Интернет-магазин Жалобы

Покупал здесь ванну и унитаз. Всё понравилось, качество товара отличное и недорого стоит. Менеджер помог с выбором модели и дал скидку на товар. Доставка была быстрая и в срок, как и договаривались. Выбор товара огромный и цены есть достаточно интересные. Рекомендую.

Здравствуйте, 21.12.2022 был получен заказан на пункте выдачи. После отказа от части товаром меня выкинуло из ЛК, зашла туда для возврата денег. Пропала вся информация, карты, возвраты, купленные товары. ЛК был привязан к моему номеру, теперь мне сообщают, что лк привязан к другому номеру и вся информация висит там. Есть скрины оплат номера, который привязан, при получении товара и который я забрала. Удаление аккаунта не помогло. Сейчас поддержка мне сообщает, что ЛК привязан на номер, который...

Здравствуйте! Заказала товар, сказали отправка 20-22 декабря. Сегодня 22 декабря, товара нет. Пишу с утра, нормального ответа не было. Сейчас отправили что сами не знают когда будет товар. Что это за сервис такой? Сами не знают когда будет товар. Это последний раз когда я заказываю что-то там.

Крайне недовольна как работает сайт Wildberries касательно денежных средств. Изучив информацию в свободном доступе, поняла, что ООО "Вайлберизз" незаконно удерживает денежные средства не только конечных клиентов, но и партнеров. Возможно, это сделано специально для незаконного обогащения. Моя ситуация такова: я оплатила за товар денежные средства 25 ноября 2022 года. Товар дошел 10 декабря, кстати, с задержкой. 12 декабря в пункте выдаче с меня сняли еще раз денежные средства на ту же сумму...

Купила купальник, попросила мужа забрать, так как сама была в отъезде на несколько дней. Когда развернула, увидела что частично не прострочен шов. Решила вернуть. Товар не приняли, так как надо было смотреть сразу. Данного условия по покупке не было.

Мной был сделан заказ двух свитеров и зимней вязаной шапочки, в итоге в посылке оказались женские свитера низкого качества расцветки и фасона которого и в помине нет на их сайте лохотрон, возврат сделать не кому, трубки не берут. И не перезванивают, думаю они всплывают периодически с рекламой в инете сорвут денег обманом и опять на дно. Выброшенные 5т. Р перед нг.

20 декабря заказала товар на вайлдберриз, артикул 102465802, через несколько часов списали деньги за него, 22го пришла забирать, на пункте выдачи сказали, что оплата у них не высветилась и списали деньги еще раз. Товар стоил 828 рублей, у меня списали эту сумму 2 раза (20го и 22го). Верните деньги!

Подушки потеряли форму, не держат прежнюю форму совсем, не хватает объёма, некачественно вшит потайной замок - на одной из подушек. Номер договора: N "OSYUG537000842 от 6.05.2022 г." Хотелось бы получить взамен нормальные, качественные подушки, чтобы послужили долго, были надёжные в эксплуатации, не теряли товарного вида, были удобными!

Я заказала три товара на общую сумму 1682 рубля, а списали с моей карты 3104 рубля! Ниже я прилагаю вам выписки и справки с печатями из банка! Прошу вернуть мои деньги! В чате поддержки wildberries мне не хотят помогать, ваши сотрудники некомпетентные!

На мою жалобу в ВБ не могут ответить 2 недели. Жалоба на доставку курьером составлена 6 декабря 56460111. Курьер доставил оплаченный заказ чужому человеку и уехал, не спросил код. Просто передал и уехал. Составила жалобу, а ВБ не спешит ее решать, лучше бы не спешил списывать деньги за покупку.

Не попадайтесь на развод, это не добросовестная компания занимается обманом своих клиентов. Купил у них моющий робот пылесос, оказалось это электрическая тряпка которая не всасывает, а разносит пыль по всему дому. Пытался дозвониться по поводу возврата, не берут трубку. Советую не покупать у них ничего, если не хотите попасть на развод!

Пришёл перфоратор фирмы DEKO. При проверке, обнаружились следующие недочёты: как включили в сеть, нажали на кнопку питания, инструмент задымился! Wb пишет производственный брак не подтверждён! Очень обидно, всегда большой выкуп товара, мало отказов. И тут WB так поступает с клиентами!

Обращаюсь в очередной раз с одной и той же проблемой так как ваша компания отказывается решать проблему. Три дня назад писала жалобу о том что после повторного входа в аккаунт исчезли мои оплаченные заказы, после данной жалобы Светлана ответила, что, в связи с техническим сбоем были ошибочно оформлено два аккаунта и в течение суток обещали объединить аккаунт, прошло трое суток ничего не изменилось. Прошу пояснить по какой причине вы не решаете проблему. В случае не реагирования буду вынуждена...

Вчера эти бездари сняли 200 рублей за логистику брака и товара с неверным описанием важной потребительской информации, да ещё сняли 150 рублей за логистику нескольких артикулов и до сих пор их бестолковая поддержка не может ответить ни в чате, ни в разделе обращений за какие именно артикулы они сняли деньги. Не тратьте нервы, деньги якобы за логистику брака вам не вернут, поддержка пробивает дно за дно. По ним у меня на руках даже решение Роспотребнадзора есть.

14 ноября был сделан заказ и списаны за него деньги, обещали доставить 23-25 ноября, уже 21 декабря, а товара нет, из доставок он пропал. Начиная с 28 ноября написала 7 обращений через личный кабинет, но ничего сказать не могут, кроме как ждите. Прошу вернуть мне мои деньги.

Заказал гирлянду и часы, пришли одни гирлянды, а насчет часов им звонил, и жду звонка больше двух недель. Подскажите что делать, не хотят деньги возвращать и не могу дозвониться до них. Лохотрон конкретный никому не советую этот интернет магазин.

Здравствуйте! Сегодня, 20 декабря у меня списали два раза 1422 рубля за один и тот же товар! Сначала списали 1422 рубля, потом 792 и 630 рублей. Верните мои деньги! Первый раз с таким сталкиваюсь! Очень неприятные впечатления остались от данного заказа! Если деньги не будут мне возвращены в ближайшее время, я буду жаловаться в прокуратуру и роспотребнадзор! Еще и номера горячей линии нет и сотрудники долго отвечают на обращение и не могут вопрос решить! Найдите уже компетентных сотрудников в решении вопросов! Почему у такого интернет магазина, такой ужасный сервис работы с покупателями? !

Заказал антенну с вай фай и памятью, получил не то

Заказывала товар под 70% скидку, заказали перфоратор. Пришел товар с повреждениями, не соответствует описанию! Связались с интернет-магазином, договорились об отправке товара и возвращению денежных средств! В итоге тишина, товар с бел почты не забрали, про возврат денег тишина, полный игнор. Не связывайтесь с этим магазином.

В сентябре были приобретены ботинки, носить начала только в декабре, и тут сюрприз, на пятке разошелся шов. На фото/видео видно, что это производственный брак. Носились бережно и мало, даже мех не успел стоптаться. Заявки №1081470160 и №1779418874 были отклонены, якобы брак не подтвержден. Третья заявка №1187715647 пока на рассмотрении. Уже не знаю, куда обращаться и что делать. Намерена писать в МАРТ.