Летай - НЕ выполнение заявки по ремонту кабельного ТВ



20.07.2024 клиент Андрей

17 июля 2024г. была подана заявка на отсутствие сигнала по услуге "Кабельное ТВ"
По факту, на дату 20 июля 2024г. заявка - НЕ выполнена!
С учётом, что проведена АВАНСОВАЯ оплата на предоставление услуг по ТВ (требование Тат телеком), грубо нарушены права клиента - "Деньги получены, услуги НЕ представлены!"

Московский пр., дом 79 кв. 80

Россия, Татарстан, Набережные Челны

Ответ от ПАО Таттелеком Представитель компании 20.07.2024

Здравствуйте, Андрей! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Приносим извинения за доставленные неудобства! Как мы видим, заявка была перенесена по причине отсутствия доступа к общей двери на втором этаже. Доступ был получен 20.07.24. Неисправность была устранена в 10:40. С нашей стороны оформили перерасчет на период неработоспособности услуги.

Ответить на жалобу



Адрес
Н. Ершова 58
Казань
Татарстан
Россия - 420062



(843) 222-22-23
(843) 264-20-97 (факс)

letai.ru



Телекоммуникации •
Интернет провайдер