|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.akado.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Интернет провайдер | ||||||
Уже полгода мы платим за телевидение, в платежке, другому оператору. Акадо же продолжает звонить и вымогать деньги. Услуги они нам не предоставляют от слова вообще. Звонили им несколько раз, на просьбу прекратить вымогательство не реагируют.
Более 20 лет являемся абонентами акадо (тв антена), Договор заключили ещё с АО Комкор в 90х. В 2017 решили попробовать интернет и цифровое ТВ. Тариф ВСЁ 450. В рекламе: всё бесплатно, плати только абонентскую. Пользовались 1-2 месяца. ТВ постоянно зависало, интернет и того хуже, даже стартовая страница открывалась по 10-15 минут. Вызывали неоднократно мастера, вопрос решить не удалось, сказал "наверное, антивирус блокирует". Другого провайдера не блокировал, а их блокирует. Ну ок, говорю, что...
Проблема была, что по адресу ул Маресьева не было интернета, общая поломка у компании порядка двух - трех дней. Перерасчёт произвели до безумия смешно шесть рублей. Не компания, а гоблины. Скорость теряется на глазах. Пока не позвонишь им, где-то находиться. Не кому не советую с ними связываться
Читаю обсуждения вк, понимаю что не единичное мое мнение, что акадо, это что-то страшное, отношение к клиентам мерзское. Звоню им с первых чисел мая, потому что не работает телевидение, посылают в вежливой форме, что у них там какой то партнер должен все включить и что бы звонили их партнерам. Но я не понимаю, для чего мне надо звонить партнерам, когда у меня договор с акадо. Често, нету просто другого оператора, так бы уже послал их далеко и надолго. Все оплаты проихзведены вовремя, услуг нету. Это же кидалово!
Постоянно вылетает интернет. Особенно днем!!! Видимо думают можно вырубать раз люди днем на работе. И часто вечером начиная часов с 20 тоже вышибает. По началу проблем не было. Но при дальнейшем пользовании услугами Акадо все только ухудшилось. Обязательно расторгну договор и посоветую всем знакомым никогда не пользоваться услугами данной организации.
Эта история начинается с подключения к Интернет-провайдеру "ЕХЕ" в далеком 2005 году. Далее компанию выкупила "ТелеИнформ", а затем произошло слияние с Какадо этим злополучным в 2007 году. Интернет всегда работал через одно место (у всей этой "чудо"-тройки): день работает, а остальные 29 календарных было глухо как в танке (каждый день монтажников вызывала!). За это еще драли немалые деньги - аж целых 700 деревянных!!! ВАШИ УСЛУГИ НЕ СТОИЛИ НИ КОПЕЙКИ ИЗ ЭТОЙ СУММЫ! Затем в апреле 2009-го их...
Я бы хотела пожаловаться на Интернет-провайдера "Акадо". Данная компания не считает своих абонентов людьми и издеваются над ними по телефону, совершая хулиганские выходки, а также спам. Они упорно ставят домашние городские номера на автодозвон. "Акадо" в данном случае имеет наш номер в своей базе (он намертво прописан в Личном кабинете, а удалить его, увы, нельзя). Дальше только хуже. Звонки участились с прошлой недели. Столько раз просили "Акадо" удалить наш номер из базы бесконечного обзвона...
Являлась абонентом "Акадо" с 2007 года, закрывала глаза на периодические косяки, связанные с падением Интернета, заниженной скоростью и т.п. Но когда пошло откровенное мошенничество, терпеть уже не стала. Итак, моя история, чтобы те, кто прочтет, не попались в те же сети:
Началось все с миловидного звонка из Акадо с предложением о смене тарифа. На тот момент у меня был подключен только Интернет, и в принципе, все устраивало. Мне же оператор очень сладко предлагал Интернет+ ТВ по какой-то новой...
Заключили договор на оказание услуг тв акадо, оплатили услугу авансом. А телевидение не работает третью неделю. При звонке в тех поддержу отвечают, что поломки на линии и их устраняют, или, что телевидение работает, хотя оно не работает или говорят, что мне перезвонят. Но звонка не поступает. И так каждый день, присылать мастера на дом отказываются.
Мастер приехал подключить интернет заключили договор. Провел в квартиру провода и сказал вот вам номер тел, позвоните вас подсоединят так и ждем несколько дней, прислали наконец мастера он приехал с неисправным маршрутизатором извините и уехал, ждем когда же установят или расторгнем договор терпения нет, разочарованы.
Тект письма с жалобой в компанию. Посмотрим что ответят.
Уважаемая администрация компании Акадо. Прошу вас принять к сведению ту отвратительную сторону общения с представителем вашей компании, которую описываю.
1.Заявка на отключение услуг Акадо (смерть абонента) по предыдущим письмам оформлена, мастер должен прийти 15.06.2014г. с 13.00 до 15.00. В 10.00 15 июня 2014 года звонит мастер и сообщает что сейчас он подойдёт минут через 15. Я напомнила что подойти он должен с 13.00 до 15.00. Однако...
8 апреля 2014 г. из Акадо пришли отрезать провод нашему соседу за неуплату! Заодно он отрезали провод и нам!!! Интернет не работал 2 дня, перерасчет делают только через месяц. В акадо никто ни за что не отвечает!!!
Там работают одни длы!!! Друг друга покрывают, все скрывается. Руководству пофиг, они только денежки гребут! Люди не работайте с акадо!!!
Есть много достойных провайдеров, которые отвечают за свои действия и за действия своих сотрудников!!!
Всем удачи!
Просто стыдно, так нельзя, мы платим вам за работу. Стыдитесь, у меня для вас нет слов, вы ни чего не достойны, убирайтесь вон...вон... у меня столько дел за вашей халтурой остался. даже операторы нет, но верно. телефон который 84999400000 нерабочее эх жаль что вам доверил, желаю быстро обанкротиться. из-за вас не страдали другии.фу..фуу
Люди, бегите от этой компании, чем дальше тем лучше!!! Это просто развод и зарабатывание на нас денег мошенническим путем, короче простой развод лохов! Являлся абонентом с 2008 года. Купил 3 ресивера из них 1 аналоговый 2 HD, при том не взял в аренду, а реально купил. Далее год было все ок, потом переслал показывать один HD, все в квадратики, виснет и т.д. Вызвал мастера который шел неделю и все, говорит нужно менять ресивер. Ставлю этот ресивер на другую антенну все ок, меняю обратно ноль...
Компания Акадо вымогает деньги !!! Я подключил акадо попользовался месяц и всё, больше платить не стал. Через 2 года мне пришла смс что я должен Акадо 7000р!!! За что я должен платить эти деньги???? По их словам за аренду модема!!! Цена этого китайского модема рублей 100-200 не больше. Теперь придёться судиться с компанией из за такой мелочи. Люди не подключайте Акадо! Говорю вам от чистого редца, проблем будет больше чем услуг, ещё и деньги будут вымогать за придуманные долги. Вообще только в...
Хочется кому-нибудь пожаловаться. Просто достали!!! Люди, не пользуйтесь услугами Акадо. Ужасно плохой сервис. Плохая организация. 3-ю неделю жду мастера по замене роутера. Сижу без интернета. А они периодически звонят, переносят заявку, придумывают разные причины и каждый утверждает что в этом его вины нет. Я конечно понимаю, но я тоже в этом не виноват. Я только сижу без инета.
Безграмотный сотрудники в компании-монополисте. Произвол. Позор. Работа с абонентами построена так, что абонента "гоняют" по кругу, если позникают проблемы. На письменные запросы - ответы шаблоны.
К Акадо подключился мой отец 9 ноября 2007, к ТВ. Потом дополнительно подключили интернет, за месяц самый дешевый тариф был 250 р., его и выбрала я. Телефон в заявке на интернет указала свой. Несколько месяцев платили 9 числа, но однажды на телефон пришло сообщение с просьбой оплатить до конца месяца следующий. Оплатили. Потом тариф вырос рублей на 100. При этом интернет постоянно работал со сбоями (например, бесконечная загрузка) или не работал вовсе. Потом вообще стали делать "плановые...
Пользуюсь интернетом+TV, зря... стабильные разрывы, мизерная скорость, некчёмное качество обслуживания, непомерные цены в сравнениями с конкурентами ... Все ето включено в ежемесячные платежи! Удовольйствия от сотруднчества с данной компанией хоть отбавляй, тут вам и откровенные разговоры с тех подержкой, и плотские удовольствия с предоставляемым от них оборудованием. Для людей кому нравиться ходить в кожаной одежде на поводке и получать удары плёткой этот провайдер ваша мечта!!!
Стоит Акакдо, постоянные глюки с интернетом. Мастера не дождёшся!!!
|