Yota - Блокировка номера.

Пришло сообщение о том, что мои паспортные данные не совпадают с данными указанными в договоре. Как выяснилось, в базе у йота их же оператор допустил опечатку в моей фамилии. (У меня фамилия пишется через "Ы", а не через "И") Паспорт я не меняла. Вчера пришло сообщение, что 1-го ноября (уже сегодня) из-за этого расхождения будут блокировать мой номер. Ранее не предпринимала ничего, так как паспорт я не меняла. Подала заявку на изменение фамилии. А проблема эта решается в течение 3 суток. Все мои банковские данные, в том числе и госуслуги привязаны к данному номеру. (а так же должна была сегодня активировать зарплатную карту, которая так же привязана к данному номеру) Доставили целую тучу неудобств. Почему данная проблема, созданная даже не мною лично, решается столь долго? Если будет блокировка номера, намерена подать жалобу в Роспотребнадзор и во все инстанции.