Wildberries - Присылают разбитые телевизоры

Здравствуйте. Заказал телевизор на Wildberries за 12000р. Через неделю он пришёл, в пункте выдачи я его не проверил, забрал и поехал домой. Оказалось у телевизора разбита матрица, изнутри. Он не показывает. В возврате денег мне несколько раз было отказано, они даже не хотят забрать его на диагностику, чтобы определить брак. Компания отказывается от гарантийных обязательств, аргументируя это тем что я не проверил на месте. Хорошо, не проверил, но по гарантии вы обязаны его забрать на экспертизу хотя бы. В итоге у меня нерабочий новый телевизор, и нету денег. Купил за 12000 брак, и отказы на любую мою претензию. Не рекомендую что-то покупать здесь, лучше уж Ozon, там поддержка на голову выше