17 августа ,наконец соизволили сделать функцию возврата доступной.Сделала возврат,деньги отобразились на балансе личного кабинета, пришлось заново заводить карту с указанием банковских реквизитов,хотя до этого карту не меняла и именно с нее Вайлдберис списывал деньги.Деньги вернули.Вывод: больше нечего не буду заказывать грузовой доставкой.
Вайлдберис начал поиск товара только после моей жалобы! Надеюсь ,что дело продвинется
Вот такие отписки ,как комментарий выше я и получаю уже 2 недели!и что? Мой вопрос так и не решено!Почему,если клиент хочет отказаться от вашей потеряшки,он не может этого сделать даже по истечении 15 дней? Я уже заказала стол в другом месте ,те нужно подготовиттся к 1 сентября, и просто хочу,чтоб Вайлдберис вернула мне мои деньги! Почему я должна снова ждать?это не мои проблемы, а ваши! Верните деньги клиента и разбирайтесь со своими потеряшками сколько хотите!
23 июля 2022 г я заказала стол письменный с грузовой доставкой до дома. Деньги списали за товар 5 тыс. Доставка должна была быть 25-28 июля. Сегодня 14 августа, и до сих пор товар не доставлен. Через личный кабинет создала 6 или более обращений. Приходят одни отписки, что они постараются решить эту проблему. Отменить заказ не могу, тк иконка по отмене заказа нет, не появляется, ни на 6 день задержки, ни на 15-ый. Помогите составить жалобу в Роспотребнадзор.
|