Интернет-магазин Жалобы

23 июля 2022 г я заказала стол письменный с грузовой доставкой до дома. Деньги списали за товар 5 тыс. Доставка должна была быть 25-28 июля. Сегодня 14 августа, и до сих пор товар не доставлен. Через личный кабинет создала 6 или более обращений. Приходят одни отписки, что они постараются решить эту проблему. Отменить заказ не могу, тк иконка по отмене заказа нет, не появляется, ни на 6 день задержки, ни на 15-ый. Помогите составить жалобу в Роспотребнадзор.

Добрый день. Хочу поделиться неприятной ситуацией. Я сделала заказ 6 августа, 2022г. Сразу же оплатила через сбп. Есть чек. На сумму 8823р. Списание прошло, всё в порядке. Часть товара пришла - я забрала его на пункте выдачи. В тот же вечер поступил звонок, что я якобы забрала товар без оплаты. С моей карты пытались списать деньги, но благо там было слишком мало денег для этого. Недостаток средств. На мои утверждения, что я товар оплатила, и есть все доказательства - чек, само приложение, где...

Заказал наушники с фитнес браслетом сказали что прошки всё подключили и обновили в наушниках зарядку вместе с коробкой максимум день. Часы вообще обещали, что заряд держать будут неделю, а держат полтора дня максимум и самостоятельно отключаются от программы. Прошу исправить эту проблему или вернуть деньги.

В магазине "Вайлдберриз" 02.08.2022, я приобрела женскую рубашку фирмы "Северная лагуна" артикул 61102080 за 1526 рублей. Все новые вещи, в целях гигиены, стараюсь освежить перед ноской (ручная бережная стирка) при темп. около 20 гр., без порошка, только с добавлением ополаскивателя! Что я и сделала в день покупки 02.03.2022 г. Результат - ткань ужасно линяет, белые буквы стали серыми, краска на них оказалась непрочной, кое где она очень сильно стерлась и потрескалась! На бирке по уходу (вшито...

Товар не соответствует тому что ставили в рекламе, полнейший обман, пластмассу для детей продали как виниловые протезы за 4360, хуже не придумаешь. Прошу решить мой вопрос или буду жаловаться в прокуратуру за такую аферу. Если такие как они всех пенсионеров так наказывают, то на что смотрят наши контролирующие органы

Добрый день! 19 июня была поставка бракованного товара, прислали бюстгальтер с оторванным бантиком. Сотрудник пункта выдачи сразу сделала фото и пометку, что возврат не по моей вине. Однако у меня списали 50руб и снизили процент выкупа. Я написала 5 писем, чтобы ускорить процесс рассмотрения этого СЛОЖНЕЙШЕГО ВОПРОСА, но ничего не помогает. Я за последние несколько лет купила товаров почти на миллион рублей, но не готова далее делать покупки в магазине, где покупателей обманывают и списывают деньги просто так. Хочу получить свои деньги (50руб) обратно, просто из принципа!

Списали 4200₽, у моей девушки взломали аккаунт, мошенники купили товар и не оплатили и раннее была привязана моя карта, с меня списали деньги пишу в поддержку не отвечают, а самое интересное, деньги которые с меня списали мне надо вернуть человеку

Муж заказал себе сумку в данном интернет магазине. Сумка пришла все хорошо. Через пару дней позвонили и сказали, что выиграл наушники и на выбор подарок с 70%скидкой. Муж выбрал пылесос аж за 270руб. Пришла посылка я оплатила 280 руб с пересылкой и довольная приехала домой смотреть на чудо технику. Вскрыли упаковку, а корпус пылесоса сломан ничего не работает. Посмотрела в интернете сколько на самом деле он стоит и обомлела. Развели нормально так. Красная цена такого товара в базарный день не...

Вайлдберриз не возвращает деньги за товар!, который был возвращён в пункт выдачи. Постоянные отписки. Во-первых прислали 2 товара, хотя был заказан 1 товар, оба товара были возвращены 5.08, но деньги возвратили только за один товар, уже неделю не возвращают деньги за второй товар, который я не заказывал. Мошенники.

Здравствуйте. В пункте выдачи забрала товар для примерки дома (часть товара была на приёмке), деньги на карту не переводила (оплатить собиралась точно то что возьму). В итоге сотрудница начала звонить, выставлять меня воровкой! Что я нарушила? И права ли она? В итоге отказ от всех вещей и больше я на вб ни ногой!

Товары после отгрузки лежат на складе без сортировки более 2ух недель. Покупатели пишут письма, где товар, после 9 дней начали отменять заказы. Работники склада каждый день говорят "все сегодня все уедет", и так 7 дней подряд, статусы не меняются!

Здравствуйте. Мною был составлен заказ от 20.06.22! После примерки на пункте по адресу саларьевская 14 кор.2, я оставила понравившиеся, а остальные сдала обратно. Был сделан возврат трёх товаров артикул60325055, 60325057,49144470 на сумму 15753₽. Третий месяц пишу на сайте wb.. Запросы и обращения на сайте успеха не имели, пишу сюда повторно. Пожалуйста, помогите вернуть мои деньги!

Товар был заказан 10 июля. Артикул: 87224579. Сумма: 10 100тг Доставка товара задерживается на месяц. В приложении на телефоне статус заказа не меняется, несколько дней подряд, копируется статус "подготовлен к отгрузке в сортировочном центре, алматы" и ничего больше, а на сайте показывает, что товар был получен, хотя я его не получала, тем более пункт на который был заказан товар закрыт в рабочее время (пункт на кенесары хана) даже табличку убрали. В приложении на телефоне хоть и висит...

Заказала юбку и блузку для дочери. Сумма была 11530, на пункте выдачи была ошибка, сумма у них выходила 30000. Сказали не знают почему так и сумма не списалась. Теперь вайлдберис в приложении просит оплатить сумма 11530, нажимаю, пишет оплатить 18700. Почему так? Я не буду оплачивать сумму, на которую я не рассчитывала. Изначально сумма была другая и у меня есть доказательства, все это видно в приложении. Почему так подскажите? Что-то у них не порядки

Служба доставки очень неинформативная и обратной связи нет. Заказал товары с али экспресс и пожалел, что воспользовался пунктом выдаче wildberries, так как товар прошёл таможню и попал в их компанию доставки, и всё она стоит уже месяц ни сном ни духом что она вообще существует у меня лишь трек номер остался rlh00278918. С почтой россии были проблемы, но не настолько долго и всё-таки у них была горячая линия до которой хоть как-то можно дозвониться.

Добрый день! Флэшка не принимает в себя фото, даже и 5 фотографий не перекинулось за час. Продавец готов согласовать возврат, а вот сотрудники ВБ отвечают отказом и отписками без подробного разъяснения. Пришло уже 4 отказа и все им мало информации. Дайте уж тогда возможность скинуть несколько видео и подольше!

Больше двух месяцев удерживают 5700. Написала сотню заявок, звонила десятки раз. Бесполезно. И вчера своровали ещё 1600! Ещё десяток писем написала. Отвечают шаблонами. Более того, они наврали банку Тинькофф, куда я отправила заявку на компенсацию! Написали, что перевели деньги на баланс. Хотя по отчётам видно, что никаких денег никто не переводил. Банк прислал мне официальное письмо с этим документом от wildberries. Пойду с ним в прокуратуру, как с ещё одним доказательством...

Здравствуйте. 4 августа была доставка холодильника LG арт.12166177 по адресу Пермский край, Пермский р-н, при доставке видимых несоответствий не увидела. По рекомендации курьеров запустила новый холодильник ориентировочно спустя 6-7 часов, но перед запуском решила помыть холодильник, сильный запах пластика. Начала передвигать стеклянные полки и под ними в пластиковом корпусе холодильника, в углах крепления обнаружила скрытые дефекты, а именно трещины и сколы под всеми 4 полками. Причина...

Здравствуйте, сделали на валберис заказ, чехол и стекло, и отменили передумали брать, в туже секунду. Но деньги списали, подскажите пожалуйста как их вернуть?

Сколько заказываю через интернет никогда такого не было, чтобы прислали не то, что заказывала, вместо трех платьев 52 размера пришли платья, во-первых, не те что заказывала, во-вторых, все разного размера и уж точно не моего. Если не обмен товара, то возврат всей суммы за него. Все фото прелагаются (платья и чек) .