Много Мебели - Не вернули денежные средства вовремя прошло более 10 дней

16.12.2022 года была совершина покупка дивана через сайт, номер заявки OSMV3090095676-20221215, в связи с технической ошибкой сайта (невозможно было указать точный адрес доставки) поставили ближайший адрес, после оформления и оплаты заказа, сказали изменить адрес нельзя и нужно расторгнуть договор. Хотя я отказываться была не намерена. 20.12.22 пришло письмо что заявка расторгнута и со дня подачи заявления на расторжение в течении 10 дней денежные средства вернут на счёт, по итогу тишина, ничего не пришло, а мой номер благополучно заблокировали и позвонить им со своего номера я не могу. Придётся обращаться в Роспотребнадзор раз не хотят мирно решить проблему созданную ими и самими же все услажненную, потому что мне нужен был просто диван