Мебель / Интерьер Жалобы

Будьте бдительны! Не становитесь очередной жертвой Миланского дома! Студия «Миланский Дом» вот уже более 10 лет помогает подбирать и приобретать предметы интерьера для городских апартаментов и загородных владений» - сказано на сайте www.milano-home.ru Но там не сказано, каким образом Левжинская Ксения Викторовна (ООО Интерьерные решения ИНН 7751521472, ООО МИЛАНО ХОУМ ИНН 9710093711, представляется хозяйкой компании, сама принимает наличные и подписывает документы) на протяжении этих 10 лет...

Полгода назад заказали кухню у «этой замечательной компании» вчера приехали на установку мастера и с порога еще не распаковав, началось, доплатите за то и другое, хотя установка входила в стоимость кухни, об этом дизайнер гордо заявляла. Но видимо у установки свой взгляд на эти вещи, почему бы не подзаработать? Далее еще интереснее, оказывается, ошиблись с размерами, кухня не встает. При этом со мной не связался ни сервисный менеджер, ни руководство компании для решения проблемы ужасная...

10.09.22. забрали диван на перетяжку с предоплатой 15000, сначала говорил о проблемах с тканями, потом заболела швея, потом заболел сам, в итоге перестал выходить на связь, прошло 3 месяца, на звонки по-прежнему не отвечает.

Вчера при сборке кресла было порезан линолеум! К сожалению, сразу не заметила. И это уже второй раз! В прошлом году при сборке дивана также повредили линолеум и порвали обои! Объясните своим сотрудникам, что порча чужого имущества это плохо! Решите эту проблему!

Мансуров Руслан Рашидович Москва Самара +7 991 796-21-50 занимается мебелью и обманывает людей. Пошёл второй месяц как шкаф не доставили. На звонки не отвечает. Было ликвидирована ип его и жены. Человек может работать под разными ип и ооо. Человеком сложно его назвать.

Добрый день. Заказали 30.10 кровать и матрас общая сумма перевалила за 80 тысяч рублей. При заказе утверждали, что сроки у них точные и задержек не бывает. Сегодня 15.11 за два дня до доставки они берут и переносят срок доставки с 17.11 на 05.12. Суть в том, что я расторгла договор с собственником и переезжаю на другую квартиру, где нет кровати. Мне нужно спать на полу? Выбирая качество, я получила только некомпетентность сотрудников и изготовителя. Лучше выбрать другой магазин и купить там. Вопрос никто решить не может, служба поддержки даже не перезванивает. Ужас!

ИП Александров заключает договора на изготовление мебели, берет предоплату за материалы и не исчезает. Первое время на звонки снимает трубку, придумывает различного рода отговорки, тянет время, а затем перестаёт отвечать на звонки и сообщения. Прошло более трёх месяцев, ни мебели, ни денег. Приехал из Чувашской Республики г. Чебоксары. Будьте бдительны с данным персонажем.

Заказали наматрасник на сайте данного магазин. Пришли получать весь был в волосах и пятнах от животных. На колл-центре спросили, а что вам не подходит данный товар. Попросила вернуть деньги, ждала 20 минут. Переводили с одного менеджера на другого. Потом сказали, что сами перезвонят, но так и никто не перезвонил. Пришлось самой звонить снова туда. Это просто ужас, а не отношение к клиентам.

10.10.2022 по договору № OSU15200004691-20220831 нам привезли диван Dandy SE, у нас дома ремонт и маленький ребенок, соответственно сидень на нем особо некогда, продолжительное время он вообще стоял в разобранном виде. И вот, посидев на нем несколько раз после сборки, у него провалились пружины. Мастер в заключении написал, что садишься сразу на каркас, то есть на деревяшку. Сегодня, 15.11.2022 нам позвонили и сказали, что дефектов не обнаружено и в возврате отказывают. Сейчас готовим...

Доставка должна была быть не позднее 10/11; звонили 2/11 узнавали точный адрес чтобы уже доставить домой кровать и матрас, (3 раза) , ждали недели, после чего оказалось что перепутали адрес доставки, отправили на склад в липецк, а не Санкт - Петербург, 7/11 была переписка с менеджером, все согласовали, сказал максимум 5! Дней, сегодня 14/11, пишу снова, чтобы узнать, где мой заказ, оказывается он все еще в Липецке, а не в Санкт - Петербурге…, все как было 7/11… я не знаю когда получу свой заказ!

Через год эксплуатации дивана ткань на спальном месте растянулась, вытерлась, появилась вмятина посередине спального места! На диване спала я одна! Обратилась с претензией - оказывается на дефекты, возникшие в процессе эксплуатации, гарантия не распространяется! Люди, не покупайте аскону!

Были в салоне на Большевиков, составили проект. Менеджер уговорила взять рассрочку от банка Тинькофф. Буквально через два дня мы передумали покупать кухню в этой фирме, т.к. сумма за товар оказалась гораздо дороже, чем в других фирмах. Все детали были еще не согласованы технологом и по сути ничего не заказано, но деньги банк уже перечислил этой фирме. Мы написали заявление на возврат денег, принесли в салон, на нашем экземпляре поставили печать и подпись. Деньги обещали вернуть в банк Тинькофф...

Приехал сборщик Туржанский Руслан. По-быстрому сделав одолжение собрал испортив зеркало. Отказался регулировать изделие (шкаф) 120см. За 38 с лишним тысяч рублей сославшись на то что он не регулируется из-за дешевизны, подчеркнув что в квартире все такое (на золоте ест видимо) , собрав (себе в сумку) остатки комплектации, не установив ни одной заглушки, умотал без какой-либо нашей подписи. Очень оскорблен тем что удосужился (нищеброд я эдакий) приобрести в хофф мебель. По его же рекомендации...

Добрый день. 20 апреля 2022 года заключила договор на покупку дивана «Атланта» в компании «Много мебели» №Н-ТА0000000144. Примерно через месяц его доставили. Доставку и сборку фирмой оплачивала отдельно для сохранения гарантии, которая составляет 18 месяцев. Не прошло и 4 месяцев, как этот диван начал ломаться... Поверхность спинки начала бориться, правый подлокотник "гуляет" (волна ДВП). Позже сломался выкатной ролик, а потом и вообще сломалась деталь бельевого ящика, по которой едет этот...

Мною была заказана кухня при 100% оплате 31июля 2022 г. , кухня приехала 02.10.2022, но установка не состоялась, оказалась бракованная столешница и остров. После обращения в службу сервиса должны были поменять бракованные части кухни. Мы ждали 20 дней и вот, приехали части, а они опять оказались бракованные. Сил нет уже ждать переделки саратовского завода. Мы с семьей не можем заехать в дом, у нас сложная ситуация, съёмное жилье, грудные дети и мы на каникулах хотели переехать с 28.10.2022, а...

Отвратительная фирма! На свою голову купила у них комод. Собрали, оказалось, что нет ножек в комплекте. Ну хорошо, довезите я им говорю, а они отвечают, что ножек нет, можем забрать у вас комод и вернем деньги! ))) кстати, возврата денег по сборке комода (я сначала оплатила сборку, потом отказалась) мне так и не вернули, хотя прошло уже больше недели. И на все мои звонки и вопросы по поводу решения проблемы со стороны аскона идет полный игнор! Никому не советую связываться с этой фирмой.

Был приобретён диван правый угол, доставили 07.10.2022 года. При распаковке увидели, что часть дивана оказалась с левым углом. Менеджер панфилова мария оформила обмен и с 07.10-14.10. Нам приходилось спать на полу. 14.10 мне позвонил доставщик и сказал в течение часа привезут нам наш долгожданный обмен. Но спустя 1час 20 минут я набрала сама и спросила где же наша доставка, на что мне ответили, мы звонили, телефон был отключен, мы стучались никто не открыл. Вернуться они мне тоже отказали. Хотя...

Мной была приобретена кухня. Третью неделю мне ее не могут собрать: бракованная столешница, недостача фасадов, петель, ручек и т.д. 02.10.2022 .г сборщик зафиксировал очередную претензию. 03.10.2022 г. Мне позвонили из Хофф и все... тишина. Звоню сама каждый день для решения проблемы и каждый день говорят - вам сегодня позвонят. И так уже 4 дня. С руководством не соединяют, вопрос не решают, ссылаются на ответственного сотрудника Валиева Руслана якобы только он может решить вопрос, но на него...

В апреле 2021 года купила диван, через 10 месяцев место доя сидения стало провисать, сидишь как в гамаке, дважды приходил мастер по ремонту дивана, однако ничего исправить не смог и дал заключение, что товар обмену и возврату не подлежит, а через 4 месяца основание, сделанное из клееных опилок полностью сломалось в нескольких местах и пружины все повылетали. Это что за мебель которая разваливается через год!

Не покупайте там ничего, если дорожите своими нервами. Мебель среднего качества. Но это не самое главное. Там работают совсем некомпетентные сотрудники, полный хаос в фирме. Сроки не выполняют, привозят не то что должны были, потом свои ошибки исправляют, вот у нас, уже 2 месяца, и так и не исправили. Буду писать жалобу сразу всем, достали. Как можно закрепить карниз такой длинны.