Интернет провайдер Жалобы

Позвонила менеджер и начала рекламировать тариф смартлайф, на который может перевести меня бесплатно прямо и сейчас и для его активации надо будет пополнить счет на 100 грн, при условии если я зарегистрирую номер на их сайте. Я спросила не сгорят ли с моего старого тарифа все услуги, за которые я заплатила две недели назад и следовательно пользоваться собралась еще две недели оставшихся, на что оператор сказала что всё останется, и не было поправки, всё, кроме интернета. Я согласилась на такие...

Я еще летом подключил себе интернет от ТТК и почти за полгода пользования им каких-то проблем не возникало вообще. Скорость высокая, соответствует той, которая по тарифу заявлена. Соединение всегда есть, спокойно можно онлайн стримы смотреть, фильмы, сериалы и все в этом роде. Негативные какие-то моменты прям и не могу назвать. Провайдера менять не планирую

19го сентября 2020г отправил заявления на расторжение договоров и возврате денежных средств. Прошло 10ть дней званю на горячую линию ничего внятного не ответили. Написал через личный кабинет, пришла о писк. --понедельник, 19 октября 2020г., 16:12 +03:00 от Info-MBE​ [email protected]: Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с п.61 Постановлением Правительства Российской Федерации от 10​ сентября 2007 г.№​ 575 г. Москва «Об утверждении Правил оказания...

Ну очень плохое отношение к своим обязанностям интерактивное телевидение постоянно зависает постоянные перезагрузки скорость не соответствует заявленной в договоре дозвонится бесполезно в октябре не работал интернет 10 дней в ноябре 5 дней в декабре 1.5 дня это только начало месяца чтобы произвести ремонт в доме даже не по вине хозяина 500 руб на улице 1500 руб. Почему я должен оплачивать их халатное отношение к ихней работе а деньги высчитывают как за полный рабочий месяц. Не знаю как другие но от ттк буду отказываться.

Ужасное обслуживание! При подключении в первый же месяц решали проблему с Интернетом и ТВ, слава богу решили спустя почти две недели, думала бед не знаю. Поменяли место жительства, решили оставить услуги ТТК, так вместо переподключения кормят "завтраками" Что перезвонят и все решат! Звонит один оператор, говорит точка доступа есть, офорляю заявку на подключение, ждите с вами свяжутся! Через пару часов Перезванивает ТТК западная Сибирь и утверждает, что подключение по данному адресу невозможно...

Не работает интернет и телевидение. Стабильно раз в месяц на 2 недели происходит поломка так сказать. После звонка в тех поддержку ничего не меняется. Никто не приезжает и не чинит. Волшебным образом поломка сама собой устраняет ься когда начинается новый месяц и оплачивает по полной все. Не разу не делали перерасчёт за нерабочий период. Хотя оплату всегда произвожу, Почему то сумма к оплате всегда больше чем подключалась изначально. Ужасная контора и работники ужасные,толком по телефону ничего внятного не могут сказать.

25.11.2020 подключил интернет через час перестал работать, через 5 дней пришёл тупейший ремонтник ничего не сделал, сказал пусть делает тот кто проводил. Что за отношение, деньги со счета отсасывают не забывают. Требую срочно исправить положение!

Пользовались услугами данного провайдера 3 года чтобы выплатить рассрочку навязаного оборудования данной компании. За пол года до окончания рассрочки нам предложили поменять тарифный план, подробности которого мы узнали уже при желании отказаться от их услуг. Согласно их тарифному плану я должна ещё платить даже при отказе от их услуг плать ещё 9 месяцев по 210 рублей. Договор я не подписывал и в глаза не видела! Видемо пора обращаться на эту контору в прокуратуру что проверили их деятельность!

Без звонка и предупреждения был отключен интернет сегодня, а сегодняшнее число проплочено. Оператор обещал перезвонить и все обсудить, но так этого не произошло и интернет отключили. Как вы работаете с людьми которые вам же платят деньги что бы вы же получали зароботную плату. Прошу по мирному подключить интернет и наказать оператора который самовольно его отключил и не перезвонил это уточнить так как он не отвечает своей специальности.

Ещё летом отменила подписку «в метро как дома» (тогда она была по какой то большой скидке и привлекла внимание) и не езжу на метро с октября, списали сегодня 249 рублей без предупреждения, совсем не было к такому готова! Как отменить или убрать карту понятия не имею, трубки не берут! Прошу вернуть мои деньги!

При полном покрытии 25.11.20 не загружалась даже браузер, просто отвратительный интернет и не только в Балашихе практически во многих точках по Москве. Три минуты браузер не загружался, на фото все видно, я уже молчу если что- то скачать или смотреть никак, просто позор и ужас платя такие деньги тариф все включено и без лимита ((( Никому не рекомендую

Зайдя на днях в личный кабинет обнаружила задолженность. Позвонила на горячую линию, ведь это какая-то ошибка, оплату провожу каждый месяц, оператор ответила, что с сентября у меня автоматически поменялся тариф, ведь прошлый был якобы акционый и на 1 год, о чём должно быть написано в моем договоре. Самого договора у меня нет, и не было, только акт о подключении, в котором об этом ни слова нет. Я решила позвонить на местную гор. Линию. При звонке, оператор не дослушав мой вопрос вообще бросила...

Подключили мы интерактивное тв без приставки и интернет. С интернетом проблем никаких, все шикарно, но недавно по утрам стал терять связь, но ненадолго, это пустяк. Телевидиние же, сегодня полный ужас. Утром посмотрели нормально, часов с 11 начал зависать каждую минуту, смотреть невозможно. До этого зависал по утрам и вечерам, но не так часто и не надолго, после было все шикарно. А сегодня, не могу понять, что не так и что можно сделать.

День добрый! Южный у кого не работает ттк? Второй день уже не могу работать! Как надоели! Регулярно, просто регулярно! Каждый месяц отключают интернет, технические работы все какие-то ведут надеюсь вскоре данная фирма обанкротится! P. S. Отключить не могу, так как уважаемые сотрудники впихнули годовой тариф (не сообщив об этом) моя вина в том что невнимательно прочла договор...

Добрый день. Хочу оставить жалобу по номеру 0637543986. Оочень ужасно стал работать интернет. У нас сим карта стои в роутере и тариф лайфселл. С каждым месяцем, чем больше дают Мб- тем меньше скорость. У нас тоько два телефона и планшет и вечером невозможно посидеть в интернете. Заходит только кто то один, и то, постоянные подзагрузки, смотреть невозможно. Скорость 5, 15, максимум 40кб/с. И это всё начинается около 20.00, а в выходные и бывает с 18.00. Вечер, освободился от дел, и хочется...

Являюсь абонентом ТТК с 2011 года с л.с.541063866. И в целом был доволен их услугами: достаточно стабильный интернет, белый IP, акции со скидками. Несколько лет пользовался годовой оплатой, очень удобно и достаточно дешево. Проблемы начались когда поменялось оформление и ПО Личного кабинета. При очередном подключении услуги "Привилегия" "кривое" ПО решило что я подключил услугу дважды: на 2021 год и на 2022 год (причем в Личном кабинете об этом ни слова, это я уже у оператора call-центра...

Я хочу незамедлительно расторгнуть договор с вашей компанией, эта процедура длится уже больше месяца, старший менеджер департамента постоянно занят, мне что в судебном порядке надо расторгнуть договор или мы закончим эту процедуру мирным путем. Я вашей услугой не пользовался с момента подключения, тем более услуга интернета приостановлена на пол го

Ужасная компания! Интернет постоянно зависает, сейчас вообще отсутствует уже неделю. В прошлом году месяц не было, по телефону одни отговорки-ведутся работы, какие, где? Для расторжения договора придется выкупить приставку за 1500. Кто угодно только не ТТК!

Если кто смотрит эту жалобу сейчас на конец 2020 года, советую, нет, даже прошу вас не подключать интернет у этого провайдера. Интернет не то, что нестабилен, наоборот. Стабильно с 8 или 7 вечера начинается снижение скорости, стабильные потери пакетов и пинг скачет по дуге (80-160 и это во время игры), думаю те кто играет в кс поймут меня. Вы зря потратите свои деньги и нервы с ТТК. На счет поддержки, полнейший игнор на жалобы с сетью. Вот жду когда в мой дом возможно будет подключить РТК, знаю там тоже есть жалобы, но ТТК в разы хуже.

Здравствуйте. Хочу сообщить о наглом обмане со стороны компании dom.ru. С 1 ноября 2020 года я перешла на новый тариф. При оформлении этого тарифа со специалистом, был включён пункт - бонус на интернет в 100 мб/с. На один год. Эта опция продержалась ровно сутки, потом её отключили в одностороннем порядке, снизив скорость до 50 мб/с. На мой призыв выполнять договорные обязательства, компания dom.ru ответила отказом. Мотивировав это тем, что в данный момент такой опции не существует. И все...