Мебель / Интерьер Жалобы

Заказала матрас, уточнила у оператора, что нужно как можно скорее поскольку квартира полностью пустая, проблемы со спиной и нужно по-быстрее. Подобрали подходящую модель с ПОДХОДЯЩИМ сроком, заявлено было 10 рабочих дней По истечению этих дней я связалась с поддержкой тк было очевидно, что вотпрямщас мне не доставят тк даже курьер не звонил, а значит задержка. Написала в бот-поддержку в телеграмме. Там, видимо, никого на связи не было, потому что бот 8 раз пытался прекратить чат, прождала 2...

Я приобрела в интернет магазине Хофф диван-кровать Риммини 19.05.2021.09.05.2023 образовался дефект, в центре дивана - кровати образовался провал, невозможно спать, видимо сломались пружины. Диван стоит на даче, спал на нем несколько раз человек с нормальным весом. Прочитав на официальном сайте Хофф отзывы об этом диване стало ясно, что такая ситуация случилась у многих покупателей, то есть 2 года эксплуатации, причем Бережной и все, пружины ломаются, причем именно в центре дивана. Гарантийный...

16.04 заказали в магазине кресло, нам обозначили 3-4 недели на его производство. Через 2 с половиной недели позвонили, сказали, что такое кресло больше не производится и производиться не будет. Заказ отменили. На просьбу продать витринный образец ответили, что для этого нужно ехать в магазин, а там, цитата "как договоритесь". Что это за безобразие? Полное отсутствие лояльности к клиенту, который ждал свой заказ долгое время, тем самым теряя возможность купить данную модель в другом магазине...

В марте я заказала Диван-кровать Джордан-Тhp230 (заказ № ИМ-1466407) От сборки отказались, хотя со стороны "Асконы" были узы, что если соберём сами, гарантия отменится. В процессе сборки обнаружился брак - была трещина на всю ширину передней планки, в результате чего нарушилась геометрия конструкции и в любой момент эта планка отвалилась бы. Отправила претензию (по телефону и email). Фото тоже отправила (дважды!). Теперь требуют фото этикетки (?), но даже не могут объяснить, где она на диване!...

Всем доверчивым гражданам, которые честны и хотят хорошую кухню. Берегитесь бренда «Кухни МАРИЯ». В разных городах под брендом «Кухни МАРИЯ» в разных студиях образованы ООО-ки. В Санкт-Петербурге я столкнулась с двумя: ООО «Престиж» и ООО «ПРИЗМА». Думаю, что образование разных фирм нужны для успешного обмана покупателей. В августе 2022 года заказала кухню стоимостью 324 тысячи рублей (Договор № 780-0019-01993 от 29.08.2022 г.). В студии «огуливала» дизайнер Юленька. В ней всё прекрасно!...

Задержали доставку на три часа и по итогу привезли, но сказали собирать не будет, якобы машина на дороге сломалась, детские выдумки, хотя оператор ничего не говорил про поломку, просто в 10 вечера мальчик доставщик решил что он устал и собирать он не хочет ничего, потратили мое личное время и ничего не сделали

Были в салоне МЦ "Мебель-Вуд" 19.03.2023г, заключили договор 780-00-28-04126. Менеджер уговорила взять рассрочку от банка Тинькофф. Через неделю мы передумали покупать кухню в этой фирме. Все детали были еще не согласованы технологом и по сути ничего не заказано, но деньги банк уже перечислил этой фирме. Мы написали заявление на возврат денег, принесли в салон, на нашем экземпляре поставили печать и подпись. Договор был расторгнут 29.03. 2023г. Деньги обещали вернуть в банк Тинькофф, но никто...

19.032023 в салоне по адресу Санкт-Петербург, пр. Дальневосточный, б. 14 был заключён договор 780-00-28-04126 В связи с тем, что материал, который был выбран оказался временно выведен из работы, и тем, что другая компания предложила изготовить именно такую кухню, которая нас устроила и за меньшую стоимость, 29.03.2023 предварительный договор был расторгнут. Окончательный дизайн кухни согласован не был, в работу проект запущен не был. При заключении договора в Банка Тинькофф была оформлена...

Добрый день! Заказ покупателя osu14200002980 от 28.02.2023 при приёмке мебели обнаружен брак столешницы, а именно сколы на торце столешницы, вмятина на лицевой части стола, прошу заменить столешницу на новую. Связаться со мной в кротчайшие сроки! Фото прилагаю!

12.02.2023 заключила договор OSU14200002181 купли продажи двух диванов торговой марки Атланта лайт 2. 11.03.2023 диваны привезли, при внешнем осмотре дефектов не обнаружили. После сборки выяснилось, что один из диванов не раскладывается, а у другого постепенно начала сыпаться фурнитура, ножки стали отваливаться. Сделала заявку на сервис, пришел мастер, посмотрел и сказал, что у одного дивана есть заводской брак, а другого просверлил новое отверстие, после чего диван стал раскладываться, но при...

Всем доброго денечка! Хочу рассказать здесь свою печальную историю в надежде, что представители ООО Аскона меня услышат уже и это позволит избежать обращения в суд. 19.11.22 г купили матрас 200*160 ASKONA BENEFIT и вот прошло 2 месяца и он деформировался, а с больной спиной так и вовсе встать с матраса невозможно. Сотрудниками было создано обращение от 29.01.23, приехали молодые люди, измеряли, фотографировали, очень были удивлены, как он промялся за такой короткий срок, и сказали, что под...

Требую вернуть мне стоимость доставки по заказу ol0339388. Нам пришла смс о переносе доставки на 17-19, ждали до 19, перенесли всю работу, в итоге никто не приехал. Звонили курьерами - они сказали, что задерживаются) ) ) в итоге привезли заказ в 22: 30, когда мы уже легли спать. Оставляли заявку на сайте хофф, звонил менеджер, принуждал нас принять компенсацию бонусами. Заказывать в хофф у нас желания больше нет, поэтому требуем вернуть деньги на карту!

Доставили шкаф купе, собрал сам, но обнаружил отсутствие перекладин, на которые вешаются вешалки для одежды. Сообщил о проблеме, через 4 дня привезли перекладины, а они не подходят. Опять сообщаю о проблеме, прикладываю фото и видео, через 4дня привозят опять то же самое.

Прислали сборщика, который испортил детали кровати, перед новым годом, обещали прислать сборщика переделать свой брак, но сборщика не присылают вот уже 3 месяца, обещают при каждом звонке, что на следующей неделе, но не звонят... Детали тоже не все доставка привезла. Последний разговор был с оператором сервисной службы не очень приятный мне прям девушка дерзила. Примите, пожалуйста, меры!

Отличный магазин. Сравните их продукты с другими магазинами. я нашел, что ваши оценки самые высокие. Я погорячился и заказал у них чугунную ванну. Большое спасибо. Качество отличное. И своевременная доставка. И цена отличная по сравнению с высоким качеством.

13.03.2023 года в магазине TOO Artico Furniture БИН 201140010133, оформила рассрочку через АО «Kaspi Bank» на приобретение мебели: кухонный стол и стулья (далее Товар) на общую сумму 160 000 тенге. Во время консультации стоимость доставки была оговорена которая меня вполне устроила, доставку обещали выполнить до 18го марта 2023 года, Далее, 17 – го марта 2023 года так как не было никаких известий по поводу доставки Товара, я обеспокоенная последним написала менеджеру, на что менеджер...

Поделюсь своим опытом покупки кухни у компании Мария. Номер договора 001-1007-00470 от 31 октября 2022 г. Сразу скажу, будут как плюсы, так и минусы, проект у меня на 1,5 млн рублей, расчет делал как в Марии, так и в Стильных кухнях. По сути цены и материалы примерно одинаковые у обеих фабрик, у Марии лучше сервис и больше выбор техники. Итак, после заполнения формы на сайте с вами связывается оператор и назначает выезд дизайнера и замерщика, у них там целая газель с выбором все материалов и т...

Заказал здесь диван, шел по скидке. Привезли через день, мне понравилось обслуживание. Позвонили заранее по телефону, все вопросы обсудили. Подняли диван сами, собрали тоже сами и причем очень быстро. За отдельную плату, естественно. Но зато все качественно и оперативно. Благодарен за качественную мебель и хорошее обслуживание. В будущем планирую еще обратиться в этот магазин.

Купили диван выставочный по акции. Привезли диван с отломанной ножкой, с царапинами, со сломанной стенкой на диване. Покупая диван, нам не показали эти дефекты, не сказали что на нем имеется брак. Дали договор подписать, сказали только где подпись поставить и все, не разъяснив ничего по договору.

Покупали диван в декабре 2020 года. Спустя полгода спинка дивана и место для сидения (в расправленном виде) разъехались. Со временем расстояние стало увеличиваться. Сейчас туда проваливается ребенок 10 лет. Гарантия на диван 10 лет! Обратились в Аскону в декабре 2022 года. Предложили поменять матрацы сиденья и спинки. Но! Мастер, который приходил по обращению, сказал, что диван бракованный (нет механизма, который удерживает сиденье в разобранном виде) только под замену! Менять не хотят. Звоню с...