Мебель / Интерьер Жалобы

17.05.2022 года, был сделан интернет заказ «комод» после оформления заказа мы оплатили. Ждали заказ больше месяца! Товар пришёл 20.06.2022г. После сборки комода в этот же день (20.06) были обнаружены дефекты. Мы позвонили на горячую линию и оставили заявку на вызов мастера. Мастер пришёл спустя 5 дней (25.06.2022г) . С комодом он провозился 2 часа, после чего подтвердил, что это заводской брак! Мастер отснял всё на свой телефон и оставил заявку на сервисный центр фото/видео (с деффектами...

Приобрела два дивана и кресло, оплатила ещё и сборку, в итоге привезли мебель, диваны собрали, а кресло, курьеры сказали, собрано уже, поэтому распаковывать не стали, хотя при оформлении заплатила и за сборку кресла. В итоге диваны собрали и обратно укутали в целлофан, кресло так и осталось в упаковке, т.к. в квартире заканчивали ремонт, чтобы не запачкать! Через пару дней упаковку сняли и увидели, что подлокотник у кресла весь исчерчен, издавлен, ткань испорчена, вся в полоску! Обратились на...

Кухню собирали очень долго. В течение 8 месяцев кухня стояла мы её не использовали т. К нас не было в городе. Когда вернулись и начали разглядывать и пользоваться нашли много проблем, звонили в студию Марии, отсылали фото менеджеру Александру в г. Саратов, тишина, деньги собрали и потом ни кому до вас дела нет. Ни кому не рекомендую, обходите Марию.

Купила 15.05.2022 года диван и стол трансформер. 8.06 приехал только диван. Когда привезут стол, никто не знает. На горячей линии отвечают- ждите. Так ждать до второго пришествия можно. Может сразу в суд идти? Чтоб не связываться с заморочкой по возврату средств. Стол то мне нужен, иначе не покупала бы.

Оставила заявку на ремонт фасадов, они отклеиваются,в пятницу 3 июня. 4 июня я получила смс оповещение о том, что со мной свяжутся в течение 24 часов, 5 июня аналогичное сообщение. 7 июня позвонила сама, реакции нет. 8 июля опять перезвонила, разговаривала с представителем сервисного центра, который отправил меня решать проблему к шабашникам или заняться решением этой проблемы самостоятельно, несмотря даже на тот факт, что если гарантия уже закончилась, я готова была заплатить за выезд мастера...

Год назад купили на дачу диван босс хо за 78000 в рассрочку. Сразу же провалился угол в середине дивана. Не стали сразу заморачиваться, решили до весны оставить. Осенью прошлого года купили в квартиру угловой диван. Тоже в рассрочку. Сразу брак, истрепали все нервы чтобы вернули в течении 2 недель, положенных по закону. За наличку купили ещё один диван. Ещё нервы потрепали чтобы в один день был возврат и доставка. Что больше всего бесит: магазин, сервисный центр и доставка между собой никак не...

Получили сегодня шкафы. При распаковке обнаружили лопнутую часть! Бесплатная «супердоставка»! Качество отвратительное! ДСП рыхлое! При малейшем усилии при сборке отваливаются куски! После сборки, шкаф ходит ходуном! Разочарованы полностью! Страшно ждать кровать, которую заказали у вас же! Заплатить 140 тысяч за ЭТО! Повелись на имя “Аскона».

Хочу предупредить о действии мошенников от которых пострадал. Пауков Сергей Николаевич, Представляется как Сергей Паукан (так записан в телеграмм, и Инстаграмм), тел. 9262912171, 9265654839, 9265540373, 9999276460 Занимается через Авито продажей корпусной мебели, и межкомнатных перегородок. В настоящее время их страница через которую я с ним связался заблокирована как мошенническая. Сайт с его работами который он показывал при замерах так же заблокирован. В момент проведения замеров располагает...

У менеджера Анастасии, вызвавшей абсолютное доверие приобрела кровать Аскону и матрас Аскону. Отвратительно скрипит, сын инвалид спать не ней не может, а прошёл всего год Скрип, как будто на пружинах в 80-х годах спит. Невероятно, что в России чем хуже товар, тем больше магазинов по стране. Это жуткий дискомфорт, предоставленный компанией Аскона за Деньги, которые я создавала, чтобы сыну малышу было комфортно спать.

Мною был куплен диван «Сваут Velvet Emerland» код товара 75813 в онлайн магазине https://www.divan.ru/. Общая стоимость заказа с доставкой, подъемом и сборкой составила 72 830 рублей. Диван в разобранном виде доставили 28 апреля 2022г, в процессе распаковки и сборки в товаре обнаружился недостаток: отсутствие 4 ножек у раскладываемой секции. Бригада сборщиков предложила оставить разобранный комплект дивана и довезти ножки позже. Мы составили претензию и направили её в отдел качества. Диван...

Установили кухню в 2019 году! В феврале этого года сломалась ручка на фасаде! Сервисный центр позвонил, я отправила фото и на этом все, звонила на горячую линию, подавала жалобы, через 2 месяца еще одна ручка на фасаде отлетела! Все снова! Ничего не делают! Затруднительно открывать фасады! Не отвечают! Номер договора 780-0013-01199

22.01.2022 г. мною был заключен договор купли-продажи № ПРСКСО00023 на покупку шкафа-купе и оплачен в этот же день в размере 100%. Согласно п. 4 этого договора продавец обязуется передать товар покупателю в течение 101 календарных дней с момента заключения договора, при условии выполнения п. 3 договора (этот пункт гласит об оплате, которую я внесла в момент заключения договора, соответственно выполнив свои обязательства). Детали для сборки шкафа-купе и стола-трансформера привезли в срок, но как...

Меня очень сильно обманул сборщик, и содрал с меня деньги, собрал с косяками, навешал мне лапшу на уши, прикрыл как мог косяки. Очень легко обмануть девушку, надеюсь просто на совесть магазина и возврата средств за сборку. До этого он испортил столешницу, но исправил, но я потратила все нервы и пролила немало слез

Категорически не рекомендую что-либо здесь приобретать. Купили распашные шкафы, не устроило качество, решили сделать возврат. В результате, остались без шкафов и части потраченных денег - незаконно удержали. В качестве причины вину сваливают на покупателя, при этом недоказательно совершенно. Цифры в смете на удержание выдумывают на ходу. На претензию не ответили. Однозначно суд.

В магазине в авиапарке купили на большую сумму мебель. 1 мая нам её привезли, но не всю. Прошло две недели, а мы так и не можем собрать тумбу под телевизор. Много раз оформляли обращения, переключают друг на друга, а результата нет. Разговаривают с нами нехотя, заученными фразами. Как - будто тупик: коробку найти не можем, ждите. Это что, иголка?! Вы что не знаете, куда и кому грузите товар?! У вас есть единая база данных! Ужасный сервис! А главное, мы не знаем, что делать. Никому не советую...

Здравствуйте. Преобретенные шкафы имеют устойчивый химический запах, заказ 716в463220. Вызвала эксперта, составили акт который подтверждает запах, но его подменили на другой сославшись на то, что не прошло две недели. Вызвала эксперта во второй раз и опять подтвердился запах и опять подменили акт. В чем дело? Прошло три недели а шкафы продолжают плохо пахнуть.

Неправильно сшиты подушки (разные) для дивана. Кто привез диван сказали что со временем все будет норм. Обратились в магазин где покупали, сказали взбейте и все должно встать на место. Но ни чего хорошего! Диван привезли в ноябре. Заказали у вас первый раз и разочаровались ( ( ( (

Добрый день, приобрела кухонный гарнитур в магазине hoff. Установщики приехали позже на день, от обещанной даты. Собирали по проекту, составленному в магазине. Столешница 3м, под ней стиральная машинка. У них почему-то оказалось 13 см столешницы лишней. Они ее спилили, все установили, а сегодня я обнаружила, что для вибрации машинки они вообще не оставили места. Собрали вплотную все шкафы к машинке. Мною было оговорено, что лишних см столешницы быть не может, т. К с менеджером все оговорено было не раз. Что теперь делать? При работе машинка будет биться о шкафчики?

Договор № 001-0287-00956. Обращение от 28 апреля 2022 было принято на сайте компании, ответ в виде смс «специалист с вами свяжется в течение 24 часов». Через день такое же смс. Потом тишина. Написал поворотное, потом жалобу. Пока тишина. Дозвониться невозможно. Для всех сомневающихся новых покупателей - будьте внимательны, цена оч высокая, а службы поддержки работает как у всех середнячков.

Здравствуйте, по договору"и-пе0000000021говорят договор не действует потому что в этот день не получилось оформить заказ, а вот договор и-пе 0000000022 от 10.04.22действителен, но я не вижу этого заказа и в центре поддержке клиентов его тоже не видят, нам сказали что срок доставки максимум 40дней, а по договору больше 2мес, куда обращаться и как проверять свой заказ?