Wildberries - Незаконное списание денег с карты

0

Будьте внимательны при оформлении заказа на Wildberries. Вам отправят товар, который Вы просто отложили в корзину и даже не оплатили. А потом списать с Вас деньги за возврат товара, который Вы, возможно, и не собирались покупать. И гонять Вас по кругу с Вашей претензией. Покупать здесь=иметь дело с мошенничеством и хамством. Хуже только на вьетнамском рынке. "Wildberries" - компания без совести и страха

Ответ от Wildberries Представитель компании 28.04.2024

Здравствуйте. Оформить заказ, указав адрес и выбрав способ оплаты в Корзине, может только сам покупатель. Мы не оформляем заказы в личных кабинетах наших покупателей.
После выбора пункта выдачи, способа оплаты и т.д. покупатель может проверить информацию и подтвердить оформление заказа.
Покупателю доставляются те товары, которые он оформил в заказ самостоятельно, кликнув на кнопку "Подтвердить"/"Заказать"

Если товар не актуален или заказ оформлен ошибочно, то отказаться от товаров можно при получении (попросив отказаться третье лицо) или дождаться автоотмены по сроку хранения.

В течение срока хранения в личный кабинет поступают уведомления - напоминающие о том, что товары поступили и готовы к получению. По каждому невостребованному товару будет возвращена его стоимость за исключением расходов на доставку возвращенного товара. С этой информацией покупатели также могут ознакомиться в «Правилах пользования торговой площадкой». Если от товара не отказались, то он считается невостребованным.

При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки, Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» в личном кабинете.
С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Наталья Ивановна Миллер 28.04.2024

Я неоднокраатно обращалась в техподдержку, указывала, что данный товар я не заказывала и не оплачивала. Но ваша задача - снять деньги за возврат. Именно с этой целью ваша компания сделала возврат товара платным даже, если товар оказался бракованным, ранее использованным, банальной подделкой. И делаете это безнаказанно, пользуясь недоработкам в законодательстве. Ваша компания - мошенники. Компания без совести и страха.

Доп. информация от Наталья Ивановна Миллер 28.04.2024

"Если товар не актуален или заказ оформлен ошибочно, то отказаться от товаров можно при получении (попросив отказаться третье лицо) или дождаться автоотмены по сроку хранения". А если я товар не оплатила (потому, что не заказывала) то вы просто списываете деньги с карты за возврат после автоотмены. "Курочка по зернышку клюет". Любой ваш косяк оплачивает покупатель, причем не по своей воле. Это банальное воровство
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !