Интернет провайдер Жалобы

Лицевой счет № 381096184. В октябре 2019 г. подключил интернет+ТВ и был уверен, что приставка предоставлена на условиях аренды, т.е., если я решу отказаться от услуг, смогу просто вернуть оборудование. Однако, это оказалась рассрочка на 3 года и если отказываться от услуги, придется выплачивать оставшуюся стоимость. Об этом я не знал и не был поставлен в известность об этом изначально. Имеющиеся у меня экземпляры договора и доп. соглашения мной не подписаны и с ними я не был ознакомлен...

Невозможно уже! Уже третий раз списывают по 249 руб. с карты! Как надоели уже, жулики! Один раз с дуру подключили вашу чёртову услугу, теперь невозможно отключить! Звонила на линию, ругалась с ними, сказали мы не можем пока вас соединить с тех поддержкой, мы вам перезвоним! Верните деньги, ти, иначе иду в прокуратуру!

Постоянно идут спам звонки с лохотроном с номеров life. Операторы морозатся, ничего с этим не делают! +380937409354, +380937209339, +380930087565, +380930037342, +380930060757, +380934776974, +380935073353, +380935073369, +380937093590 и это далеко не весь список! Сотрудники Лайф, примите меры!

Сначала хочу сказать, что обворовывают при помощи дополнительной услуги, деньги в кредит у меня тариф 75 грн за месяц, я каждый месяц плачу чуть больше иногда и 100 иногда 80, а сейчас после каждого месячного платежа мне стали писать что я им должна сначала 100 потом 140 грн?, например мне надо пополнить 18 я обычно в обед плачу, а они мне долг утром без моего ведома дают, обычно 3 дня долга без пени, а у меня когда я пополняю в тот же день начисляется 25 грн долга, Вчера пополнила на 65 грн и...

Низкая скорость 50-60 мб/с, все постоянно виснет. Хотел расторгнуть договор говорят роутер стоит 2700 руб, красная цена которому на Али 600 руб. Обещали перезвонить, не перезванивают. Вот такие дела. Ни в коем случае не советую. Бегите как черт от ладана от этой компании.

Ужасное обслуживание и интернет. Скорость пропадает, а заявленной вообще нет. Несколько раз уже вроде как там мониторили линию, то говорят дело в роутере, то дело в перебоях света, хотя всё было нормально. Как только наступает вечер после 19:00, так интернет вообще по под часа не работает, дозвониться не возможно, днём постоянные перебои. За что я вообще деньги плачу?! Чтобы было?!Обещают много, а по факту ничего. Сотрудничать с вами вообще не хочется.

Ужасная компания. 30.12 подала заявление На подключение тарифа по акции, пришли 31 подключили без акции, по ошибке оператора. После начислили баллы на оплату, балы пропали неизвестно куда, интернет зависает, тормозит. Все платные и бесплатные опции в кучу. Решили отказаться через месяц, узнаю как это сделать, приходит сообщение у вас долг 3700 за тариф по акции , вы не пользовались год платите. Я в шоке ни кто не предупредил, не объяснил. За что я буду платить? Услуги предоставлены некорректно, что делать в данной ситуации.

С октября 2020 года я начала пользоваться услугами ТТК и пожалела 1000 раз, за это время у меня была целая куча мастеров, всё что-то отключается, ломается и ничего толком никто не говорит. За 2 недели 2 раза отключали интернет, при том, что баланс всегда+, служба поддержки может перезвонить через сутки или даже двое. Отношение просто как к нелюдям

4 день заблокировно все тв каналы, техническая поддержка не звонит, никто помочь не может, но 1550 рублей я должна каждый месяц оплачивать.

В декабре подключила услугу WI-FI В метро СПб, стоимостью 50 руб. за первый месяц, подключилась в метро и не было информации о том, что списание произойдет не 1 раз, а будет ежемесячным и автоматическим, а главное- не будет требовать моего подтверждения! В метро езжу крайне редко. Требую отключить и прекратить списания средств! А так же вернуть незаконно списанную сумму 500 рублей!

У нас в подъезде разорвали кабель, наша организация сидела без интернета 2 недели. На просьбы о том, чтобы выехал техник отвечали всегда одно и тоже: "заявка принята, наш техник перед выездом предварительно с вами свяжется". И простите не связывался в течении 2 недель. Я, наверно, оборвала, им все телефоны. Толку ноль. Вы представляете. Что значит сидеть организации 2 недели без интернета? Но через 2 недели случилось счастья и техник появился на пороге со словами: "ничего не знаю, я только...

Оплатил интернет, интернета нет. Позвонил оператору, оператор проблему не решил. Буду отключаться от вас! Увольняйте сотрудников, которые не могут решить проблему. Или штрафуют их! Прошел один час, с момента пополнения счета, а проблема так и не решилась...

Этому удивляться сложно как хитро и быстро снимают деньги со счёта, раньше чем приходят уведомления... У меня закончился мой стандартный тариф, после моего пополнения, деньги ушли на не нужные услуги! В итоге после надо было доплатить ещё половину.. Мало того, интернет - г, покрытие - г, дорого! Так ещё с тебя высасывают деньги..

Ужасное обслуживание! Сети постоянно нет! Невозможно работать, очень часто приходится перезагружать роутер или саму сеть, но и это не всегда помогает. Ужасно жалею, что выбрала именно вас. Нормальный интернет - это точно не про ттк! Спасибо, за мои потраченные деньги и нервы.

9 января обратилась в компанию ттк с просьбой перенести интернет на другой адрес в связи с переездом. Сегодня пришёл специалист, который не выходя в подъезд к распределительному щитку, включил роутер и не проверив есть ли интернет просто ушел. Через 3!часа не дождавшись интернета я позвонила ему опять, на что было сказано, я сейчас проверю у инженеров, и вообще перестал брать трубку. Я позвонила на горячую линию ттк. Оставила заявку. Никто даже не пробовал перезвонить, тех поддержки нет! Поздно...

27.12.2020 в 6 00 не было интернета по неизвестной причине, в 12 00 этого же дня, после общения со специалистами и всеми сделанным действиями со слов специалиста по телефону была составлена заявка аж на 28.12.2020 с 15 до 17,к сожалению так никто и не пришёл, а 17 00 позвонил в контактный центр, сказали специалист перезвонит, прошёл час в 18 00 был зделан повторный звонок, с объяснением всего выше перечисленного, к сожалению оператор Анна, кроме того, что сказала специалист перезвонит не могла...

24.12.2020г. Незаконно списали 700 рублей. Ранее у меня была подключена услуга на 2 или 3 месяца доступа к wi-fi в метро без рекламы, но 24.11.2020г. Я отключал подписку и автопродление на эту услугу! Но сегодня 24.12.2020г. Была навязана другая услуга, подключение к сети wi-fi без рекламы на 12 месяцев. Были незаконно списаны денежные средства, без моего согласия и без какого-либо уведомления, а именно 700 рублей (прикладываю выписку о списании) . Требую произвести возврат денежных средств за...

Прошу вернуть деньги в сумме 229 рублей и отключить автоплатеж, согласия на подключение автоплатежа я не давал, фискальный документ #57247 номер заказа #fe8641c5-ee8c-4398-85dd-4a6381c29333, пользователь Дьяков Роман

С 13 декабря 2020 года отключили интернет для ремонтных работ, так мне объяснили по телефону операторы горячей линии. Обещали включить на следующий день, по итогу интернета нет до сих пор. Телефон горячей линии не отвечает, абонентская плата продолжает списываться! Я плачу за интернет, которого нет! И что самое интересное, я работаю с помощью интернета. В общем, меня лично эта компания достала, сейчас составила жалобу в роспотребнадзор. Будем писать коллективную жалобу, и не поленилась...

Од тому назад решил воспользоваться услугами интернета и телевиденьем данного оператора и пожалел что связался. Подключили быстро, только через пару недель все пропало( интернет, телевиденье). звонил оператору оставлял заявки в течении 5 дней толку не было ( у них там что то сломалось) бабки платите мы не чего сделать не можем ответ операторов. Пошел написал заявление на расторжение договора и Вау сегодня звонят коллекторское агенство и говорят что у меня образовалась задолженность