Может вы неправильно или невнимательно прочитали, но как может изменится сумма выкупа? у меня просто пропали 4000 т. рублей. И как может за один день снизится процент выкупа с 56% до 40%?! это сколько же я должна была товара вернуть для такого снижения? Вы держите своих клиентов за дураков?
Всем привет! Может кто подскажет в чем дело?.. Написала уже два обращения на сайте, пока ответа нет! За два года накопилось 96% выкупа, естественно возврат был бесплатным. Продолжала делать покупки, от каких товаров отказывалась, но в основном выкупала. Месяца два назад мне снизили до 70% выкуп, в обращении ответили, что произошел какой-то сбой, типа все вернем, но потом % так и не вернули. Возврат оставался бесплатным. И вот две недели опять понижают до 56% и я уже плачу по 50 рулей, если...
Стандартный ответ от Wildberries, впрочем ничего нового)) все это я уже выучила наизусть. Речь идет о бракованном товаре. Брак ткани - окрашивание, выявлен после бережной стрики в день покупки! Нет смыла повторять уже мною написанное выше! Так смешно "проверка товара" онлайн, по фото конечно не видно))) или там все слепые у вас? Ну тогад будем пробовать добиваться правды иным способом! И не дарить таким недобросовестным продавцам свои кровные.
В магазине "Вайлдберриз" 02.08.2022, я приобрела женскую рубашку фирмы "Северная лагуна" артикул 61102080 за 1526 рублей. Все новые вещи, в целях гигиены, стараюсь освежить перед ноской (ручная бережная стирка) при темп. около 20 гр., без порошка, только с добавлением ополаскивателя! Что я и сделала в день покупки 02.03.2022 г. Результат - ткань ужасно линяет, белые буквы стали серыми, краска на них оказалась непрочной, кое где она очень сильно стерлась и потрескалась! На бирке по уходу (вшито...
Добрый день, у меня сейчас такая же проблема, не признает товар браком, два раза писала - два отказа получила! ведь теперь товар по браку, принимают только в личном кабинете. Уже не знаю куда писать, кому?! на деревню дедушке? где искать правду! в службе поддержки одни боты в чатах, как попки повторяют друг за другом одно и тоже! где их юридический адрес найти? По фото и видео они брак не признают, вот их дежурный ответ после двух заявок, которые, кстати, они специально рассматривают в течении...
|