Интернет провайдер Жалобы

Уже полгода мы платим за телевидение, в платежке, другому оператору. Акадо же продолжает звонить и вымогать деньги. Услуги они нам не предоставляют от слова вообще. Звонили им несколько раз, на просьбу прекратить вымогательство не реагируют.

В июле мне позвонили с ттк и предложили интернет бесплатно на год! Переспросила, точно на год, что это за акция такая? Убедил молодой человек, что все хорошо. И что в итоге? Третий месяц проблемы с интернетом, каждое начало месяца, я сижу без интернета, на горячей линии мне говорят, что нужно мне его оплатить. Разговоры все записываются у меня тоже! Теперь уже говорят на полгода бесплатно!) это что за отношение, вторые сутки я сижу без интернета! Каждый переваливает друг на друга! Что за...

Нет интернета на протяжении 7 суток. Деньги снимают за интернет, а мы не пользуемся. Звоним на горячую линию- говорят ведутся работы. А когда закончатся не известно. Даже сроки не указаны. Работа моя связана с интернетом. По какой причине ведутся работы не говорят. Такого никогда не было, чтобы без интернета мы так долго оставались. Прошу принять меры.

Самовольно подключают дополнительные услуги, такие как премьер, старт и всё остальное, все жалуются а толку ноль, говорят что они не могут подключить услуги это вы сами подключаете, об этом все жалуются а толку нету, разберитесь с этим произволом. Адрес компании г. Сатка ТТК.

17 июля 2024г. была подана заявка на отсутствие сигнала по услуге "Кабельное ТВ" По факту, на дату 20 июля 2024г. заявка - НЕ выполнена! С учётом, что проведена АВАНСОВАЯ оплата на предоставление услуг по ТВ (требование Тат телеком), грубо нарушены права клиента - "Деньги получены, услуги НЕ представлены!"

По моему адресу: г.Саранск, ул.Солнечная, 7-1-24, с 12 июня 2024 года не работает телевидение, за которое эта славная организация исправно списывает абонентскую плату. Неоднократно обращался по этому поводу, обращения под №№ 107198418, 107376898 но никакого внятного ответа я не получил. При звонке на горячую линию говорящие головы утверждают, что все хорошо и никаких ограничений по моему лицевому счету нет. И это продолжается уже 2 недели...

Отсутствие интернета более недели' денежные средства продолжали списывать. Ответили неизвестно когда устраним причины поломки. Подали заявку через оператора на расторжение договора' не рассмотрели. В личном кабинете есть все что угодно' кроме как с ними расторгнуть договор. Оператор сказал составить заявление в свободной форме и воткните в любое обращение в личном кабинете. Другой оператор сказал скачать официальный бланк заявления и вставьте в личный кабинет при этом формат этого заявления...

Не захотели подключать интернет. Сказали что далеко тянуть провод. Но при этом у соседей через несколько домов установлен интернет и телевидение. Хотели подключить потому как соседи порекомендовали. Но это просто ужас, несмотря на то что они очень долго не перезванивали, приходилось ещё и самой названивать и докучать. Проблема решалась более 2 недель. Я просто в шоке. Неприятный осадок остался от этой компании. Больше не обращусь к ним за подключением никогда.

С 4 марта нет интернета, сегодня 19 марта и никто ничего не делает, пишу заявки в личном кабинете либо игнорят, либо закрывают как выполненные либо пишут работы ведутся, звоню в тех поддержку каждый раз говорят разное, то к 8 марта сделают, то к 15 марта, то к 19 марта, а сейчас снова даты нет, временные ограничения работы ведутся, простите 16 дней нет интернета это временные? И абонентская плата регулярно списывается со счета за не оказанную услугу, говорят потом сделаем перерасчет когда будет...

ТТК - это слово, в котором допущено три ошибки. Правильно писать "ДНО". Успев побыть абонентом и работником этой ОПГ, могу сказать следующее: 1) клиентов они называют абонентами, потому что клиент всегда прав, а абонент - никогда не прав; 2) постоянные аварийные ремонтные работы, а перерасчет только по заявке клиента, и то не факт; 3) клиентам подключают без их ведома и согласия доп.услуги без запроса каких-либо персональных данных, а чтобы отключить услуги - надо назвать свой паспорт по...

Более 20 лет являемся абонентами акадо (тв антена), Договор заключили ещё с АО Комкор в 90х. В 2017 решили попробовать интернет и цифровое ТВ. Тариф ВСЁ 450. В рекламе: всё бесплатно, плати только абонентскую. Пользовались 1-2 месяца. ТВ постоянно зависало, интернет и того хуже, даже стартовая страница открывалась по 10-15 минут. Вызывали неоднократно мастера, вопрос решить не удалось, сказал "наверное, антивирус блокирует". Другого провайдера не блокировал, а их блокирует. Ну ок, говорю, что...

Нет интернета с начала января. А деньги снимают. Как за предоставленные услуги. Сами повышают оплату даже не уведомив об этом клиента. Обрывы на линии стали очень частыми. И на претензии отвечаю. Извините ждите спрашиваю когда почините.? Неизвестно ждите. Операторы как будто глупые дети.

Пользуюсь услугами компании 10 лет, но в этом году это просто нечто, а не интернет. Постоянные поломки оборудования, делать никто ничего не хочет. Уже 2 дня нет интернета, оставлено 5 заявок, а они их просто автоматически закрывают, якобы ведутся работы, но оператор утверждает что работы не ведутся и никто ничего не знает, как всегда, и ничего не решает. По первой заявке сказали, что приедет мастер и проверить оборудование, я продала до вечера мастера, звоню на горячую линию, а там говорят '...

Весь октябрь 2023 года плохо работает Интернет. С 02.11.2023 Интернет перестал работать. Обратилась в ТТК по телефону горячей линии +7(800)775-0-775. Врут и ничего не делают. 05.11.2023 написала обращение в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области и нелицеприятный отзыв на сайт ТТК. Бесполезно. По состоянию на 06.11.2023 Интернета нет, враньё продолжается. Номер моего договора 615754359.

Пришло сообщение о том, что мои паспортные данные не совпадают с данными указанными в договоре. Как выяснилось, в базе у йота их же оператор допустил опечатку в моей фамилии. (У меня фамилия пишется через "Ы", а не через "И") Паспорт я не меняла. Вчера пришло сообщение, что 1-го ноября (уже сегодня) из-за этого расхождения будут блокировать мой номер. Ранее не предпринимала ничего, так как паспорт я не меняла. Подала заявку на изменение фамилии. А проблема эта решается в течение 3 суток. Все...

Четыре раза подавал заявление на перенос номера на другого оператора, четыре раза получил отказ о "несовпадении данных паспорта". При этом, у Йоты подтверждены данные через систему ГосУслуги, а данные в заявке у другого оператора указаны были верно, т.к. я подписывал это заявление своей электронной подписью. Два месяца техподдержка Йоты отписывается, то "у нас данные в системе были не верны, подтвердите" и "заявление отклонено автоматической проверкой", то теперь песня сменилась на "в вашем...

Про интернет даже и речь не велась, даже телеканалы не вещали (. Пользователь моя мама, пенсионер. Интернетом никогда не пользовалась. Пыталась расторгнуть договор, являясь в офис, но офис почему - то был всегда закрыт. И местные жители (офис в жилом доме) сказали, что закрыто всегда. И каким образом можно с этой конторой расторгнуть договор нашим родителям? Звоню на горячую линию, оказалось, что по электронной почте. Это издевательство и явное надувательство, все наверное пенсионеры пользуются...

Проблема была, что по адресу ул Маресьева не было интернета, общая поломка у компании порядка двух - трех дней. Перерасчёт произвели до безумия смешно шесть рублей. Не компания, а гоблины. Скорость теряется на глазах. Пока не позвонишь им, где-то находиться. Не кому не советую с ними связываться

6 дней назад составила заявку с оператором на подключение интернета в частный сектор, в конце диалога пообещали позвонить в течении ближайших дней. Тк звонка не поступила, решила позвонить сама, оператор на мой вопрос ответила, что если еще 1-2 клиента наберется к вам приедет бригада и все подключит в течении следующий недели. Я решила уточнить, а если не наберутся эти клиенты то что тогда, на что она ответила тем, что обязательно приедут в следующую пятницу. Я удивилась, но решила подождать...

Внимание всем! Ни вздумайте подключаться к лайф-подписке - развод на деньги! После подключения - минуты списываються за всё, а интернета просто нет, вернее есть - так показывает твой баланс но скорость по 200-300 байт!/мин. в режиме 3g., при декларируемых "4,5" Звонил на сервис жаловался - пофигу, война всё спишет... Закончится - удалю номер!