Wildberries - Взлом ЛК продавца

2

Здравствуйте. Мой ЛК продавца был взломан, покупатели сделали заказы на большие суммы, товаров которых у меня нет. Сейчас все заказы отменены и я получаю негативные вопросы. Техподдержка не отвечает, уже писала и на почту и через личный кабинет. Помогите мне решить эту проблему, к кому можно обратиться ещё. Очень прошу о помощи как восстановить полностью магазин.

Ответ от Wildberries Представитель компании 03.01.2023

Здравствуйте. Поддержка партнеров осуществляется через раздел "Поддержка" портала продавцов. Только там специалисты смогут проверить всю информацию и помочь в решении вопроса.

С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Иоанна123 03.01.2023

Здравствуйте. К сожалению техподдержка мне не помогает, я уже много запросов оставила, и мне ответили что это лично я сама предоставила доступ мошенникам. Как быть не знаю. Или обращаться в органы?

Комментарии

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как у вас разрешился вопрос ?

02.09.2023 Serhey

Скорее всего никак... ибо поддержка не помогает.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !