Мебель / Интерьер Жалобы

Здравствуйте, 15.06.2016 года в городе Ярославль по адресу пр-кт Фрунзе, д. 38 в торговом центре "АЛЛЕГРО", мною был сделан заказ на диван Монако угловой с механизмом. Был заключен договор ВВ13К000000419 от 15 июня 2016 г. на сумму 19 990 р. между мной и ИП Горшков Е.А. В марте 2017 года диван сломался (вылетело три пружинs, заводской). Оператор горячей линии составила рекламацию. 24,03,17 к нам приехал, мастер и составлен акт осмотра товара ВВ130000112 от 24,03,17. В результате согласно акту...

Договор № Е-СИ0000000065 Отвратительное отношение к своим клиентам. 17 мая этого года оформила кредит в вашем магазине в городе Еманжелинске. В этот же день по своим причинам написала заявление о расторжении договора. Обещали в течении 10 дней перевести деньги на счет банка оформившего кредит для его полного погашения, но увы прошло 15 дней и не ответа ни привета. Скоро дата закрытия кредита, а консультанты в магазине не берут трубку или попросту скидывают мои звонки. Когда прихожу в силу своей...

17 мая оформила в магазине мебель в кредит. Мебель не подошла и в этот же день написала у них заявление о расторжении договора. Банк уже перечислил деньги организации и соответственно деньги организация обещала вернуть на счет кредита в течении 10 дней. Прошло 15 дней,денег соответственно на счету нет. А через пару дней уже нужно досрочно закрывать кредит. Отношение сотрудников в магазине абсолютно отвратительное. Никакой компетентности и понимания происходящего. Одни пустые обещания. Отвратительный сервис.

Покупали в данной организации кровать, матрац, тумбы прикроватные, комод, подушки. Привезли, везли все по одной вещи, месяца 2 наверное. Привезли, собрали. Качество тумб и комода оставляет желать лучшего (на них не стали обращать внимание т. к. кровать нас интересовала больше). Собрали кровать, легли облокотились на спинку, а она сломалась, прям по середине( сломался брус внутри спинки), на спинке сбоку кривой шов только с одной стороны. Подушки якобы ортопедические, на них спать не возможно...

26 марта 2017 нами был заключен договор с Хоффом на изготовление, доставку и сборку кухни. На 02 июня кухни так и нет, нарушены все сроки, на письменную претензию ответа нет. На наши каждодневные звонки ответа нет. Обещают перезвонить и никто не перезванивает. Такого жуткого безобразия, халатности и хамства я не встречала. Это самый ужасный магазин. Держитесь от него все подальше. Готовим жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд.

В мае 2016 года заказала диван. Пришел полуполоманный. Сразу ничего вроде. Подписали договор. На третий день проваливается Одна сторона дивана, несмотря на то что во мне вообще 58кг. Пошли в магазин для возврата, было воскресенье(по политики компании в течении трех дней делали обмен товара очень быстро) молодой человек объяснил нам что он новенький и ничего не может сделать. Приходите завтра вам обмен сделают без вопросов. Я уточнила у молодого человека:"точно сделают,!?, ответил что да без...

По договору УР43В000000477 от 06.05.2016г. был куплен диван, спустя почти год, магазин сам предложил из-за дефектов оформить возврат мебели. Возврат сделали, заявление на возврат денег оформили и отдали в магазин 06.04.2017г., но денег в течение 10 дней не пришло и сейчас по состоянию на 01.06.2017г. деньги не возвращают. На горячей линии постоянно успокаивают, обещают перевести средства, но сроки идут, а претензионный отдел и бухгалтерия ничего не делают! Срок постоянно переносят на более поздний и конкретную дату возврата никогда не говорят.

Приобретен шкаф-купе, 1 мая т.г. прибыл сотрудник для осуществления сборки. По окончанию сборки выявлено следующее не соответствие: карниз белого цвета (шкаф- цвет венге). Соответственно сборщик отразил сей недостаток в акт и сообщил менеджеру.По состоянию на 01.07.17 г. изменений нет. Оставляю претензии еженедельно, в ответ одни обещания. Сотрудник Аглиулина Л. игнорирует отправленные по электронной почте обращения. На вопрос что мне в такой ситуации делать,сотрудник по работе с клиентами...

Заказали кухню, проблемы начались как только они привезли ее и выгрузили возле подъезда, изначально продавец говорила, что занос бесплатно, позвонили продавцу-оказалось 200р этаж, когда сказали грузчикам заносить, они отказывались заносить за 200р, назвали свою цену, в итоге за 300р занесли эту кухню. Когда распаковали увидели то, что цвет нижних фасадов не соответствует тому, что мы заказали, производить замену изначально отказывались, в итоге согласились, мы написали претензию на замену...

Здравствуйте, разберитесь, пожалуйста и дайте уже внятный ответ когда же я получу диван по договору О-ИБ0000000060 от 25.05.2017. То позвонили и сказали что 29 будет доставка ожидайте в течение дня, а 29 с утра позвонили и сказали что не будет сегодня, а будет в течение двух дней. Уже и два дня давно прошли. В магазине мне вообще ничего не смогли объяснить, а теперь и трубку не берут. Как вы вообще работаете?

Номер договора - Н-РР0000000032 от 28 апреля 2017 года, дата написания заявления на возврат денежных средств - 01.05.2017. 28.04.2017 приобретал диван "Дубай" в магазине МногоМебели в ТК Жемчужная плаза на сумму 26 990 рублей. Чуть позже передумал и написал заявление на отказ от покупки и возврат денежных средств. Менеджер в магазине обещала, что в течении 10 рабочих дней возврат будет осуществлен, однако на настоящий момент (31.05.2017) деньги до сих пор не были получены. Просьба разобраться и прокомментировать ситуацию.

28.04.2017 приобретал диван "Дубай" в магазине МногоМебели в ТК Жемчужная плаза. Чуть позже передумал и написал заявление на отказ от покупки и возврат денежных средств. Менеджер в магазине обещала, что в течении 10 рабочих дней возврат будет осуществлен, однако на настоящий момент (31.05.2017) деньги до сих пор не были получены. Что я только не делал - звонил на горячую линию, связывался с менеджерами в магазине - ответ один: "заявка на согласовании". Усугубляет ситуацию то, что 26.05.2017 в...

Привезли диван в феврале месяце,все приняли и в актах зафиксировали брак.На след.день написали претензию 183178, так до сих пор ответа нет.Звонили из компании несколько раз,пообещали ,что как ответ будет перезвонят.Прошло 4 месяца,спасибо что забыли.Приходится звонить в клиентскую службу и ждать когда же мне позвонят,уже и в сам гипермаркет съездили.Ужас.разве можно 4 месяца завтраками кормить.огромная компания,а решить вопрос с браком не могут.Не можете,заберите свой товар и верните деньги.

Хочу представить вам притензию договор номер З-ЛЛ0000000077 от 28 маяв2017 года.Купил мебель 28 мая диван Атланта, привезли через два дня диван отказали в подъёме дивана на 9 этаж,основывая тем что за 1 этаж 150 рублей,подняли сами.прсле того как диван был собран выдвижной механизм вылетает из дивана между углом самого дивана и выдвижным механизмом целая щель.в магазине говорят ничего не знаем обращайтесь по горячей линии,обратились мастера ждать 45 дней нам сказали.после того как мастер придет...

15 августа 2016 купили диван Малибу. №договора:У132Д000000205. На данный момент он очень сильно просел и чувствуются доски, еще он стал разъезжаться и ткань начала лопаться по швам. В просьбе возврата денег отказали. А согласно закону я вправе расторгнуть договор и вернуть деньги. На данный момент консультируюсь с юристом и планирую подавать в суд

Добрый день! Может быть данный отзыв поможет не столкнуться Вам с заморочками, которые мы получили при заказе кухни в Хофе в мебельном центре Румер на Автозаводской. 12.01.2017 мной была полностью оплачена кухня по Договору купли-продажи 711С951507 от 12.01.2017 года. По данному ДКП доставка и сборка товара должны были быть осуществлены еще 01.04.2017 года, но по факту товар был доставлен только 08.04.2017, а сборка была осуществлена 12.04.2017 года. По заверению менеджера по продажам при...

Купил кухню с витрины, привезли во время дефектов не было! Вырезы все подготовлены ! устанавливал сам, все делал так как ранее, когда собирал кухни! Технологические вырезы уже были я только обработал их силиконом ! установил раковину и т д! после 3 дней эксплуатации все под раковиной вздулось! но не самое страшное вздулся заводской стык ,двух столешниц обработанные лаком! Обратился ... там сделал несколько действий , через время приехал сотрудник хам, плюс еще опоздал... начал лазить все...

Оформила заказ 23 мая 2017. Важна была доставка в течении 3-х дней. Продавцы в салоне клятвенно заверили, что товар есть на складе и все будет выполнено быстро. Хотела сделать большой заказ, но не определившись с цветом, решила заказать пока только один товар, а когда доставят, тогда все остальное. Тем более, что обещали все оперативно доставить. В магазине, при мне администратор позвонила на склад, там подтвердили наличие товара. На сайте, моему заказу присвоили статус - распределен. Т.е...

У компании HOFF появилась услуга "бесплатные завтраки". Услуга, подключается автоматически, как только вы оформите заказ и внесете 100% предоплату. Я являюсь счастливым обладателем этой услуги. Расскажу о своих впечатлениях. Решили купить шкаф, хороший и большой. Поехали в HOFF, в этот РИМ мебели. Выбрали, оплатили. Это была среда 24.05.2017. Оформили доставку на 26.05.2017. Не пошли на работу, ожидаем шкаф. НО, шкаф не доставили. Звоним. Где он, как он, что и почему. Ответ HOFF - выясняем...

Здравствуйте, я беременная женщина вот вот должна родить и мне приходится тратить свои нервы и время на сотрудников хофф. Сначала привезли тв тумбу полки которого оказались разбитыми , мы на месте отказались от тумбы в обмен на новую.после чего обнаруживается что спальная кровать не та что мы выбирали. Мы естественно не стали ее собирать . У нас ремонт и все запланировали так чтобы мебель привезли в назначенное время чтоб мы могли переехать на новую квартиру уже с обставленной мебелью . И все...