Много Мебели - Некачественный стол
0
11.08.2017
Алена14051979
Договор № МВ01Н000000581.
Стол "Асти" невозможно использовать, т.к. из за некачественно приклеенного стекла к поверхности стола, под стекло попадают крошки и капли жидкости, что приводит к неопрятному внешнему виду и неприятному запаху от стола и невозможности использовать данный стол. Ужас!
Юрьевский переулок 20 кв. 4
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 11.08.2017
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 15.08.2017
Добрый день.На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований.
Надеемся на понимание.
Доп. информация от Алена14051979 15.08.2017
Можно ссылку на закон согласно которому вы без выезда сервисного мастера приняли решение об отказе в замене и ремонте данного стола? Согласно закону о защите прав потребителя, пока стол на гарантии вы обязаны доказать, что он соответствует заявленным требованиям. Прошу считать данное обращение попыткой досудебного урегулирования.ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ.
(При проявлении недостатков в течение гарантийного срока по истечении 15 дней после покупки, кроме товаров, входящих в утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 13.05.1997 № 575 Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков)
Оплатив стоимость данного стола, я свои обязанности по договору выполнил(а).
В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан продать потребителю товар, качество которого соответствует условиям договора, либо соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В течение гарантийного дней после покупки товара, в приобретенном мною товаре проявились следующие недостатки: стекло неплотно лежит на столе, что приводит к попаданию каплей жидкости и крошек под стекло и приводит к неопрятному внешнему виду и запаху от стола, что препятствует нормальному использованию стола.В соответствии с п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:вернуть мне уплаченные денежные средства или обменять данный стол на качественный с плотно приклеянным стеклом. - отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. При этом также требую полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В противном случае я обращусь в суд по месту жительства.