ИП Нуржанова (В каспи магазине записан Chester) - Недобросовестный продавец

18 декабря 2022 года заказала тумбу в магазине Каспи, через несколько дней продавец прислал некачественный товар. Оформила возврат, тумбу забрал 25 декабря курьер Каспи. Однако теперь продавец не отвечает на мои сообщения, не берет трубку, просто скрывается. Отзыв о продавце оставить в приложении каспи не могу. Будто сам каспи заблокировал для меня эту функцию. Складывается впечатление что сотрудники Каспи сами прикрываю недобросовестных продавцов. Так как данных никаких на сайте о продавце нет, каспи магазин также их не предоставляет, ссылаясь на конфиденциальную информацию, не смотря на то что, приобретение товара, это заведомо публичное заключение договора, и каспи обязаны предоставить данные продавца и его местонахождение. Дважды оставляла жалобы в приложении Kaspi.kz, но никто не торопится разбираться в моей ситуации! К сожалению буду вынуждена обращаться в правоохранительные органы для выяснения данных продавца, для дальнейшего инициирования иска в суд. Очень разочаровал магазин и сервис Kaspi.kz.