Мебель / Интерьер Жалобы

Хуже дивана я в жизни не видела. Два раза привозили диван с производственным браком. Первый раз нам сказали, что нам привезут диван новый и проблем больше не будет, так как нам не повезло с партией диванов и наша партия диванов была бракованная. После вывоза первого дивана, мастер увидел что стык двух половин дивана просто развалился, от этого были проблемы. После замены дивана на новый, в начале проблем не наблюдалось, но с каждым днём доску стали ощущать все больше, то есть человек спит на...

В октябре 2016 года купили диван в много мебели. А в январе 2017 года на нем уже невозможно спать. Лежишь как в гробу, провалившись, а по бокам стенки. Что бы встать с дивана, из этой ямы еще нужно вылезти. В много мебели отказываются что либо делать, мол - ваши проблемы. Куда надо пожаловаться, что бы произвести замену, а лучше что бы деньги отдали. Никогда не покупайте мебель в много мебели!

Что не так с этой конторой, под названием Хофф? Часть первая. Вступительная. В марте 2017г. заказал кухонный гарнитур, доп. шкаф к нему, матрас, наматрасник и кровать. Доставить должны были 12.03.17 в первой половине дня, а перед этим за час должны позвонить. Итак, жду. Время 13:00, на всякий случай звоню в хофф, уточняю, заказ мой будет доставлен в первой половине дня? Операторша созваниваться с водителем. Да, говорит будет. Время 16:00, звоню в Хофф, спрашиваю: доставка на подходе уже...

Товарищи не советую обращаться в эту компанию, Вас в любом случае обманут и продинамят! Номе заявления 231360. 31 один день назад купил кровать, на данный момент косяки по покупке: 1. доставка на 8 июня не была осуществлена, конечно об этом забыли предупредить. 2. привезли 13 июня, но оказалось что спинка на 20 см больше и просто не подходит к кровати, и тут началось. 3. спустя неделю отправили технолога убедиться что спинка и правда от другой кровати. 4. две недели по телефону обещают...

Приобрела в интернет магазине Hoff шкаф-купе Comet 200 и дополнительный набор полок. При сборке обнаружили брак (непрокрашено стекло) и скол на одной полке. Прошло 4 дня как составили обращение, но его так и не рассмотрели. При звонках в сервисную службу слышу только отговорки, со мной никто из сотрудников не связался, хотя есть ответственное лицо по моему обращению (Илларионова Ксения). Сотрудники сервисного центра не хотят переводить телефонный звонок ни ответственному лицу, ни руководству. В...

Жду доставку своего дивана, оплаченного 20.05 по сей день. От представителей Call- центра кроме еженидельных звонков с продлением сроков поставки дивана "еще на одну неделю" в связи с "техническими причинами" больше ничего не слышу! Будте любезны объясните, вы там вообще чем занимаетесь? И где оплаченный мною диван?

Покупали стулья "Бордо" цвет белый заказ №7240023003 от 19.06.2017 Доставили на следующий день, упаковка цела, целлофан тоже, подняли, распаковали и стали собирать- ножка на одном стуле вся исцарапана. (фото прилагается) 1й звонок в сервис-записали обращение 2й звонок в сервис-старое обращение найти не могут-сделали новое, сказали,что самостоятельно нужно вести стул на их склад для обмена (за доставку оплатили, за товар тоже и еще теперь везите в Домодедово на возврат...что?! Я прижала статьей...

04.06.2017г. заказала мебель. В магазине сказали что в течение 3 недель мебель будет готова. Сегодня уже 06.07.2017г. мебели еще нет. Звоню туда.Они мне отвечают что в течение двух месяцев. Теперь хочу отказаться от этой мебели. Говорят что я должна оплатить неустойку в размере 30000 тыс руб. Что делать?

При оформлении заказа в интернет - магазине Hoff на сайте не указывается наличие товара на данный момент и только после оплаты по карте , на следующий день сообщают, что некоторых позиций из заказа нет в наличии и надо ждать до 14 дней. Предлагают привезти имеющиеся товары, а остальные по мере поступления с оплатой доставки, хотя мною доставка уже оплачена на все товары в заказе. Заказ №M547476 от 24.06.2017

Прочитали жалобу майскую и поняли что не одни такие... Нахожусь на последнем месяце беременности и вместо милых хлопот по подготовке к чудесному событию- трачу свои нервы на хамское отношение со стороны продавца! Заказали диван, которого не было в наличии, оплатили первую половину стоимости и доставку, нам пообещали доставить диван 11июня. Доставки не было. Ее продавец отсрочил на 2недели по причине не отгрузки товара. Данные условия описаны в договоре, хорошо. мы смирились. Следующая лапша...

04.07.17. мною было написано жалоба по поводу возврата денег и вывоза дивана. 05.07.17. решила очередной раз обратиться в Много мебели попытать счастье вернуть свои деньги и мне повезло, часть денег вернули, а за диван 14990 сказали напишите заново заявление, хотя у меня заявление на возврат денег написано от 06.02.17. Такого хамского отношения со стороны торговых работников увидела впервые. Откуда набирают таких сотрудников? Спросила фамилию менеджера, она мне сказала, для вас хватит и Марина. На вопрос "Основной адрес компании", посоветовали посмотреть в интернете. .

17.06.2017 к нам прибыла кухня на сборку, но оказалось что цвет каркаса не такой как был согласован ранее (согласован белый цвет, по факту был серебряный), а так же ящик выступает на 5 см. Была составлена рекламация, по которой с нами должны были связаться в течении 7 дней и сообщить решение (однако никакого решения мне так и не сообщили). Далее, неоднократно, я пытался связаться с ответственным лицом, но ни один из сотрудников колл-центра и службы поддержки не располагает информацией о...

Номер договора №Н-НЕ0000000048 от 26 марта 2017. Купили угловой диван Атланта-У. Первую неделю было все хорошо. На следующую неделю диван с моей стороны просел. чувствовал только поперечные "бруски", в кавычках потому что, в диване только опилки. Спать было просто не возможно. Купили раскладушку сплю в ней. Через 2 месяца сломалась сторона которая выдвигается. Просто развалилась на две части. Обратился по гарантии мне ответили отказом в замене. Я задаю вопрос аргументируйте отказ? Мне отвечают...

Бородина Наталья Павловна Номер договора ЮГ127С00001120 от 24 мая 2016 года.Нам привезли бракованный диван, у которого полетели все пружины через две недели после приобретения, спать на нем было невозможно даже до поломки ужасный диван, нам вроде пообещали сделать возврат, но все пропали, мы звоним в компанию, нас игнорируют, и не перезванивают. Помогите пожалуйста разрешить ситуацию, их наглости нет предела!Будем подавать документы в суд,если в течении недели нам не перезвонят и не заберут этот диван и не возвратят денежные средства!

19.06.2017 мной была куплена кровать Берлин, номер заказа 7220028619. Так же была заказана доставка. Доставили кровать вовремя, а после вскрытия упаковки изголовья был обнаружен брак. В двух местах была треснула облицовка, хотя целостность коробки нарушена небыла. По данному вопросу была составлена заявка на замену изголовья. После нескольких дней молчания сотрудников я позвонил опять на горячую линию, на которую дозвониться очень сложно, мне ответили что решение было отправлено мне по почте!...

17 июня мы приобрели комплект мебели в магазине "Много мебели", заключив договор. 21 июня 2017 года была комплект был доставлен, стенка "Мальта оказалась ненадлежащего качества": треснувшая крышка тумбы. Курьер после осмотра забрал эту часть стенки, уверив, что в ближайшие 2 дня она будет заменена и доставлена. До сих пор ежедневные звонки в салон и ответственному за доставку не дают результатов. Одни только обещания. теперь ответственный за доставку уже и трубку не берет, не отвечает на звонки...

26.09.2015 в городе Тольятти в ТЦ «Аэрохолл» в магазине «Много мебели» был приобретен комплект мебели: диван-кровать с механизмом «Амстердам-3Р» и кресло «Амстердам». Ждали полтора месяца при 100% предоплате. Передача мебели произошла 04.11.2015. Через 11 месяцев комплект мебели вышел из строя(провалилось посадочное место). По договору гарантийный срок 18 месяцев -3 года. 26.01.2017 обратилась в салон «Много мебели». Написала заявление на ремонт посадочного места. Мастером были обнаружены...

Договор № С-ИС0000000063 от 25 июня 2017 года. Я внес полную стоимость дивана АТЛАНТА 12990,00 Р. На следующий день я пришел и написал заявление об возврате денежных средств, т.к. нашел лучше вариант, диван был нужен срочно. менеджер Яна сказала поставить число 27.06.2017, на условии что деньги будут возвращены 3 июля, крайний день 4 июля. В воскресенье 02.07.2017 мне позвонили из вашей компании и сказали, что привезут диван. ВОПРОС? Они что не знали, что 27 июня мы отменили заказ? Там очень...

Hoff нарушает закон, менеджеры не компетентны, на горячей линии приходится по 20 раз повторять одно и тоже, адекватной обратной связи никакой, с вами свяжутся через сутки, итог : звони сам через сутки. заявка 239291.А главное отказываются менять товар ненадлежащего качества а может это вообще брак( который при осмотре даже не всегда можно выявить), ссылаясь на то, что:"ну вы же подписали бумажку при доставке..." Хотя в законе черным по белому прописано право вернуть или обменять товар...

Здравствуйте. Завтра идём в суд. Я инвалид, сплю на полу 3 недели. Свой поганый диван забрали по гарантии, а обещанные в течении 10 дней деньги не вернули. Номер договора СБ22Г000000303 Байгерова Алла Николаевна. И я даже не сомневаюсь, что закон на моей стороне. Так как эта беготня тоже будет приложена к моральному ущербу. Не понимаю политику компании...