Хофф - Создали проблемы и не возвращают деньги.
19.12.22г написано заявление о возврате кухонного гарнитура. Кухня из-за пересортицы стоит в коробках. С начало обещали довести недостающую позицию.. А потом 30 декабря уведомили, что сделают возврат. Испорчено новогоднее настроение, потрачены нервы и время. Объявили, что сделают одолжение и заберут, но без документов! У них такие правила! У
жают, что вообще забирать тогда ничего не будут и оштрафуют за ложный вызов сборщиков. Кухня стоит в коробках. В какие органы можно пожаловаться, откровенное мошенничество, хотят обманом все издержки компенсировать за мой счет.
Москва, ул Герасима Курина 14 к2 126кв т.89138200888
заказ 724ad62255
вх№ 1942294 претензия. Мной приобретены товары и услуги на сумму 152.518.84р. 3
около 6 претензий написано, ничего не решается.
Ответ от Хофф Представитель компании 20.01.2023
Добрый день, уважаемый покупатель.Нам очень жаль, что ваш опыт покупки сложился подобным образом.
18.12 с вами связались и хотели согласовать обмен фасада, который ранее не состоялся, от вас поступило заявление о возврате средств. Письменный ответ был направлен вам на электронную почту по данному вопросу. Вывоз товара не состоялся два раза, тк вы отказались отдавать товар. На текущий момент готовится новый письменный ответ.
С Уважением,
Компания Hoff