ТТК - НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ УЖЕ 3 ДНЯ

По моему адресу: г.Чита, ул.Строителей,д.4 с 27 апреля 2025 года не работает телевидение и интернет, за которое эта организация исправно списывает абонентскую плату. Неоднократно обращалась по этому поводу, но никакого внятного ответа я не получила. При звонке на горячую линию операторы утверждают ,что произошла авария и точных сроков когда же все таки заработает интернет и тв,они не знают! И это продолжается уже 3 день,постоянно как снег,дождь,ветер ничего не работает все время виснит.За что я должна платить деньги не первый раз такая ситуация и никакого перерасчёт по абонентской плате не происходит!Ужасная организация, которая не несёт никакой ответственности за предоставления услуги,не отвечающей требованиям.Долго терпели в итоге решили отказаться от услуг данного провайдера ТТК!Прошу разобраться в данной ситуации и сделать перерасчёт, в дни в которые мы не пользовались услугами я платить не собираюсь!