Интернет провайдер Жалобы

4 года как перешли на другого пользователя, эти бедолаги названиваю и навязывают свои услуги, то скидки секретные, то супер секретные, то еще, что не пользуемся их услугами они спрашивают о качестве… каком качестве если мы решили отказаться?) по моему это первый ответ о качестве, когда вас покидают клиенты! Подскажите куда подать жалобу на данную компанию устал номера из блокировать!

Работаю в ТД Аскона г. Саранск Александровское шоссе 8 а. Пользуемся интернетом ТТК по договору, не первый раз проблема отсутствия интернета, позвонив на горячую линию специалисты говорят что ведутся технические работы на линии, работать не возможно, вся работа строится на интернете и стоит уже весь день. Это большие очень большие потери которые кто должен возместить? Прошу решить проблему и возместить ущербы

Добрый день! Давно пользуюсь услугами компании дом. Ру, но участившиеся попытки повышения тарифов в одностороннем порядке и нежелание предоставлять скидку ставит крест на репутации интернет-провайдера. (хотя у всех крупных компаний в сфере телекоммуникаций такая возможность есть.) операторы колл-центра, кроме заученной методички, ничего предложить не могут. Обоснование повышения не предоставлены, тем самым можно делать выводы, что в погоне за прибылью жертвуют постоянными клиентами.

29 января на мой телефон поступило СМС - сообщение с уведомлением о том, что я задолжал компании ТТК сумму в размере 299 рублей за услугу и в случае неуплаты пригрозили отключить интернет, который проплачен до 15 мая 2023 года. Я являюсь инвалидом с функциями передвижения и физически не могу посетить офис ТТК! Моя жена Соловьёва Л. В. 30 января зашла в офис компании и по требованию оператора выплатила 299 руб. наличными. Ей объяснили, что я подписался на платную услугу, о которой я не знаю...

Компания Lifecell решила обманом своих клиентов решить свои финансовые проблемы. Моему номеру lifecell уже более 14 лет и до недавних пор проблем ни со связью ни с финансами на не́м не было, но с осени 2022 гола начались проблемы:: при пополнении сче́та оператор начал списывать деньги на услуги который самовольно подключает без моего ведома, связь стала отвратительной, точнее ее́ почти гет, скорость интернета близка к 0 . При попытке выяснить вопрос в кол центре операторы просто морозятся и...

Компания прислала претензию что мы должны денег непонятно за что, в начале февраля 2020 года нам установили, а 29 февраля 2020 мы расторгли договор, приставку вернули в офис, акт приема - передачи нам подписали, что мы ничего не должны, а тут спустя почти три года они присылают нам претензию, что мы им должны денег, мы в общем написали в прокуратуру на них. Это вымогательство денег. Да в договоре написано, что приставка в рассрочку, но мы же вернули эту приставку как положено, какие могут быть долги. В общем пусть вышестоящие органы разбираются с ними. У нас акт имеется и расторжение тоже.

Взагалі не розумію за що платити, навіть якщо і є світло зв'язок відсутній щодо інтернету, то швидкість нульова... А якщо і світло відключили, то взагалі пошук зв'язку весь час... Поповнення лайф оператора втрачає весь смисл, так як гроші на вітер

Який взагалі сенс від лайфу, якщо немає світла. А нещодавно замітив щє одну новину, те що в мене на роботі світло є(в одному кінці міста), а зв‘язку немає, а в іншому кінці світла немає, а зв‘язку тим-паче нема, то для чого він взагалі. Якщо все те що мені треа було я робив через wi-fi. Генератора немає якшо шо))..

Вчера вечером пополнил, телефон на 100гр. тариф. пакет пильговый. на телефоне увидел 90гр. комисия 10гр. добавил 10гр. утром телефон сказал у вас на счету 70 гр. слиш. гривен. Пытался связаться с операторам, кто не пробовал рекомендую. Вечером телефон сказал у вас на сету 30 слиш. гр. Подключили услугу за 40 гр. котоую я не заказывал. Вот так чистят карманы кориного пинсионера города киева. 49г. рождения. уникальный код транз. в ПС: 8C805811. ЭДРПСУ 39859339.

Имела неосторожность подключить интернет от ТТК, но через даа месяца испытала полное разочарование. После этого расторгла договор на оказание услуг с компанией ТТК. Теперь, спустя более года, компания ТТК решила, что я должна оплатить им за целый год услуг (которые я, на минуточку, не получала) мало того тризируют звонками, сообщениями т узами про привлечение к уголовной ответственности, правда, статью УК РФ не уточняют. Как выяснилось, тарифы от ТТК имеют одну телесную особенность - заключая...

Снимают деньги со счета по различным причинам, которые сами же и создают. Мои примеры: тариф оплачиваю за 120 гр/4 недели; если будет остаток, допустим 20 или 30 гривен, то lifecell его обязательно снимут до конца текущего месяца. Я рассчитываю на остаток, а его нет т. к. какая-то услуга вдруг подключилась или ежедневно начинают снимать, хотя об этом я их не просил.

Компания ттк требует деньги за не предоставляемые услуги. Сначала пропихнули не пригодный для нормальной работы роутер, пообещали поменять на новый гораздо лучший, сказали что будет дороже, я согласился, но принесли такой же, мастер, который подключал, линию в квартиру не завел, хотя был обязан, просто подключился к действующей, наобещав, что их интернет ни с кем не сравним, но третий день пришлось вернуться к старому провайдеру от билайна, благо не отключился... И пошло поехало, постоянные к...

Подключил по их заманчивому предложению интернет! Так вот в июле 2022 года, пришел парень подключать интернет, подключил, рассказал как все стало прекрасно в этой компании, но не удосужился разъяснить, что при переходе на другого оператора, надо идти в их контору и расторгнуть с ними договор! А теперь мне выставили счёт, когда я пришел в офис было 1000 рублей, а теперь вдруг 4000! Я даже месяца не пользовался их услугами! Интернет хуже я нигде не видел, телевидение смотреть не возможно, все...

Ужасное отношение к клиентам! При расторжении договора выяснилось, что втихую эта шарага ТТК подключили ненужный для нас сервис! Кормят обещаниями, а уж о надлежащих исполнениях своих обязательств у ТТК, а конкретно - возврата денежных средств - речи не идёт!

С 09.12.22 не работает интерактивное телевидение. Дозвониться невозможно. Время ожидания ответа на горячей линии по тел.8 (800) 775-07-75 примерно 20-25 мин. На мои обращения начиная с 11.12.22 г. на связь выходил представитель службы техн. поддержки ТТК, который уже 2 раза назначал время прихода мастера. Первый раз просто никто не пришёл. Сегодня должен прийти с 13.00 до 15.00. Но сейчас перезвонил и сказал, что специалист прийти не сможет. И это при том, что я регулярно плачу абонентскую...

Каким образом в течение дня пропадают gb с телефона, если инет полностью отключен. Пропадают за минуты! И это не первый раз, стабильно такая ситуация раз в два месяца. Это просто воровство на ровном месте. Вам платят за количество пополнений? Как по другому это назвать? Что это за хнь в конце концов. Раз закрываешь глаза, два... Но у вас совесть вообще в минус ушла

Не работает интерактивное телевидение с 09.02.2022 до сих пор. Интернет работает с перебоями. Никто устранением недостатков не занимается и, похоже, заниматься не собирается. Дозвониться по телефону горячей линии невозможно . Ожидание оператора при звонках на горячую линию порядка 20 минут. Особенно кощунственно выглядят на этом фоне звонки с новыми предложениями от ТТК.

Была клиентом с 2013 по 2016 год. Переехала, расторгла договор и увезла лично сама роутер к ним в офис. В 2022 году приходит смс о долге в 5700 за кабельное, и якобы у меня не расторгнут договор. Но в службе поддержки компании мой договор не видят, его в базе данных нет. А долг все растет, каждый день начисляется по 10 рублей. Естественно мое заявление о расторжении от 2016 года не нашли, а может сделали вид, что не нашли. В договоре нигде не прописано про кабельное телевидение. По старому...

Во-первых, постоянно сбои в работе интернета и ТВ. За что я плачу деньги ! Во-вторых, на горячую линию дозвониться невозможно, голосовой помощник говорит, что оператор ответит в течение 5 минут, по итогу жду сегодня второй раз уже более 30-тот минут. В-третьих, постоянно, без предупреждения и без моего согласия поднимают плату за тариф. Это что за беспредел. Буду подавать в суд из-за принципа. Надоело терпеть. Расторгаю с вами договор. И все мои знакомые, у кого ТТК, уйдут вместе со мной.

Более полугода как ушёл к другому оператору, а долг растёт с каждым месяцем. При подключении техник ничего не сказал про тариф, ни в договоре ничего не написано. Звонил оператору - говорил, что не ваш абонент - всё равно долг растёт.