Потребительские Жалобы и Отзывы Якутск, Саха (Якутия), Россия

Я хотела выкупить билет по вашему приложению, данные ввела, номер карты ввела и вышла ошибка, поэтому дальше не стала покупать билет. Зашла в официальный сайт авиакомпания якутия и купила билет там уже. Будучи уверенной, что тот билет уже не выкупился. Прошел час и мне на почту пришли чек и авиабилет якутский харбин. Получается в приложении у вас ошибка и деньги снялись. в тот же день я написала, звонила, делала возврат, и мне ответили - подождите, возврат оформляется. Не по моей же вине билет...

Пришло сообщение о том, что мои паспортные данные не совпадают с данными указанными в договоре. Как выяснилось, в базе у йота их же оператор допустил опечатку в моей фамилии. (У меня фамилия пишется через "Ы", а не через "И") Паспорт я не меняла. Вчера пришло сообщение, что 1-го ноября (уже сегодня) из-за этого расхождения будут блокировать мой номер. Ранее не предпринимала ничего, так как паспорт я не меняла. Подала заявку на изменение фамилии. А проблема эта решается в течение 3 суток. Все...

Сняли деньги за "бесплатную" доставку. С меня месяц назад за кофе стоимостью 400 руб. сняли плюс 600 руб. после оформления заказа. Информации о стоимости доставки не было. Муж вчера заказал микроволновку, при оформлении в личном кабинете доставка была "бесплатная". После оплаты сняли + почти 3 000 руб. Я пыталась написать жалобу в самом интернет-магазине, но везде отписка " Временно не работает ". Это мошенничество. И Сбербанк соучастник этого мошенничества. Неужели им выгодно так...

Много лет одевалась в этом магазине, одевала мужа и двоих детей. Заказывала продукты, бытовую химию, игрушки, книги, посуду, для кота. Всё, что только доставляли в Якутск. Даже в отпуске пользовались. И... Сначала у меня за "бесплатную" доставку за кофе, стоимостью 400 руб. сняли 600 руб. с карты. Я звонила и в магазин, и в Сбербанк, который снял деньги. Правды не нашла. Проглотила и забыла. Недавно муж заказал микроволновку. Через свой личный кабинет, в котором при оформлении стояла...

Заказ №RU221116-821110. Заказала одежду Юникло. Всего 5 позиций товара. Приехал на пункт выдачи Боксберри. В условиях заказа было указано, без приемки и частичного выкупа. Оплатила 10 495 руб. за 5 позиций товара. Пришла домой, открыла посылку, а там всего 4 товара. Отсутствовала футболка. Обратилась на горячую линию Ламоды. Со 02.12.2022 г. никакой обратной связи, никакого решения проблемы. Несколько раз звонила, операторы кормят завтраками и говорят, что поставят в комментариях к обращению...

Здравствуйте, я была постоянным покупателем у данной торговой площадки и раньше доставка была бесплатной. Однако вчера я неприятно удивилась, когда при оформлении заказа на одну позицию у меня появилась стоимость курьерской доставки в 599 р. (хотя только три дня назад доставка на те же товары была бесплатной,)! 600 рублей доставки за один товар это слишком дорого, поэтому я решила убрать данную позицию, но сколько бы товаров я не убирала и не добавляла с каких-то других складов, все равно...

Во-первых, вообще не понятно зачем нужна горячая линия, всех работников мог бы заменить бот, ибо, когда дозваниваешься до них, никакой информации они не предоставляют, всё на тех спецов скидывают у которых от силы 9 классов образования, они приходят и ничего не могут сделать, ибо сбой у самой компании, постоянно ДНС шлюзы меняют и потом парься сам

Случайно оформила заказ, сразу же отменила его, товар стоил 535р + доставка 250р вернули только 535р, прошу вернутт деньги за доставку, ведь товар даже не отправили ещё!

Здравствуйте! Безобразная работа отдела обратной связи. В ответ - только стандартные отписки, как роботы - ваше обращение передано специалистам на рассмотрение. В ответ на то, что все мыслимые сроки рассмотрения истекли. Предлагают написать жалобу на сроки рассмотрения, которая также не рассматривается. Это конечно удобная позиция, не писать ответы пассажирам на жалобы, а отправлять всем одинаковый автоматический ответ. Жду ответных действий и принятых мер на мое обращение номер sd 1713556 от 08.10.21.

Хотели отключить услуги, в связи с некачественным предоставлением услуг, но оператор заявил, что у нас тарифный план идёт в рассрочку и нужно оплатить оставшиеся месяцы. Когда как при подключении об этом и речи не было как от оператора, так и от установщика. Ни в одном из документов не прописано о таковых условиях, ничего такого мы не подписывали. Это считается навязыванием и некомпетентной работой сотрудников! Двумя словами - обман клиентов!

Здравствуйте! Уже как две недели не могу вывести 6 тысяч рублей. Говорят на проверке, а сроки этой проверки не установлены. Специально тянут время. Каждый раз отвечают ждите, сколько можно уже ждать. Лохотронщики. Не играйте в вулкан, обман. Чтоб вашу контору закрыли.

Здравствуйте, приобрела через интернет магазин Zara ботинки за 3999 рублей, ботинки не подошли по размеру, пришлось осуществить возраст, курьер пришел и забрал с заявлением и С чеком товар, приложила еще копию паспорта по условиям возврата, возврат был доставлен 29.11.20г и 9.12.20 был одобрен! Отправили следующий бланк для возраста денежных средств, так как оплата была наличными курьеру, я заполнила бланк и отправила, в этот же день получила СМС об успешном принятии моего сообщения и...

Двторой день лежит заказ в пункте выдачи. Сотрудники якобы не успевают разбирать заказы. Честно скажу ваши сотрудники бездельничают подходят только когда приходят клиенты и то не сразу. Ваши сотрудники сидят в телефонах рассортировкой прибывшими заказами не занимаются. По сроку не выдают заказчикам. Как до вас дозвонится может в суд подать?

Если кто смотрит эту жалобу сейчас на конец 2020 года, советую, нет, даже прошу вас не подключать интернет у этого провайдера. Интернет не то, что нестабилен, наоборот. Стабильно с 8 или 7 вечера начинается снижение скорости, стабильные потери пакетов и пинг скачет по дуге (80-160 и это во время игры), думаю те кто играет в кс поймут меня. Вы зря потратите свои деньги и нервы с ТТК. На счет поддержки, полнейший игнор на жалобы с сетью. Вот жду когда в мой дом возможно будет подключить РТК, знаю там тоже есть жалобы, но ТТК в разы хуже.

Задержка товара. Заказала оформление для детского праздника, через день уже праздник а оформлении нету.02.11.20 должны были получить а сегодня уже 6. Очень обидно, до них не дозвониться. В статусе не написано когда примерно привезут, хоть бы знали. Заранее пишут дату вроде а толку?

Заказала товары, не пришёл. Готов к выдаче в складе Коледино. В город Якутск не прибыл что делать помогите пожалуйста. Адрес который указала не показывает. Если такое случилось надо ведь сообщат об этом. Контактные номера должны быть , чтоб связаться. Очень плохо! Оплаченный товар не пришёл(

Больше 10 лет пользуюсь интернетом, провайдер ттк... В начале было всё супер, а вот потом после раскрутки компании начались проблемы то со скоростью то с тарифом, который почему то менялся без всякого уведомления. Общение с менеджерами вообще оставляет желать лучшего... Недавно у родителей возникла проблема с интернетом... Менеджер сказал, что перезвонит более квалифицированный специалист, после чего родителям пришлось идти в офис... Отцу у меня 65 лет, а им всё равно, сказали надо ещё раз...

Приобрела сертификат номиналом 5000 рублей, недавно хотела воспользоваться, никак не могла понять как, нашла информацию в интернете, а не на их сайте как, но с 1.06.20 внесены изменения и теперь я не могу воспользоваться сертификатом. Как вернуть деньги не объясняют, сумма не маленькая. только на этом сайте нашла подобную жалобу и там написали что жалоба решена, очень хотелось бы чтобы и мою решили

Я звонила по горячей линии, мне объяснили что в месяц я оплачиваю 1280 руб а вот на счёт приставки и роутера вообще ничего не объяснили. Спрашиваю бесплатно ли я получаю роутер и приставку положительный ответ. Так ещё я ее оказывается в рассрочку купила. Ну ладно что надо ее покупать, я бы свой роутер использовала бы. Че за дезинформация менеджера по горячей линии? Лишь бы заманить людей! В следующий раз вообще к вашей компании не обращусь. И якобы я на год подключила интернет, без возможности...

Очень интересная проблема у меня приключилось. Недавно подключил интернет, плачу 1400 рублей в месяц. И на компьютере при подключении через провод во многих приложениях и браузере низкая скорость интернета - 500 кб/с. В uTorrent скорость 80 мбит/с как по тарифу. Но во время скачивания в браузере скорость всегда около 500 кб/с. Ещё скорость низкая в разных приложениях, к примеру Zoom. У меня часто бывают там конференции и видео-связь вообще не работает из-за скорости. А через WiFi на телефоне и...