Много Мебели - Не возвращают денежные средства

Имела неосторожность приобрести в компании Много Мебели г. Ногинска в ТЦ "Богородский" по договору МВ071000000197 от 30.07.2016г. на Смирнову Кристину Витальевну , 2 шт. диванов Мадрид по цене 9900*2=19800 руб. 25 июля 2017 сама лично привезла по гарантии их на склад, брак был на лицо, диваны просели, с обратной стороны торчали пружины прорвавшие материал, диваны забрали, сказали пишите в салоне где они приобретались заявление на возвращение денежных средств, 25.07.17 когда я приехала в салон, не опытный менеджер сказала что не умеет оформлять возврат, предложила мне приехать на след. день, 26.07.17 я написала заявление на возврат ден. средств, приложила все нужные документы, мне сказали что в течении 10 дней деньги поступят на счет, все сроки прошли, а деньги возвращать не собираются. Придется обращаться в суд, т.к. все это время мне приходится спать на полу! И требовать помимо просрочки за не возврата ден. средств, моральный ущерб!