Интернет-магазин Жалобы

Отвратительное обслуживание! Очень поздние сроки доставки! И они не выполняются! Сделала заказ почти на 74 р. Сказали доставят с 18 до 23. В 17 часов позвонили сказали, что заказ будет только в 24 часа! Я согласилась, осталась ждать в минске, хотя я живу за городом. В результате ничего не дождалась.. А на другой день позвонили, как ни в чём не бывало, на мой вопрос, почему не привезли заказ, заявили, что я, якобы, не подтвердила перенос времени... Вот интересно, и для чего я в минске оставалась, ждала 6 часов! Короче, какое-то кидалово...

Не буду писать о "качестве" товара, здесь, итак, немало правдивых отзывов, а не"липовых" как на сайте "магазина". Предлагаю лишь задуматься о наполнении сайта, когда захочется что-то приобрести "акционное". Все, что Вам предлагают, перейдя по ссылке навязчивой рекламы, оформить заявку на товар! А где реальные отзывы покупателей и где те звезды, которые налепил себе "магазин? Например, чудо-акция из четырёх электронных гаджетов сопровождается "отличным" подтверждением качества товара: рейтинг...

09.01.23 был приобретен фитнес браслет mi band 7 (арт 118067061) . Товар оказался бу, и как выяснилось еще и нерабочим. (прошивка от др. Гаджета) . Товаром ни разу не пользовался. Несколько заявок были отправлены в валдберис (с фото и видео) . Но все отклонено. - просто отписки. Сейчас собираю доказательства - и в прокуратуры. В жизни пользоваться валдберисом не буду. Мошенники

20.12.22 на площадке WB дистанционно был приобретен товар(арт.40063938) золотое кольцо. 30.12.22 декоративный элемент отвалился от кольца фактически не побывав в носке. Данный вид товара не является одноразовым и должен иметь надлежащее исполнение, надежное соединение всех элементов. На WB товару не установлен гарантийный срока, значит по закон он составляет 2года. На заявки о проверке товара (более 5), просьбы расторгнуть договор, принять у меня товар и вернуть уплаченные за него средства...

Был куплен ноутбук за 42000 рублей и он оказался бракованым! Брак проявился на второй день эксплуатации. Товар считается не возвратным, хотя при покупке подобного оповещения не было, стал внезапно не возвратным только после покупки! Сервисный центр от приема по гарантии отказывается, т.к. нет чека покупки! Покупка была 14.01.2023.

Получила куртку, брак в пвз не досмотрела, пришла, чтоб вернуть, сказали нужно заявку создавать, создала, отклонили, якобы не подтверждён брак, извините, но мне кажется они должны были её вернуть и вернуть мне деньги за этот товар

Оформила заказ 12.01.23, оплатила авансом. Пришло сообщение о задержке доставки. Жду. 19. 01.12.2023 приходит сообщение (во вложении) от WB, что 18.01.2023 они за меня в моем ЛК сделали новый заказ?! того же артикула (он в статусе "не оплачен" болтается в разделе "доставка" - т. е. не вместо задержавшегося с переносом платежа, а просто новый заказ), без согласования со мной - самостоятельно. А, да, в случае отказа я должна заплатить 50 руб. за возврат. На мой взгляд - здорово попахивает...

Увидел рекламу в фейсбуке, заказал фонарик. Потом мне позвонили и сказали что я выиграл наушники и скидку 70% на один из четырёх товаров. Я выбрал квадрокоптер, мне сказали название марки. Проверил в интернете, марка хорошая, заказал. Пришёл самый дешёвый квадрокоптер, дешевле чем мне его продали со скидкой 70%! Чтобы вы понимали, заплатил 220 б.р. а его цена 134-155 б.р. И в придачу бракованный! Не работает камера и не слушается пульта. Отсылать назад не рискую судя по отзывам денег не вернут! Мошенники! Тоже буду обращаться куда следует, так нагло обманывают!

Ужасный интернет магазин. В начале декабря заказали у них стайлер и пришел он уже сломанный. Первый раз включили его в розетку и пошел дым. Очень много раз звонили туда и каждый раз "кормили завтраками" что решат нашу проблему. Что по итогу... Сказали выслать испорченный товар назад, а они в свою очередь заменят его на новый. На сегодняшний день их сайт показывает как не существующий так ещё и имеют наглость звонить и предлагают какие-то супер бонусы, что мы такие счастливчики выиграли пылесосы...

Добрый день. Получил посылку с лампами H7, но они не вставляются в разъём на место посадки в моей машине. Считаю, что, согласно законодательству РБ мне должны вернуть деньги за товар, но никто со мной не связывался и на звонки мои не реагирует, т.к. связь односторонняя. Полагаю, что после такого количества жалоб и отрицательных отзывов пора бы и лишить такую площадку лицензии

Здравствуйте, я не могу изменить свой номер телефона, потому что у меня нет доступа на старый, а у меня едет доставка, может ли потом курьер как то связаться со мной? Еще не могу добавить email. Я пишу email в строку и ко мне приходит сообщение, чтобы я подтвердила, но она всегда выдаёт ошибку. Что мне делать?

Здравствуйте, 12 декабря был отказ от товара по браку, снято 100 р за обратную доставку, сразу оформлен запрос на возврат этой суммы, фото брака предоставлены в чат Wildberries на официальном сайте, причем по собственной инициативе, в отзывах получен ответ от Представителя бренда, товар перезаказан и выкуплен, сегодня 19 января. Больше месяца прошло, 100 не возвращены. Не отслеживания запроса, только отписки, ждите! Но существуют же рамки ожидания! Получен брак, доказательства предоставлены...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что мне делать купила ботинки на Вайлдберриз, были мало в носке, ботинки не дешёвые, при ходьбе начала проваливаться пятка, сделала заявку на брак, заявка была отклонена, что мне делать, помогите разобраться в этой ситуации

Увидела на сайте товар, заказала. Оператор убедила заказать товар премиум класса по цене выше, чем было заявлено на сайте. Пришёл товар совсем не того качества ( оговаривался хлопок, а пришла голая синтетика) на три размера меньше, чем мне нужно. И гораздо дороже, чем было указано на сайте за данное изделие. На самом товаре нет ни указания состава, ни производителя ни размера изделия. Размер указан только на упаковке. Больше никакой информации. Совершенно некачественный товар. На телефоны не...

Ситуация следующая: 10.12.22г. пришли мои заказы и от одного товара я отказалась сразу, даже не брала в руки (причина:пока товар шёл появилось много негативных отзывов). Но сотрудница по своей ошибке не указала возврат и у меня списали деньги. Меня она уверила, что возврат она оформила, и в течение 10 дней деньги вернутся. Но, конечно же, они не вернулись. С 13.12.2022 г я практически каждый день пишу обращение на сайте (Заявка N 201985801), на что лишь отписываются, что заявка на рассмотрении...

История такая заказал я на валбериз кофемашину Nivona 520 (арт. 44514575) пришла машинка довольно быстро, на пункте выдачи открыл коробку, визуально все было хорошо. По приходу домой вынув машинку, начал устанавливать все и тут понимаю , что боковая крышка (скрывающая заварочный блок) не закрывается. Долго мучился в поиске проблемы, оказалось машинка просто не собрана, там дыра с палец. Составил заявку на возврат по браку 173170748. Ответили спустя три дня отказом. Ввиду того что внешний вид не...

Здравствуйте. Купила куртку на подарок, обнаружила брак , когда решила ее упаковать! Брак видно производственный, возможно отмечали, где должны пришить кнопки/клепки. Это все дело по всей длине куртки. К сожалению, недобросовестный продавец отклоняет заявки на возврат! В пункте выдачи, где могут также взять товар обратно и пусть даже спишут за возврат, видят вместе со мной брак, а брать отказываются. Уважаемый Wildberries, я ваш постоянный клиент, не понимаю почему вы так обходитесь с людьми!...

Приобрёл Scarlett / Весы кухонные электронные SC-KS57P72 до 5 кг Через 10 месяцев весы перестали включаться. Замена батарейки не помогла. Гарантия на товар 25 месяцев! Обратился на сайт магазина. Заполнил заявку. Загрузил фото и видео. Получил отказ. Яко бы на фото и видео дефекты не видны. А то, что весы не включаются, ваша проблема. Идите в сервисный центр. При этом центры работающие с данным продуктом по гарантии в СПб отсутствуют. Сейчас готовлю официальную претензию. Буду отправлять на...

Здравствуйте ! У нас возникла проблема с Waldberries. При получении товара на пункте выдачи мы сразу обнаружили дефект (не работает GPS). В возврате товара нам отказали на пункте выдачи. Сказали идите домой снимайте видео, фото и отправляйте заявку. Мы так и сделали. В заявке онлайн нам тоже отказали. Почему мы не можем вернуть деньги за товар? Связывались с продавцом, он дал согласие на возврат товара. Переписку с продавцом скинули. Сам продавец согласен , Но Wildberries делает нам отказ...

Wildberries не возвращает деньги за заказ! Арт 88965889 Удерживают 200 руб за возврат товара который несоответствует описанию и фото Заказываешь одно, привозят другое и ещё удерживают 200 руб ! По заявке написано возврат родной суммы ! В обращениях в личном кабинете отвечают отписками. Звонила на горячую линию - тоже отвечают шаблонными фразами. На электронку тоже писала - тишина. Номер транзакции конечно же не предоставляют! Требую вернуть мне мои деньги! Буду вынуждена обратится в...