Интернет-магазин Жалобы

Здравствуйте, я являюсь сотрудником компании вилбирис, я перевёл денежные средства через ВБ всем работа на чужие реквизиты, теперь я не могу вернуть эти деньги уже как больше месяца, в техподдержке сказали что от меня надо письменное подтверждение те реквизиты которые я указал, по итогу я заказал это письменное подтверждение, в чат техподдержки я не могу отправить это письменное подтверждение поскольку у них нет такой функции для отправки файла, пишу им в техподдержку, а меня тупо игнорируют, 16676 рублей так и не вернули, и не отвечают уже как 4 день. Пожалуйста, примите меры

6 ноября заказывала 2 позиции,22 ноября наконец то статус в пути на пункт выдачи, и до сих пор в пути, пешком идут что ли? 27 октября тоже заказ оформляла до сих пор не прибыл, да и так много чего зависло и не двигается, что происходит, придёт ли вообще товар?

Жена заказала в Star-Shope штаны на подкладке с белым мехом, а прислали леггинсы. И теперь до них не дозвониться. Вы что творите, кого обманываете? И когда вы начнёте отвечать на свои пакости? Я думаю что вам нужно поговорить с органами которые вами уже заинтересовались...

Здравствуйте, я перевёл деньги на чужие реквизиты через ВБ всем работа, уже прошло больше месяца, а деньги так и не вернули, в тех поддержки просто тупо игнорируют. По началу в тех поддержке сказали нужно письменное подтверждение от банка, что деньги не поступали, я взял это письменное подтверждение, но теперь меня просто тупо игнорирует тех поддержка. 16676 рублей

30 ноября 2022 года в 2 часа ночи с карты, которая была давно отвязана от личного кабинета списали 1570, категория платежа: прочие списания (не покупка) . Заказов на такую сумму не было, возвратов соответственно тоже. В личном кабинете данная покупка не отображается, в финансах, чеках, нигде этой суммы нет. Мошенничество!

18 ноября оплатила рециркулятор за 998 рублей. 25 ноября он пришёл в пвз бракованный. Выкупать не стала, с меня сняли 100 рублей за обратную доставку, а 898 рублей вернулись на баланс в личный кабинет. Через один день строчка баланса в лк исчезла. Обновляла приложение, строчки баланса нет, денег на карту не возвращалось. В Финансах тоже их нет.

Заказала утепленные леггинсы на белом меху по скидке за 30 руб. 2 шт. 42 и 46 размеров (сдуру сразу решила себе и маме заказать). В рекламе красивая картинка (такой же товар я хотела увидеть и в своей посылке), написано про -25 и тд. Перезвонил менеджер - уточнил размеры, ответил на мои вопросы по возврату (если товар не подойдет, то внутри будет вложен бланк возврата), посоветовал еще другой вариант леггинс и тд. Когда у меня сразу не получалось забрать посылку - постоянно напоминали звонками...

Заказывала крема для рук артикул 133315062. На креме нет информации на русском языке. Это само по себе нарушение. Смотрели вместе с работником пункта самовывоза и нигде не увидели срок годности. Побоялась аллергии и отказалась от товара. Удержали 100 рублей за обратную доставку. Я считаю, что это несправедливо. Верните деньги!

27.11.2022. Пункт ломоносова,49. Заказывала лоток для столовых приборов. Прислали не тот товар, который я заказала. Удержали 100 рублей за возврат. Ведь это ваша вина, а не моя. Фото прикладываю что должно быть и что пришло. Обращения писала, в ответ только отписки. Хочу вернуть незаконно удержанные деньги.

27.11.2022 пришла на пункт самовывоза ул. Ломоносова,46 получить заказ. Пришла люстра арт.22074228 стоимостью 5711 рублей. Пришла в грязной, рваной коробке, на которой красовалась надпись "возвратная". Внутри разбитый плафон, мятые детали, завернутые в грязный целлофан со следами ржавчины. На одной детали не было шарика. В общем смотрите фото. Удержали 100 рублей за возврат явного брака. Писала обращения, выкладывала фото в отзывах, все без толку. Бессовестные и безответственные работники отписались, что проверка брака не выявила.

9.11.2022 в 14-10 вернула товар арт.125915799 на сумму 19.72 бел руб в пвз г. Гомель, барыкина 78. На сегодняшний момент, товар до сих пор в личном кабинете находится в статусе «доставлен», а не «возврат» - соответственно, деньги мне никто не возвращает уже более 20 дней. Сей факт я указывала в обращениях начиная с 10.11.2022. На обращения в лк уже 20 дней приходят тупые, банальные, однотипные отписки-ждите, ваш вопрос на рассмотрении под внутренним номером 201528201, сроки рассмотрения...

Заказала лосины на белом меху по скидке за 30 руб. 42 разм.и 46 разм. Прислали лосины великан 7Х на подкладке из тонкого начеса, совершенно несоответствующие по качеству и внешнему виду рекламе на ОК. Мошенники! Столько о них негативных отзывов! Почему их до сих пор не прикрыли?!

Заказ светодиодные лампы ближнего света. Прислали комплект ламп, которые в одной не работает вентилятор, когда вставляет в фару они болтаются как я не знаю что, разъемы абсолютно другие. Все телефоны не доступны, отправляю в вайбер никто не выходит на связь.

Wildberries сняли деньги, отменили покупку, а деньги так и не вернули!. Заказывала корм для кота, 3кг, не знаю почему именно отменили заказ, но деньги сняты. А заказ отменён. Прошу решить проблему и вернуть деньги! На обращения компания не отвечает, до этого было обращение не ответили. Прошу разобраться!

Обман службы доставки по моему заказу 33151278-0014 Он якобы вручён 26.11.22г в 22-06. На самом деле курьера не было, заказ я не получал, никто не звонил. Помощи в чате не добьёшься, по почте не отвечают. С таким беспределом, а другого слова не подберешь, сталкиваюсь при онлайн покупке первый раз.

Добрый день. Просьба разобраться, компания Wildberries задерживает товар почти на два месяца. арт 103227254. с 15.10 статус доставки не обновляется. По данному вопросу создавала четыре обращения: №50255267, №50536191, №50767522 и 51548148. Ни на одно обращение четкого ответа о причине задержки товара и когда я его смогу получить от сотрудников не было, лишь отписки "ждите". Прилагаю фото детализации доставки из мобильного приложения. Также, данный заказ почему-то не отображается что он в пути в...

2 раза списалась сумма 982р 22.11.2022 в 20-49 и 16-56. отправил все справки и выписки и в чат несколько раз и на почту. Все идет по кругу, банк прислал документ который просили, но он все равно не устраивает, прошла неделя, деньги возвращать не хотят.. Еще раз присылал выписки из банка по каждой операции по отдельности и отдельный документ в котором обе проводки. Все равно не устраивает. Татьяна, для решения вопроса, отправьте выписку отб анка с подписью и печатью, а не справку. 27.11.2022...

Переслали не тот товар. Невозможно дозваниваться, игнорируют мои сообщения. Помогите кто знает как с ними справиться. Своими действиями данный интернет магазин разрушает доверие ко всему человечному в это и так непростое время. Объясните мне, почему имея и так ужасный рейтинг они не исправляются и продолжают распространять негатив.

Приезжаю в 12: 30 в субботу, на сайте написано работают до 14: 00, все закрыто, звоню, когда будите, в ответ уже не будем в субботу работать. Вы один кто сегодня что-то хочет купить... Работают как в голову стрельнет, совок, не убрать. Не советую.

По ходу это реально разводка. Закинул небольшую сумму на депозит, деньги не пришли. Подождал до вечера, на депо - ноль. Как только начал писать в поддержку меня мгновенно заблокировали. Лохотрон чистой воды! Так что, крайне не советую данный сайт да и вообще жаль что я сам повелся на это. Проверяйте сайты и не попадайтесь на такие же "магазины" как этот!