По моему адресу: г.Саранск, ул.Солнечная, 7-1-24, с 12 июня 2024 года не работает телевидение, за которое эта славная организация исправно списывает абонентскую плату. Неоднократно обращался по этому поводу, обращения под №№ 107198418, 107376898 но никакого внятного ответа я не получил. При звонке на горячую линию говорящие головы утверждают, что все хорошо и никаких ограничений по моему лицевому счету нет. И это продолжается уже 2 недели...
Отсутствие интернета более недели' денежные средства продолжали списывать. Ответили неизвестно когда устраним причины поломки. Подали заявку через оператора на расторжение договора' не рассмотрели. В личном кабинете есть все что угодно' кроме как с ними расторгнуть договор. Оператор сказал составить заявление в свободной форме и воткните в любое обращение в личном кабинете. Другой оператор сказал скачать официальный бланк заявления и вставьте в личный кабинет при этом формат этого заявления...
Не захотели подключать интернет. Сказали что далеко тянуть провод. Но при этом у соседей через несколько домов установлен интернет и телевидение. Хотели подключить потому как соседи порекомендовали. Но это просто ужас, несмотря на то что они очень долго не перезванивали, приходилось ещё и самой названивать и докучать. Проблема решалась более 2 недель. Я просто в шоке.
Неприятный осадок остался от этой компании. Больше не обращусь к ним за подключением никогда.
С 4 марта нет интернета, сегодня 19 марта и никто ничего не делает, пишу заявки в личном кабинете либо игнорят, либо закрывают как выполненные либо пишут работы ведутся, звоню в тех поддержку каждый раз говорят разное, то к 8 марта сделают, то к 15 марта, то к 19 марта, а сейчас снова даты нет, временные ограничения работы ведутся, простите 16 дней нет интернета это временные? И абонентская плата регулярно списывается со счета за не оказанную услугу, говорят потом сделаем перерасчет когда будет...
ТТК - это слово, в котором допущено три ошибки. Правильно писать "ДНО". Успев побыть абонентом и работником этой ОПГ, могу сказать следующее: 1) клиентов они называют абонентами, потому что клиент всегда прав, а абонент - никогда не прав; 2) постоянные аварийные ремонтные работы, а перерасчет только по заявке клиента, и то не факт; 3) клиентам подключают без их ведома и согласия доп.услуги без запроса каких-либо персональных данных, а чтобы отключить услуги - надо назвать свой паспорт по...
Более 20 лет являемся абонентами акадо (тв антена), Договор заключили ещё с АО Комкор в 90х. В 2017 решили попробовать интернет и цифровое ТВ. Тариф ВСЁ 450. В рекламе: всё бесплатно, плати только абонентскую. Пользовались 1-2 месяца. ТВ постоянно зависало, интернет и того хуже, даже стартовая страница открывалась по 10-15 минут. Вызывали неоднократно мастера, вопрос решить не удалось, сказал "наверное, антивирус блокирует". Другого провайдера не блокировал, а их блокирует. Ну ок, говорю, что...
Нет интернета с начала января. А деньги снимают. Как за предоставленные услуги. Сами повышают оплату даже не уведомив об этом клиента. Обрывы на линии стали очень частыми. И на претензии отвечаю. Извините ждите спрашиваю когда почините.? Неизвестно ждите. Операторы как будто глупые дети.
Пользуюсь услугами компании 10 лет, но в этом году это просто нечто, а не интернет. Постоянные поломки оборудования, делать никто ничего не хочет. Уже 2 дня нет интернета, оставлено 5 заявок, а они их просто автоматически закрывают, якобы ведутся работы, но оператор утверждает что работы не ведутся и никто ничего не знает, как всегда, и ничего не решает. По первой заявке сказали, что приедет мастер и проверить оборудование, я продала до вечера мастера, звоню на горячую линию, а там говорят '...
Весь октябрь 2023 года плохо работает Интернет. С 02.11.2023 Интернет перестал работать. Обратилась в ТТК по телефону горячей линии +7(800)775-0-775. Врут и ничего не делают. 05.11.2023 написала обращение в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области и нелицеприятный отзыв на сайт ТТК. Бесполезно. По состоянию на 06.11.2023 Интернета нет, враньё продолжается. Номер моего договора 615754359.
Пришло сообщение о том, что мои паспортные данные не совпадают с данными указанными в договоре. Как выяснилось, в базе у йота их же оператор допустил опечатку в моей фамилии. (У меня фамилия пишется через "Ы", а не через "И") Паспорт я не меняла. Вчера пришло сообщение, что 1-го ноября (уже сегодня) из-за этого расхождения будут блокировать мой номер. Ранее не предпринимала ничего, так как паспорт я не меняла. Подала заявку на изменение фамилии. А проблема эта решается в течение 3 суток. Все...
Четыре раза подавал заявление на перенос номера на другого оператора, четыре раза получил отказ о "несовпадении данных паспорта". При этом, у Йоты подтверждены данные через систему ГосУслуги, а данные в заявке у другого оператора указаны были верно, т.к. я подписывал это заявление своей электронной подписью. Два месяца техподдержка Йоты отписывается, то "у нас данные в системе были не верны, подтвердите" и "заявление отклонено автоматической проверкой", то теперь песня сменилась на "в вашем...
Про интернет даже и речь не велась, даже телеканалы не вещали (. Пользователь моя мама, пенсионер. Интернетом никогда не пользовалась. Пыталась расторгнуть договор, являясь в офис, но офис почему - то был всегда закрыт. И местные жители (офис в жилом доме) сказали, что закрыто всегда. И каким образом можно с этой конторой расторгнуть договор нашим родителям? Звоню на горячую линию, оказалось, что по электронной почте. Это издевательство и явное надувательство, все наверное пенсионеры пользуются...
Проблема была, что по адресу ул Маресьева не было интернета, общая поломка у компании порядка двух - трех дней. Перерасчёт произвели до безумия смешно шесть рублей. Не компания, а гоблины. Скорость теряется на глазах. Пока не позвонишь им, где-то находиться. Не кому не советую с ними связываться
6 дней назад составила заявку с оператором на подключение интернета в частный сектор, в конце диалога пообещали позвонить в течении ближайших дней. Тк звонка не поступила, решила позвонить сама, оператор на мой вопрос ответила, что если еще 1-2 клиента наберется к вам приедет бригада и все подключит в течении следующий недели. Я решила уточнить, а если не наберутся эти клиенты то что тогда, на что она ответила тем, что обязательно приедут в следующую пятницу. Я удивилась, но решила подождать...
Внимание всем! Ни вздумайте подключаться к лайф-подписке - развод на деньги!
После подключения - минуты списываються за всё, а интернета просто нет, вернее есть - так показывает твой баланс но скорость по 200-300 байт!/мин. в режиме 3g., при декларируемых "4,5"
Звонил на сервис жаловался - пофигу, война всё спишет...
Закончится - удалю номер!
Я в салоне мегафон оплатила 100 рублей за переход со своим номером на йоту, а вчера нечаянно закинула на йоту свои кешбеки, и с меня сняли 100 рублей с йоту за якобы перенос номера, прошу с этим разобраться что это за беспредел, я же оплачивала!
4 года как перешли на другого пользователя, эти бедолаги названиваю и навязывают свои услуги, то скидки секретные, то супер секретные, то еще, что не пользуемся их услугами они спрашивают о качестве… каком качестве если мы решили отказаться?) по моему это первый ответ о качестве, когда вас покидают клиенты! Подскажите куда подать жалобу на данную компанию устал номера из блокировать!
Работаю в ТД Аскона г. Саранск Александровское шоссе 8 а. Пользуемся интернетом ТТК по договору, не первый раз проблема отсутствия интернета, позвонив на горячую линию специалисты говорят что ведутся технические работы на линии, работать не возможно, вся работа строится на интернете и стоит уже весь день. Это большие очень большие потери которые кто должен возместить? Прошу решить проблему и возместить ущербы
Добрый день!
Давно пользуюсь услугами компании дом. Ру, но участившиеся попытки повышения тарифов в одностороннем порядке и нежелание предоставлять скидку ставит крест на репутации интернет-провайдера. (хотя у всех крупных компаний в сфере телекоммуникаций такая возможность есть.) операторы колл-центра, кроме заученной методички, ничего предложить не могут. Обоснование повышения не предоставлены, тем самым можно делать выводы, что в погоне за прибылью жертвуют постоянными клиентами.
29 января на мой телефон поступило СМС - сообщение с уведомлением о том, что я задолжал компании ТТК сумму в размере 299 рублей за услугу и в случае неуплаты пригрозили отключить интернет, который проплачен до 15 мая 2023 года. Я являюсь инвалидом с функциями передвижения и физически не могу посетить офис ТТК! Моя жена Соловьёва Л. В. 30 января зашла в офис компании и по требованию оператора выплатила 299 руб. наличными. Ей объяснили, что я подписался на платную услугу, о которой я не знаю...
|