Wildberries - Мошенничество

Добрый день.
Хочу поделиться неприятной ситуацией.
Я сделала заказ 6 августа, 2022г. Сразу же оплатила через сбп. Есть чек. На сумму 8823р. Списание прошло, всё в порядке.

Часть товара пришла - я забрала его на пункте выдачи. В тот же вечер поступил звонок, что я якобы забрала товар без оплаты. С моей карты пытались списать деньги, но благо там было слишком мало денег для этого. Недостаток средств. На мои утверждения, что я товар оплатила, и есть все доказательства - чек, само приложение, где написано, что товары оплачены, мне ничего внятно не отвечали и требовали деньги. Чтобы я подошла на пункт выдачи и там разбиралась. На пункте выдачи с меня так же требовали деньги, настойчиво. Либо деньги, либо вернуть товар. На чек мой всем плевать. Платить повторно я не собираюсь, разумеется. Просто ушла. Начала звонить в тех поддержку, потратила полчаса, чтобы со мной наконец-то поговорил оператор, после всех мучений тех поддержка сказала, что правда на моей стороне, и что они все сообщат на пункт выдачи. На следующий день в приложении появилась задолженность. Теперь я и там должна деньги, хотя товар там по-прежнему с надписью "оплачен". Я писала обращения в приложении - одни отписки в ответ. Писала на почту - нет ответа. Часть оплаченного товара вообще пропала и непонятно где. Уже 14 августа. Мне поступают звонки из тех поддержки, требуют деньги. Что за абсурд? Мне словно коллекторы звонят. У меня нет части товара + хотят повторно списать деньги. Нет никакого решения проблемы, Вайлдбериз вообще не хочет работать. Даже обращения уже не могу отправлять, приложение не позволяет.