Мебель / Интерьер Жалобы

24.04.2016г. по Договору №УР88Т000000123 от 24.04.2016г. был приобретен диван МОНАКО по цене 19900 руб. С 08 июня 2016г. по август 2017г. были написаны 3 претензии по ремонту дивана МОНАКО, т.е. по качеству товара (мебели), у дивана проседало все основное спальное место, атаманка, вследствие поломки крепления пружин. Ремонт был осуществлен. Но когда, 20.08.2017г. и до настоящего времени в 4 раз произошла поломка дивана. Я написала претензию на возврат денег или замену дивана. На 14.09.2017г. Ответов нет. Игнор полный. Считаю компанию недобросовестной. Буду обращаться в суд.

Сделала в магазине hoff заказ-корзину для белья. Не привезли в назначенное время. Мало того, я целый день прождала водителя. Ни ответа, ни привета. Пока сама не позвонила и не узнала в чем дело сама (со второго раза получилось узнать в чем дело, а первый раз меня просто проигнорировали и не перезвонили) . В ответ на вопрос: " почему вы не привезли заказ", мне ответили, что она была с браком. Не хотите ли перенести доставку... И еще много вранья. Нет сил перечислять все. И ведь они даже не...

Заказ № 50375. 02.09.2017 г. в интернет магазине я оформила заказ на мебель. Заказ большой, 17 позиций, на сумму 150 000 руб. На сайте указаны условия, доставка в течении 1-5 дней. Именно это меня в первую очередь заинтересовало, поскольку мы сделали ремонт в моей квартире и планировали до 18.09. переехать, а квартиру мужа сдавать. На следующий день мне перезвонили с магазина, согласовали весь заказ, пояснили, что поскольку заказ большой и много позиций, то доставка будет чуть дольше, но до 15...

Здравствуйте ! Прошу Вас разобраться в работе Ваших сотрудников! 17 августа я заказал диван "№ заказа 7970006596 оформлял заказ Пакин Александр в последствии с начала сентября 2017 я регулярно звонил на Вашу горячую линию и мне отвечали что все в порядке диван в пути, в последствии я оставил обращение № 274853 ответственная Нкунку Вероника вопрос все так-же решался долго после чего 13,09,2017 со мной связался сотрудник и обьявил что диван снят с производства и возможность его поставки...

Привезли бракованный товар (деталь для обеденного стола) . Пошла третья неделя как сотрудники службы сервиса решают данный вопрос - ни возврат ни обмен пока осуществлен. Работники компании предлагают следующие варианты - сами выпрямите плоскогубцами, привозите в магазин брак. Далее то товар не был отгружен со склада, о чем не было заранее сообщено. Потом курьерская служба привозит в неоговорённое сторонами время (несколько раз) . Вообщем, ужас, а не сервис!

Купили диван 21.03.2017 г. Не прошло и пары дней как сильно начала болеть спина. Диван оказался разным по высоте, та часть которая выдвигается, состоит тупо из деревяшки обтянутой тканью, и на пару см. она выше основной части дивана, основная часть дивана прогибается, сидишь как на горшке, как такого качества и за такие не малые деньги продают диваны, понимаю за 5 тыщ. купил бы, но не за 16000 же.Вызвал мастера, больше месяца не могли с ним состыковаться, так как он жил в Клину и не мог никак...

отзывы о магазинах Хофф добавить в избранное Москва Хофф, Москва Новорижское шоссе, ТЦ Балтия 20 апреля 2017г я приобрела кухню в магазине Хофф! Кухня на заказ. Через месяц сделали доставку. После прихода сборщиков, оказалось, что фасад колонки от другой кухни, выдвижные ящики не подходят к заказанной немецкой фурнитуре, карниз был бракованный:( дальше-ТИШИНА! Вернее сплошные отписки, переговоры с непонятными сотрудниками, которые культурно тянут время! И так уже 4, 5 месяца! Кухня стоит...

Заказ 711Е837498. 12 08 заказали кровать в Хоффе Новая Рига. Оплатили кровать, достаку и сборку. Обозначили срочность. Кровать пришла в магазин через 24 дня и ее готовы доставить в течение 2х дней. Но... сборку придется ждать еще неделю. Я объяснил ситуацию оператору (Надежда 712837), что мы перезжаем на новую квартиру 9 сентября, что нам нужна кровать, чтобы спать, и сборка 13 сентября не удобна. Ответы: "Всё расписано. У нас такие правила." Никаких шагов на встречу. Прошу соединить с...

Оформила заказ 15 августа, мне сказали, что срок поставки товара две недели и я согласилась на ожидание. По истечении двух недель со мной никто не связался и я позвонила сама, на что мне ответили, что поступление товара будет в течении недели и мне об этом сообщат. Сейчас идет 4 (!) неделя, никаких изменений по заказу нет. В колл-центре сказали что они не знают когда поставка товара. На данный момент сайт пишет, что на складе в москве 9 штук в наличии! Обещали поставку на 36 недели, ну заказа в санкт-петербурге до сих пор нет.

Мошенничество! Заказала и оплатила кровать + матрац к ней, доставку, подъем, сборку ещё в июле (сейчас сентябрь!) . В указанную в договоре дату в августе товар не доставили и даже не связались. Разыскивала товар через колл-центр, обратную связь на сайте. Получала разные комментарии от "товар прибыл, назначили дату доставки"... До " товар снят с производства! " при этом именно эта кровать и сейчас предлагается на сайте и магазине! Собирают и прокручивают деньги за несуществующий товар? Подаю все суд и прокуратуру! И пишу на телевидение!

Никогда не обращайтесь в этот магазин! Товар либо не поставляют вообще, либо поставляют с дефектом. В итоге просто кидают на деньги. Невозможно дозвониться до операционистов, отвечает клиентский отдел, который занимается только оформлением новых заказов и передает информацию о звонке в другие отделы, чтобы перезвонили. Конечно, никто никогда не перезванивает. Ни денег, ни товара, ни информации. Готов подписаться под каждым написанным словом, предоставить все документы и переписку с горе...

Директор Денис Петрин, он же бывший ИП Петрин, он же бывший Артеко ООО в г. Страый Оскол. Занимаются изготовлением мебели на заказ + доп.направление натяжные потолки. Настоящий мошенник! Все сотрудники не оформлены. Происходит постоянный обман покупателей,грубое несоблюдение договорных обязательств. Хватают заказы и скрываются месяцами, потом везут брак! Обходить далеко мимо!

30 мая 2017 г. я приобрела в одном из магазинов "Много Мебели" по адресу г. Краснодар, ул. Восточно-Кругликовская, 46/12, ТЦ Восточно-Кругликовский диван «Дубай-У (угловой с механизмом)» стоимостью 24990 рублей по договору №Г-ЗС0000000105. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 18 месяцев. В процессе использования 2 месяцев я обнаружила, что диван имеет следующие дефекты: спинка дивана в процессе эксплуатации издает ужасно громкие звуки. Была написана претензия 13.09.2017...

29 августа купили в Много Мебели диван Атланта У (угловой). Доставили быстро, уже 31 августа. Собрали. Но после отъезда мастеров, диван перестал раскладываться. На следующий день написали заявление о возврате товара. Через два дня звонком окрестили, что это неправильная сборка, поэтому нам отказано. Решение было принято в одностороннем порядке без выхода на место. Более того, отвечают, что даже мастер не положен, так как гарантия не распротраняется на сборку. Хотя этот механизм уже был собран с...

Полное безобразие. Заказала диван МОНАКО-У договор №О-ЕН0000000141 29.07.2017, пришлось отказаться, так как доставка была в ночное время, да еще дополнительно водитель требовал денег, на что не было рассчитано. Расплачивалась за диван кредитной картой. Теперь кормят обещаниями каждую неделю, что деньги вот -вот перечислят назад на карту, но уже 03.09.2017, а деньги до сих пор не вернули, хотя заявление на возврат денежных средств было оформлено 02.08.2017. Прошу срочно разобраться и вернуть деньги.

Купили диван, договор № СР05Н000000244 от 30 апреля 2016г. Все пружины вылетают, диван просел. Мы на диване не спим, иногда сидим на нем, но в нас около 55-60 кг. Позвонила, чтобы вызвать мастера 30 июля, сказали, что через 20 дней свяжется мастер. Я звонила каждую неделю и когда прошло 20 дней и мастер не позвонил, я опять позвонила и сказали что направили жалобу в центральный офис. Через неделю опять позвонила и сказали что вот вот мне позвонят. Позвонив 1 сентября в г. Саратов, молодой...

Добрый день. Прошу решить вопрос с поставкой и разборкой дивана Монреаль заказ 71235883 от 06.08.2017. Доставка 02.09.2017г. произведена экспедиторами (2чел.)в20-00: внести не смогли (9этаж, грузового лифта нет, разборкой и сборкой дивана не занимаются), хотя все оговорено при покупке и внесено в заказ. В результате диван увезли. Жду решения.

26 июня заказал кухню в магазине Hoff (что я раньше не почитал о них отзывы:(, кухня в стандартной комплектации, срок изготовления 45 суток. 13 августа, в соответствии с договором должна быть доставлена в дом, который я построил и планировал заселиться до 1 сентября. Кухня это важно! Ни 13 августа ни 26 августа ни 30 августа кухню не привезли. На мои вопросы где кухня, были странные ответы, что поставщик что то недопоставил. Я выяснил кто поставщик и связавшись с ним получил ответ, что кухня в...

08.07.2017г. оформила заказ 08.08.2017 пришел товар не полностью, не оказалось дивана. Сказали подождать 2 недели, будет новая поставка. Сегодня уже 31.08.2017 г. до сих пор ни чего не известно. Дозваниваюсь до единой службы, которая ни чего не решает и не может мне дать конкретного ответа. Спать на полу уже нет ни какого желания.

Купила диван в сентябре 2017 года в магазине много мебели, в мае диван начал разваливатся. Обратилась в главный офис, мне сказали механические повреждения. Мы не стали названивать. А в августе он развалился весь. И говорят опять механические повреждения. Разве это срок 8 месяцев мебели? И не хотят возвращать деньги. ! Что делать!? Знаю многих уже людей не довольны и судящихся с ними из-за не качественной мебели!