Вайлдберриз - Отношение к клиентам

0

Сотрудница пвз Ирина бывает не в духе периодически. Историй много. Например, возврат может не принять, аргументируя что там на вещи есть пятно. Товар новый, примерялся дома, уже на следующий день принесли, Но! Не принимает товар, вот пятно, а пятна по факту нет. Думаю, что Ирина так вымещает на людях плохое настроение, тем самым ворует время, нервы клиентов. Что делать?

ул. Октябрьская, д 118

Ответ от Wildberries Представитель компании 26.04.2024

Здравствуйте.

Мы предъявляем высокие требования к качеству обслуживания покупателей на нашей площадке. Все жалобы/пожелания/замечания наших покупателей рассматриваются при обращении на официальные каналы связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты". При получении жалоб по работе наших специалистов мы в обязательном порядке проводим проверку и при подтверждении указанных нарушений принимаем необходимые меры.

Оценить качество обслуживания в пункте выдачи, а также оставить какие-либо замечания/пожелания по работе пункта можно в разделе личного кабинета "Доставка" после получения товаров.

С уважением, Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !