Интернет-магазин Жалобы

Покупали в вайлдберриз смеситель, он оказался бракованным (сразу после установки стал протекать, переустановка не помогла). Обратились в поддержку Вайлдберриз для возврата и тут… получили отказ с отпиской о том, что по предоставленным фото и видео брак не подтверждён (уже начиталась отзывов, что так они отвечают практически всем). К слову, на предоставленном нами видео видно, что по гибкой подводке капает вода. Нам также предлагали в службе поддержки вайлдберриз прикрепить больше фото и видео...

Обычная финансовая пирамида. За обращение в техподержку блокируют аккаунт. Сайт сделан каким-то любителем на коленке, чтобы по-быстрому сорвать куш и соскамиться. Естественно, кто сюда закидывал деньги, тот попрощался с ними навсегда.

4 месяца... Деньги так и не вернули) благотворительность - это безусловно плюс, но я то ей не занимаюсь! А ваши специалисты молодцы) как всегда не перестают удивлять меня новыми историями) я очень разочарована в вашем магазине.

Здравствуйте. Произошла непонятная ситуация с ар. 75302380 Заказала 4 пары носков, за 199р, при оформлении заказа не видела никаких доп.сумм за доставку. Тут же с карты списали не 199р, а 699р! Заказ отменять не стала, думала это какая-то ошибка и можно будет решить через поддержку, так как в разделе Доставок стоит сумма 199р за носки! Нигде не было дословной информации, что доставка 500р! Прошел один платеж в размере 699р, а не два платежа - 199р и 500р! Значит носки стоят не 199р как в...

Мошенник! Перекуп напольных покрытий. Показывает при продаже хорошие образцы с одними напольными покрытиями, а потом привозит и втюхивает напольные покрытия низкого качества, бракованные, другого цвета. Отказывается поменять. Не возвращает деньги. Жалеем, что связались с Марзалюком А. Б. Вместо светлого линолеума привез бракованный темный в рулонах, запечатанный. Укладку начали делать его же сотрудники-барыги. Когда мы увидели развернутый рулон, обомлели. В ответ на просьбу обмена, марзалюк...

А у меня претендент на (не) почетное звание "самый худший из хуже нет"! Это - интернет - магазин мебели с незатейливо - незамысловатым названием divano. О, эти дивано!: обманув человека в очень почтенном возрасте (78 лет) , принимавшего товар после уже допущенных магазином срывов сроков доставки, а еще и сборки, заверив этого немолодого уже человека в правильности комплектации доставленного товара (в счете-фактуре не было указано, что сборная кровать предполагает наличие 3-х упаковок) ...

Здравствуйте, я была постоянным покупателем у данной торговой площадки и раньше доставка была бесплатной. Однако вчера я неприятно удивилась, когда при оформлении заказа на одну позицию у меня появилась стоимость курьерской доставки в 599 р. (хотя только три дня назад доставка на те же товары была бесплатной,)! 600 рублей доставки за один товар это слишком дорого, поэтому я решила убрать данную позицию, но сколько бы товаров я не убирала и не добавляла с каких-то других складов, все равно...

Здравствуйте. Заказал телевизор на Wildberries за 12000р. Через неделю он пришёл, в пункте выдачи я его не проверил, забрал и поехал домой. Оказалось у телевизора разбита матрица, изнутри. Он не показывает. В возврате денег мне несколько раз было отказано, они даже не хотят забрать его на диагностику, чтобы определить брак. Компания отказывается от гарантийных обязательств, аргументируя это тем что я не проверил на месте. Хорошо, не проверил, но по гарантии вы обязаны его забрать на экспертизу...

Посещение 16 августа 2022 года в 19: 30ч. Отвратительное поведение сотрудника пвз, который отказался до оплаты принять товар (часы арт 10182850) после осмотра обратно, аргументируя тем, что товар невозвратный, а мы вскрыли пакет wb. Мы знаем что такое невозвратный товар и что он не подлежит возврату после оплаты, но извините, мы не кота в мешке покупаем! Как можно выкупить не вскрыв непрозрачный пакет вайлдберриз? ! В отзывах пишут «померила и отказалась, не понравилось как на руке сидят», мы...

Заявка на возврат товара 1511483492. Создаю второй раз. Костюм имеет явный производственный дефект - непокрашенный принт на ткани целой полосой! При чем если посмотреть историю покупок я пыталась купить этот костюм несколько раз и каждый раз разный брак! Отдавала сразу в пункте выдачи! В этот раз увидела только дома, но это не отменяет факта продажи брака! 18ст закона о защите прав потребителей! Я вообще могу в пункте выдачи ничего не смотреть и не проверять, откуда вообще у покупателя теперь...

Списали деньги за заказ с карты, 16.08.22 , а товар вернулся в корзину. Деньги не вернулись, поддержка не отвечает. Что делать в этой ситуации? Кто мне вернёт мои деньги? Пишу в поддержку, постоянно отвечают разные операторы, никто ничего не знает, требуют выписку из банка. У меня есть выписка, что деньги списались, но блин в чате сайта нет кнопки "приложить фото или документы". Как добиться возврата теперь? Сумма не большая, но это дело принципа!

Заказала босоножки в этом интернет-магазине, оплатила заказ (45 бел. Руб.) , т. К. Это было условие оформления заказа на номер карты, который мне прислали 5435 5310 3125 6538 (07/23) . Заказ сделала 26 июля и с того дня босоножки так и не пришли мне. Пыталась связаться с ними по whatsapp, звонок был сброшен и на последующие мои звонки никто не отвечал. Меня заблокировали.

Не возвращают деньги за невыполненные услуги курьера. Заказ был отменён в течении 2-х минут. В разделе задать вопрос, нет такой проблемы! Хотя в интернете только об этом и пишут! С какой кстати вы присваиваете деньги за невыполненную работу ?!

Валберис снял у меня с карты 2 платежами 5000 тысяч. Не знаю за что, я личный кабинет удалила еще месяц назад. Карту отвязала, а деньги списали и еще 98000 хотели снять, но не было на карте такой суммы. Подскажите что делать, поддержка не отвечает, буду писать в полицию.

Здравствуйте, раньше заказы оформляли на другой адрес, но в этот раз пришлось оформить на данный т. К. Тот был перегружен. Сегодня 16.09. Пришла забирать посылки, меня выгнали со словами «я что тут должна до вечера эти заказы разбирать». Ужас конечно! Я понимаю то, что нужно разбирать заказы, но при чем тут мы? Если не успеваете, будьте так добры, наймите еще одного сотрудника. Пришлось ехать домой. Потратили деньги на такси, просто так) )

Заказала товар на wildberries дисплей для телефона, после установки оказалось что дисплей не рабочий, в пункте выдачи отказались принимать товар так как он не возвратный артикул товара 78072174, составила обращение по причине брака прикрепила видео установки данного экрана где четко видно что он не рабочий, прождала 4 дня и естественно мне пришел отказ, после чего я составила уже 4 обращения на которые так же приходит отказ, отправляют обратиться к производителю, получить гарантийные документы...

Курьер отказывается вести товар. Мало того, что доставка до него задержалась. Так он сам, приняв мой заказ, позвонил и сообщил, что ко мне не поедет. Это при том, что за доставку оплачено. Предложил приехать к нему или встретиться где-то. Сказал, что ему плевать на то что указано на сайте, в минус он работать не будет. Мой заказ будет лежать на складе, до тех пор пока я не решу приехать и забрать его. Если бы у меня была возможность приехать и забрать из пункта выдачи, я бы заказала туда с...

Отвратительное отношение к постоянному клиенту компании Wildberries. Являюсь Вашим постоянным клиентом. Сумма выкупа более 1 миллиона рублей. Пытаюсь сделать возврат некачественного товара, обращалась через личный кабинет два раза: 1) Заявка № 945403473 2) Заявка № 1707337707 Суть проблемы: столкнулась с товаром ненадлежащего качества --модем wi-fi,и не могу его вернуть обратно в магазин Wildberries. Мне отказывают в принятии некачественного товара. Модем через 5 минут работы становится очень...

Изменился расчёт процента выкупа, сотрудник магазина ответил, что товары, от которых я отказалась по причине брака, также участвуют в расчёте и, соответственно, снижают этот процент. Сейчас %выкупа прямо влияет на стоимость доставки! Объяснение смехотворное - типа % брака такой маленький... Правда? Покажите мне, кто его считал! Да я наверное тыщ на 800 товара вернула, который ВЫ ПРИЗНАЛИ БРАКОМ. То что-то перепутали, то поношенные, грязные, рваные вещи прислали, то явный контрафакт. Почему вы...

15.08.22 привезли телевизор, спросили код, выгрузили и уехали. Мы сразу вскрыли коробку и увидели трещины на экране телевизора. Курьерская доставка сказала, ничего страшного и нужно оформить возврат. Т.к. я сказала уже код, то продукт считается принятым. На горячей линии, сказали, что доказать, что разбили не мы, не получится.