Wildberries - Доставка
0
03.05.2024
Анастасия Большакова
Добрый день! 03.05.2024г. Был заказан шкаф у продавца A-A MEBEL. Оплачен сразу же. Доставку показало только грузовую. Через 2-3 часа заказ пропал из списка «доставки» и перешел в «мои покупки» со статусом «доставлено» но шкаф не доставлен. Связаться с курьером не возможно. С магазином связь так же недоступна. Просьба разрешить данную ситуацию. Шкаф стоит 8199 рублей - это не маленькие деньги. Так же прилагаю скин оплаты, и скрин, где товар якобы доставлен.
б-р. Великой Победы, д. 28, кВ. 32.
Ответ от Wildberries Представитель компании 04.05.2024
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.
