Интернет провайдер Жалобы

Здравствуйте! Ужасно,никогда не на кого не жаловалась ,но тут уже предел! Мало того чтобы закрыть договор ,нужно всё самим ,бедные люди кто если не умеет пользоваться смартфоном или компьютером. В тех поддержке подсказали написать ,какого числа нужно указать о закрытии договора,я указала с их слов ,надо было с 30.03.2025 г. А закрыли сегодняшним числом точнее 26.03.25 ,а закрыли совершенно другим числом. Сейчас мы остались семьей на неделю без интернета,у ребенка школа ,а это через портал школы...

Уже полгода мы платим за телевидение, в платежке, другому оператору. Акадо же продолжает звонить и вымогать деньги. Услуги они нам не предоставляют от слова вообще. Звонили им несколько раз, на просьбу прекратить вымогательство не реагируют.

В июле мне позвонили с ттк и предложили интернет бесплатно на год! Переспросила, точно на год, что это за акция такая? Убедил молодой человек, что все хорошо. И что в итоге? Третий месяц проблемы с интернетом, каждое начало месяца, я сижу без интернета, на горячей линии мне говорят, что нужно мне его оплатить. Разговоры все записываются у меня тоже! Теперь уже говорят на полгода бесплатно!) это что за отношение, вторые сутки я сижу без интернета! Каждый переваливает друг на друга! Что за...

Нет интернета на протяжении 7 суток. Деньги снимают за интернет, а мы не пользуемся. Звоним на горячую линию- говорят ведутся работы. А когда закончатся не известно. Даже сроки не указаны. Работа моя связана с интернетом. По какой причине ведутся работы не говорят. Такого никогда не было, чтобы без интернета мы так долго оставались. Прошу принять меры.

Самовольно подключают дополнительные услуги, такие как премьер, старт и всё остальное, все жалуются а толку ноль, говорят что они не могут подключить услуги это вы сами подключаете, об этом все жалуются а толку нету, разберитесь с этим произволом. Адрес компании г. Сатка ТТК.

17 июля 2024г. была подана заявка на отсутствие сигнала по услуге "Кабельное ТВ" По факту, на дату 20 июля 2024г. заявка - НЕ выполнена! С учётом, что проведена АВАНСОВАЯ оплата на предоставление услуг по ТВ (требование Тат телеком), грубо нарушены права клиента - "Деньги получены, услуги НЕ представлены!"

По моему адресу: г.Саранск, ул.Солнечная, 7-1-24, с 12 июня 2024 года не работает телевидение, за которое эта славная организация исправно списывает абонентскую плату. Неоднократно обращался по этому поводу, обращения под №№ 107198418, 107376898 но никакого внятного ответа я не получил. При звонке на горячую линию говорящие головы утверждают, что все хорошо и никаких ограничений по моему лицевому счету нет. И это продолжается уже 2 недели...

Отсутствие интернета более недели' денежные средства продолжали списывать. Ответили неизвестно когда устраним причины поломки. Подали заявку через оператора на расторжение договора' не рассмотрели. В личном кабинете есть все что угодно' кроме как с ними расторгнуть договор. Оператор сказал составить заявление в свободной форме и воткните в любое обращение в личном кабинете. Другой оператор сказал скачать официальный бланк заявления и вставьте в личный кабинет при этом формат этого заявления...

Не захотели подключать интернет. Сказали что далеко тянуть провод. Но при этом у соседей через несколько домов установлен интернет и телевидение. Хотели подключить потому как соседи порекомендовали. Но это просто ужас, несмотря на то что они очень долго не перезванивали, приходилось ещё и самой названивать и докучать. Проблема решалась более 2 недель. Я просто в шоке. Неприятный осадок остался от этой компании. Больше не обращусь к ним за подключением никогда.

С 4 марта нет интернета, сегодня 19 марта и никто ничего не делает, пишу заявки в личном кабинете либо игнорят, либо закрывают как выполненные либо пишут работы ведутся, звоню в тех поддержку каждый раз говорят разное, то к 8 марта сделают, то к 15 марта, то к 19 марта, а сейчас снова даты нет, временные ограничения работы ведутся, простите 16 дней нет интернета это временные? И абонентская плата регулярно списывается со счета за не оказанную услугу, говорят потом сделаем перерасчет когда будет...

ТТК - это слово, в котором допущено три ошибки. Правильно писать "ДНО". Успев побыть абонентом и работником этой ОПГ, могу сказать следующее: 1) клиентов они называют абонентами, потому что клиент всегда прав, а абонент - никогда не прав; 2) постоянные аварийные ремонтные работы, а перерасчет только по заявке клиента, и то не факт; 3) клиентам подключают без их ведома и согласия доп.услуги без запроса каких-либо персональных данных, а чтобы отключить услуги - надо назвать свой паспорт по...

Более 20 лет являемся абонентами акадо (тв антена), Договор заключили ещё с АО Комкор в 90х. В 2017 решили попробовать интернет и цифровое ТВ. Тариф ВСЁ 450. В рекламе: всё бесплатно, плати только абонентскую. Пользовались 1-2 месяца. ТВ постоянно зависало, интернет и того хуже, даже стартовая страница открывалась по 10-15 минут. Вызывали неоднократно мастера, вопрос решить не удалось, сказал "наверное, антивирус блокирует". Другого провайдера не блокировал, а их блокирует. Ну ок, говорю, что...

Нет интернета с начала января. А деньги снимают. Как за предоставленные услуги. Сами повышают оплату даже не уведомив об этом клиента. Обрывы на линии стали очень частыми. И на претензии отвечаю. Извините ждите спрашиваю когда почините.? Неизвестно ждите. Операторы как будто глупые дети.

Пользуюсь услугами компании 10 лет, но в этом году это просто нечто, а не интернет. Постоянные поломки оборудования, делать никто ничего не хочет. Уже 2 дня нет интернета, оставлено 5 заявок, а они их просто автоматически закрывают, якобы ведутся работы, но оператор утверждает что работы не ведутся и никто ничего не знает, как всегда, и ничего не решает. По первой заявке сказали, что приедет мастер и проверить оборудование, я продала до вечера мастера, звоню на горячую линию, а там говорят '...

Весь октябрь 2023 года плохо работает Интернет. С 02.11.2023 Интернет перестал работать. Обратилась в ТТК по телефону горячей линии +7(800)775-0-775. Врут и ничего не делают. 05.11.2023 написала обращение в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области и нелицеприятный отзыв на сайт ТТК. Бесполезно. По состоянию на 06.11.2023 Интернета нет, враньё продолжается. Номер моего договора 615754359.

Пришло сообщение о том, что мои паспортные данные не совпадают с данными указанными в договоре. Как выяснилось, в базе у йота их же оператор допустил опечатку в моей фамилии. (У меня фамилия пишется через "Ы", а не через "И") Паспорт я не меняла. Вчера пришло сообщение, что 1-го ноября (уже сегодня) из-за этого расхождения будут блокировать мой номер. Ранее не предпринимала ничего, так как паспорт я не меняла. Подала заявку на изменение фамилии. А проблема эта решается в течение 3 суток. Все...

Четыре раза подавал заявление на перенос номера на другого оператора, четыре раза получил отказ о "несовпадении данных паспорта". При этом, у Йоты подтверждены данные через систему ГосУслуги, а данные в заявке у другого оператора указаны были верно, т.к. я подписывал это заявление своей электронной подписью. Два месяца техподдержка Йоты отписывается, то "у нас данные в системе были не верны, подтвердите" и "заявление отклонено автоматической проверкой", то теперь песня сменилась на "в вашем...

Про интернет даже и речь не велась, даже телеканалы не вещали (. Пользователь моя мама, пенсионер. Интернетом никогда не пользовалась. Пыталась расторгнуть договор, являясь в офис, но офис почему - то был всегда закрыт. И местные жители (офис в жилом доме) сказали, что закрыто всегда. И каким образом можно с этой конторой расторгнуть договор нашим родителям? Звоню на горячую линию, оказалось, что по электронной почте. Это издевательство и явное надувательство, все наверное пенсионеры пользуются...

Проблема была, что по адресу ул Маресьева не было интернета, общая поломка у компании порядка двух - трех дней. Перерасчёт произвели до безумия смешно шесть рублей. Не компания, а гоблины. Скорость теряется на глазах. Пока не позвонишь им, где-то находиться. Не кому не советую с ними связываться

6 дней назад составила заявку с оператором на подключение интернета в частный сектор, в конце диалога пообещали позвонить в течении ближайших дней. Тк звонка не поступила, решила позвонить сама, оператор на мой вопрос ответила, что если еще 1-2 клиента наберется к вам приедет бригада и все подключит в течении следующий недели. Я решила уточнить, а если не наберутся эти клиенты то что тогда, на что она ответила тем, что обязательно приедут в следующую пятницу. Я удивилась, но решила подождать...