Аскона - Обращение не решено
0
25.01.2023
Елена Сидоренко
Была уверенна в этой компании, но разочаровалась полностью. Первый раз оформляю заказ: кровать, матрас, две тумбы и комод. Привезли 21 января, 22 января был сборщик, обнаружил брак тумбочек и комода. Сразу оформлено обращение. Сегодня 25, но никто не позвонил. Я звоню каждый день - ответа нет! Менеджер Орлова Оксана, с которой я связываюсь второй раз, грубит страшно и кроме двух предложений связать ничего не смогла. Я в шоке, просто больше никогда не буду покупать продукцию и предупрежу своих знакомых. Ничего не известно, когда будет обмен, никто ничего не говорит! Как оформить, как связаться, а сейчас затишье, брак отправили и тишина
Доп. информация от Елена Сидоренко 25.01.2023
Пожалуйста примите мерыОтвет от Askona Представитель компании 02.02.2023
Сталкиваться с браком всегда досадно, очень жаль, что доставили вам неудобства.В таких случаях всегда стараемся обменять бракованный товар в срок. А сроки зависят от наличия товара и сроков его изготовления.
Мы передали информацию коллегам, вернемся к вам с обратной связью.