много Мебели г. Ногинска в ТЦ "Богородский" по договору МВ071000000197 от 30.07.2016г. на Смирнову Кристину Витальевну , 2 шт. диванов Мадрид по цене 9900*2=19800 руб. 25 июля 2017 сама лично привезла по гарантии их на склад, брак был на лицо, диваны просели, с обратной стороны торчали пружины прорвавшие материал, диваны забрали, сказали пишите в салоне где они приобретались заявление на возвращение денежных средств, 25.07.17 когда я приехала в салон...

Отказ замены

Отказ замены 20.12.2014г. мной был куплен диван-кровать Бристоль /акция.0,SOLA 40, Гранд, Шоколад 25. Договор N MM_ CM17MMM0469. Из-за новогодних праздников доставку назначили на январь после новогодних каникул. Доставили диван только 28 февраля 2015 г / акт приема- передачи/. В эксплуатацию диван вступил с 28,02,2015г. В процессе эксплуатации я начал замечать, что посадочное место стало просаживаться. Решил обратиться в магазин за решением этой проблемы.10,07,2017. мне прислали эксперта который...

Не осуществляют возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Не осуществляют возврат денежных средств Добрый день. Сообщаю Вам, что 11 июля 2017 года мною был заключен договор № Д-ПГ0000000125 на покупку дивана-кровати Атланта-3 на сумму 10990.00 рублей (десять тысяч девятьсот девяносто рублей) в офисе компании «Много мебели» по адресу г. Москва, Шоссе Энтузиастов, д.12. с внесением предоплаты в размере 100% по безналичному расчету (банковской карте), принадлежащей моей дочери. В качестве стороны Продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ИП Бачурина Татьяна Александровна. 28 июля...

Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств Добрый день! Отвратительная компания! Люди 1000 раз подумайте прежде, чем что то приобретать в данном магазине. 17 июля 2017 года оплатила диван "дубай" обещали привезти в течении 3 дней. Обещание не выполнили, написала заявление на возврат денежных средств (территориально магазин в керчи!) я уже в москве! Заявление на возврат составлено 21 июля 2017 года! Деньги не поступили по вине магазина и его сотрудников, сделали ошибку в фамилии. На данный момент звоню на горячую линии, там просто...

Хитрят с оплатой

Хитрят с оплатой Сама по себе кухня неплохая, очень понравился сборщик - жаль не могу сообщить его имя, очень правильный и мастеровой! Но вот на что хочу обратить внимание покупателей - эти прохвосты оформляют оплату с карты по какому то левому коду - типа мобильная связь и телекоммутационные услуги! По таким кодам банк не начисляет бонусов по собрендовым картам, например s7. Я потратил более 400 тыс. Рублей, а бонусов 0. А ведь специально говорил менеджеру светлане, почему оплата должна быть с карты...

Непоставка товара

Непоставка товара Мной был заключён договор на поставку дивана и кресла в комплекте № от 13.07.2017г. со сроком поставки до 16.08.2017г. На сегодняшний день товар не поставлен, продавцы в салоне не могут сказать, когда будет поставка - дивана нет на складе, хотя при оформлении договора уверяли, что срок поставки не превысит 10 дней. Отвратительное впечатление от этой шараги.

Отказали в замене брака

Отказали в замене брака Приобрели шкаф-купе рим-180, договор б-тж0000000151, поскольку на момент доставки дома находилась одна, физически не смогла тщательно его осмотреть. На следующий день обнаружили трещины на обеих стоевых, позвонили в магазин, оставили заявку на замену, через 3 дня перезвонили и отказали в замене.

Брак мебели. [Решена]

Брак мебели. 08.08.2017 года была совершена покупка дивана в магазине Hoff в ТЦ"Авиапарк". Привезли бракованный диван. Сотрудники доставки все сфотографировали. Мы позвонили в службу сервисную. Нам дали номер обращения, с того дня нас кормят обещаниями , что с нами свяжутся. Ничего не происходит. Что за хамство! Сколько это будет длиться!

Непригодный к использованию диван [Неподтверждённая]

Непригодный к использованию диван Прошу вернуть мне денежные средства, которые я потратила платят кредит за непригодный к использованию диван. 17730,89руб(переплата по кредиту)+550руб(комиссия за платежи через золотую корону 11 платежей по 50 руб комиссия за каждый)+500 руб (за доставку дивана, не на себе же я его принесла домой) Итого 18780.89 рублей.Диван забрали 15 июня. Договор ВВ27К000000532 от 25 июля 2016 года.

Возврат денежных средств на карту после прерывания договора купли продажи [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств на карту после прерывания договора купли продажи Добрый день!29.07.2017 я платила в салоне Много Мебели диван Милан сумма 19900. Договор №Р-А0000000123.Оплата по безналичному расчету по карте мужа. Но договор был оформлен на меня. 03.08.2017 мы подъехали с мужем в салон и я написала заявление о возврате денежных средств на ИП Злобнов. Муж указал в заявлении свои реквизиты карты. Мы уточнили у продавца Вячеслава нужно ли заявление от мужа дополнительно к моему т.к. карта была мужа. Вячеслав сделала при нас консультативный звонок и заверил это...

Hoff

14.08.2017 Yuliuakazanok
Бракованный стол [Неподтверждённая]

Бракованный стол Разочаровал очень магазин HOFF, купили стол ,оплату произвели в полном размере в 50000 тысячь рублей плюс оплатили доставку, товар пришел с задержкой , позвонил менеджер предупредил что задерживает поставщик, вообщем прождали еще неделю, наконец привезли, доставка была к порогу часного дома в дом они не занесли, на вопрос как мне принять товар, молодые люди что были на доставке ответили что рассписывайтесь за количество коробок и их целостность, бросили и уехали, вообщем когда вскрыли то...

Постоянное изменение сроков поставки мебели. Непредоставление услуги сборки мебели в указанные сроки [Неподтверждённая]

Постоянное изменение сроков поставки мебели. Непредоставление услуги сборки мебели в указанные сроки Добрый день! Не рекомендую компанию хофф, первое произвели заказ кухни, доставки кухни была смещена на 1,5 месяца ссылаясь на поставщика, заказ произвели в впереди, кухню получили в августе. Второе произвели заказ услуги сборки кухни, в итоге отменили сборку, не уведомив об этом клиента. За день до этого позвонили, что отменяют доставку кухни, по техническим причинам, получается не объяснив причин, вечером этого дня звонит грузчик, кухню доставили, теперь вся квартира в коробках, уже прошли...

Нарушение срока возврата денежных средств

Нарушение срока возврата денежных средств Я приобрела диван "мадрид" (договор номер вв14з000000453 от 8 августа 2016) в тц макси, который на данный момент закрыт. В течение года диван сломался, провалилось посадочное место, порвалась обивка, провалился бельевой ящик. Мастер, которого вызвала по гарантии признал диван неисправным. Диван увезли. Я обратилась в другой салон "много мебели" нашего города в тц маяк с заявлением с просьбой вернуть мне денежные средства, реквизитами банковского счета и актом о возврате дивана от 9 августа...

Некачественный стол

Некачественный стол Договор № МВ01Н000000581. Стол "Асти" невозможно использовать, т.к. из за некачественно приклеенного стекла к поверхности стола, под стекло попадают крошки и капли жидкости, что приводит к неопрятному внешнему виду и неприятному запаху от стола и невозможности использовать данный стол. Ужас!

Hoff

11.08.2017 VictorMG
Отказываются предоставлять обещанную бесплатную сборку кухни. [Неподтверждённая]

Отказываются предоставлять обещанную бесплатную сборку кухни. Здравствуйте! Меня зовут Виктор Михайлович. Моя супруга Алевтина Павловна 8.4.2017 заключила договор №711Е119637. Покупали кухню. Перед подписанием условия обсуждались с сотрудником-консультантом в магазине г.Химки Ленинградское шоссе. Сотрудник сообщил, что мойка бесплатно предоставлена не будет, так как сумму заказа меньше 150 000 руб., но зато будет входить бесплатная сборка кухни. На таких условиях покупку в Хофф имела смысл. На склад заказ поступил только в конце июля. До этого постоянно...

Неисполнение обязательств по замене товара с повреждениями [Неподтверждённая]

Неисполнение обязательств по замене товара с повреждениями Забирал со склада стол Рио, заказ №М572847. Товар состоял из 2-х больших коробок. Конечно я посмотрел, что внешних повреждений нет и конечно я их не распаковывал и не проверял внутри т.к. на складе для этого нет предусмотренных мест. Дома раскрыл коробку, а там повреждение на ножке. Обратился в Хофф. Они там сделали вид, что разбираются, в течении 2-х недель меня мурыжили. Просил заменить не сам стол, а только деталь с повреждениями. И в итоге заявили, что раз я сам забирал и не распаковал и не...

Диван развалился в хлам. [Неподтверждённая]

Диван развалился в хлам. Факт некачественного дивана, по моему на лицо. Дсп никогда не видел что бы так ломалось. Там где отверстия под шурупы там и треснуло, почему мне отказано не глядя и не щупая дивана. Какие механические воздействия? Я что сам взял и порубил топором его? Так получается? А ещё и пружины провалились, на нём тоже неправильно спали? И это всё за один год! Сделайте хотя бы ремонт, спать не на чем.