Интернет-магазин Жалобы

Заказала 07.08.2022 накладные ресницы. Сказали, что все ляжет ровно по всему глазу, потому что первое что я спросила это размер ресниц. В итоге ресницы привезли 09.08.2022 и ресницы ужасные, длины не хватает на весь глаз и они не держатся. Принимать свой плохой товар изначально отказались, возвращать деньги тоже, пока не сказала что напишу в налоговую инспекцию. Буду ждать три дня как обещали, сделать перевод через белпочту, если перевода не будет - пойду напишу заявление в налоговую или милицию!

Куплен тв 32 irbis. При открытии коробки дома выяснилось, что одна из ножек не подходит к данному тв, а внутри корпуса детали с грохотом перемешаются. При попытке вернуть в пункте выдачи 8 августа 2022г встречено настолько хамское поведение сотрудницы, что в это даже невозможно поверить. То есть она просто игнорировала вопросы, молчала, убегала в подсобку, выходила выдать товар вновь пришедшим и уходила, не разговаривая. Благо есть камеры в телефонах и все это записано. На горячей линии вообще...

Кому: ооо «пим» (почта) адрес: 127051 г. Москва сухоревский переулок д.9 стр 1 офис 56а от кого: Шарапова Лидия Геннадьевна адрес п. Маук каслинского района челябинской области ул. Школьная 19 претензия к возврату уплаченной суммы за товар не соответствующий заказанному. 04 августа 2022 года получила посылку стоимостью 3990 рублей 00 копеек (три тысячи девятьсот девяносто рублей 00 копеек) по заказу 80096674863672. Причина требования по возврату денег: по заказу должны были прислать 2...

Добрый день. 08.08.2022 совершила заказ по ошибке, 215р +199 за доставку, в следующую минуту отменила его. В приложении указано что деньги вернут только за товар 215 р, а 199р за доставку? Прошу вернуть деньги полностью, ведь доставка не была осуществлена, даже до пункта выдачи!

08.07 отказался от товара прям в пункте выдачи! Деньги не вернули до сих пор, в тех. Поддержке одни отписки. Сформирована жалоба в роспотребнадзор, составлена досудебная претензия. 200570273 номер заявки

Здравствуйте. Сломался ноутбук по гарантии, отнес его в сервисный центр. По истечению 45 раб.дней получил официальный АКТ НЕРЕМОНТОПРИГОДНОСТИ. Оставил обращение в разделе проверки качества - получил неправомерный отказ. На данный момент создал новое обращение #2114042153. Обратился в Роспотребнадзор, составил обращение Отправил вам досудебную претензию на почту [email protected] и [email protected] Обратился в банк насчет аннулировании операции покупки от 06.05.2022 В процессе...

Добрый день ! 30 июля 2022 в 14-10 дважды списана оплата за заказ, т.к. у оператора пункта выдачи, очевидно, крайне низкий навык обращения с программным обеспечением Wildberries. В личном кабинете отражено, что товары приобретены в единственном экземпляре, служба поддержки игнорирует обращения (в ответ "отписки" со стандартным текстом и обещаниями во всем разобраться в кратчайшие сроки) по телефону в службе поддержки аналогичная "помощь". 31 июля 2022 г. ООО «Вайлдберриз» оформляет первый...

Были заказаны 4 товара и отказ по ним в связи с браком. Оператор в пункте самовывоза все зафиксировал, оформлены обращения в личном кабинете, совершены звонки в колл центр, отправлены письма на эл почту организации и в чат, везде тишина. Прошел месяц деньги за платный отказ не вернули. Вещи были с видимым браком. Пишу сюда повторно, представитель ответил, что оформите заявку - их было отправлено во все линии связи. Ответил ждите, иногда требуется больше времени, почти 2 месяца, это уже не по закону.

Оформила заказ 12 июня 2022 года, на сумму 6932 р, курьером до квартиры. А мой заказ пришёл в соседний город и готов был к выдаче. Потом его кому-то выдали. Хотя я оформляла курьером до квартиры. Я много раз обращалась, через личный кабинет, но операторы лишь извиняются, за сложившуюся ситуацию. На сегодняшний день 07.08.2022 деньги мне до сих пор не вернули. Намеренна обращаться в суд. Так как прошло уже достаточно времени, моего терпения. Не думала, что в большом российском...

Заказала товар на Валдбериз, пришёл костюм не полный комплект, пришлось отказаться, компания списала деньги за обратную доставку. Около месяца рассматривается обращение, до сих пор деньги не вернули. Обращение от 12.07.22 ( арт.37103994). Второй заказ пришло не то что заказала, вместо толстовки пришло пальто, опять отказалась, опять с меня списали деньги за доставку. И снова не вернули. Возврат от 01.08.22 арт.9434571. На валдбериз пишут отписки, что всё рассматривают и время рассмотрения у них не регламентируется т.е. можно ждать вечно.

17822515 артикул. Здравствуйте качели розовая так и не пришла в ростов на дону. Помогите разобраться за товар, взяли деньги оплату за качели 6 июля. Качели исчезли без вести уже месяц статус не меняется. Продавец обвиняет валдбирис. А валдбирис уже долгое время обещает смену статуса и возврат денег. Но ничего этого нет. Качели пропали без вести, ни денег, ни качели.

Сделала заказ, пришло не полностью укомплектованным, сделала отказ, сотрудник пункта зафиксировала, но деньги за возврат сняли и не возвращают, делают только отписки. Мошенники. Присылают брак, и опять снимают деньги. Полная безнаказанность, делают, что хотят. Куда смотрят наши органы власти

Заказан сап, деньги сняли, более 11000 тысяч и через какое-то время товара не оказалось на складе, написали в тех поддержку по отмене и возврату денежных средств, пришел ответ со ссылкой, перешли по ссылке для отмены товара, а с нас еще сняли 2400р. И пришло сообщение о недостаточности денежных средств на карте. Вот и не знаем в прокуратуру обратится или в Роспотребнадзор

28 июля я заказала себе набор тетрадей 5 штук. Заранее оплатив онлайн. 2 августа я пришла их забирать. В итоге из 5 тетрадей мне дали одну тетрадь. Я хотела сделать возврат, мне сказали что уже нельзя и оформляйте заявку на проверку товара. И в течение 2 дней я пытаюсь написать заявку, но попросту не могу. Потому что этого товара нет в списках всех моих покупках. Мне сказали что нужно просто подождать, якобы товар ещё не прогрузился. Но его до сих пор нет. Я не знаю как оформлять заявку на этот товар если его просто нет и будто не существовало.

Прошу вернуть деньги за комбидресс, так как товар не соответствует заявленному товару и изображению на упаковке. В свою очередь обязуюсь выслать товар магазину. P. S. Обещали выслать в качестве компенсации какой-то миксер, но ничего нет. Чувствую, там и миксер будет "палка-мешалка" ( . Поэтому прошу лучше вернуть деньги, а я вам товар. Иначе устрою вашему магазину бесплатную рекламную акцию во всех социальных и асоциальных сетях.

21 июля сделала заказ на Wilberries, оплатила, а потом сразу же отменила, ошиблась. Обычно в таких случаях деньги мгновенно возвращались мне на карту, но в этот раз не вернулись. С того момента по текущий, а именно 4 августа я написала в поддержку 4 обращения. В половине мне просто говорили стандартное «ждите 10 рабочих дней», «банк может задерживать транзакцию» и т.д. Хотя обычно ничего банк не задерживает, однако в финансах в графе возврата тоже ничего не было, ничто не указывает на то, что...

Купили на сайте стиральную машинку за 10 тыс руб. Хотели в этот же день оформить возврат. Ибо продавец указывал одну вместимость, а по факту другая. И когда начали оформлять возврат, оказалось, что это невозможно. Потому что продавец указал, что продаёт стиральный порошок! За 10 тыс? Продавец под категорией стиральный порошок, продаёт стиральную машинку! Чтобы люди не могли оформить возврат! Отправлена досудебная претензия. Ни какого ответа нет.

Заказала сумку за 5500р, должна прийти была в срок с 30.08.2022 до 01.08 2022. В детализации стоит статус "в пути в сортировочный центр" с 28.07.2022г. Почему такой бардак. Люди доверяют вам, надеяться на указанный срок, при этом предварительно оплачивают заказ, не видя товара вживую. Почему такое отношение и одни отписки? Читаю предыдущие отзывы и ужасаюсь, как я могла подписаться на такую авантюру. Люди все меньше и меньше вам доверяют...а жаль, хороший был сервис

Приобрела на валдберис брюки. На следующий день обнаружила явный брак ткани. Носить их невозможно. Оформила заявку на возврат по браку в личном кабинете. Заявка рассмотрена и отказано в возврате товара. Хотя явный дефект ткани. Без объяснения причин отказа. Бессовестно отношение к покупателям. Верните деньги!

Добрый день Вчера вечером я сделала заказ на сумму 3783, и буквально сразу же отменила заказ. Сегодня утром деньги вернулись, я сделала новый заказ на примерно такую же сумму. Ближе к вечеру я заметила, что с моей карты вновь списана та сумма заказа, который я отменила, а заказ так и остался отменён, то есть деньги списаны не за что! Позвонила в Сбербанк, сказали ждать около 10 дней. Прошу обратить на это внимание и принять меры. Сумма не маленькая, деньги списали просто так!