Интернет-магазин Жалобы

6 августа в пункте выдачи г. Березовский ул. Восточная 9, были возвращены оплаченные ранее два пиджака артикул 18999105, размер 48 стоимостью 9162 рубля и артикул 18999105 размер 50 стоимостью и 9162 рубля. В личном кабинете у пиджака 48 размера появился статус «возврат», и деньги вернулись на карточку. У пиджака 50-го размера статус в личном кабинете до сих пор так и не поменялся (возврат почему-то не оформлен?) и деньги соответственно тоже. Было отправлено 15 обращений на сайте. Несколько...

Здравствуйте. Муж сделал телефон за 30.000 тысяч, оплатил заказ и он в пути. Но сегодня не смог зайти в приложение. Выдаёт неизвестную ошибку. Как нам теперь забирать наш телефон? И 30.000 тысяч это не малая сумма куда нам теперь обращаться? В прокуратуру? В суд?

Здравствуйте. Вместо двух наборов спиц в посылку был положен большой свёрток бумаги и бейсболка с китайского рынка. Я сама, конечно, дура. Меня аккуратно пыталась предупредить сотрудница почты, выдававшая мне посылку, заподозрив неладное когда прочла адресата. Она же порекомендовала мне вскрыть посылку прямо там же и сфотографировать содержимое и чеки. Интуиция мне и самой подсказывала, но в такой ситуации я впервые и не знала что можно просто отказаться от получения без каких-либо последствий...

Здравствуйте. Приобрела бинокль, он был не исправен, обратилась в магазин по поводу возврата, получила отказ. Сделала независимую экспертизу, результат - производственный брак. Оформила снова заявку на возврат по браку, приложила фото акта экспертизы и квитанцию. Заявку одобрили, но деньги вернули только за сам товар. Хотелось бы, как и положено по закону, получить возврат денег за экспертизу. Заявка 1216756010

Сделала заказ 15 августа атлас для 6 класса издательство вентана - граф. Артикул 28951073. Пришло оповещение, что заказ доставлен 18.08.21 в пункт выдачи г. Вологда ул. Михаила Поповича 37а. Придя в пункт выдачи оказалось что заказ не поступал. Посоветовали подождать. В личном кабинете в статусе доставки было доставят 21-23 августа, но заказ так и не поступил, а статус заказа стоит оформлен. Прошу разобраться в моей ситуации.

Сделала заказ 15 августа, артикул 28951073. Пришло оповещение, что заказ пришёл 18.08.21 в пункт выдачи в г. Вологда ул. Михаила поповича 37а. Пришла на пункт выдачи, а заказ не поступал. В личном кабинете стоит статус заказа сформирован и тишина. Заказ должен был поступить 21-23 августа - этот статус был в доставке заказа. Разберитесь, пожалуйста, с моим обращением.

Сумка пришла с браком, сломанным замком, заявку на возврат отклонили, сказали делать экспертизу, стыдно даже что за такое ещё приходится, так долго разбираться из-за сломанного замка, это очевидный брак, постоянно заказываю не дешевые вещи, и получаю такое отношение

При условиях предоплаты и отсутствия подтверждения получения товара клиентом у сотрудников Wildberries появляется прекрасная возможность для воровства. При наличии такой возможности это рано или поздно должно было случиться и со мной. 20 августа курьер вручил мне неполный заказ при сопроводительном документе на все позиции из заказа. На мой вопрос - а где же остальное, что числится в накладной, курьер ответил, что позвонит менеджерам и мне или вернут деньги, или доложат этот товар в следующей...

Купила летние туфли, пришли с браком, о чем сообщила в отзыве к товару с приложением фото. Туфли решила вернуть, так как после одной носки «из машины в филармонию и в машину» ещё больше начало отклеиваться место брака. Сейчас пришёл отказ по возврату по браку, с информацией, что брак не подтверждён. Мошенники! Не связывайтесь с этим магазином! Буду составлять жалобу в Роспотребнадзора, в ЗПП и делать независимую экспертизу.

В мае была куплена обувь levis-слипоны. Арт 27125241. В один прекрасный день сразу у обоих слипонов просто вывалилась подошва, очевидный брак. Создала заявку в приложении по браку, после чего заявку отклонили и потребовали сделать независимую экспертизу, за что якобы вернут деньги. Я сделала независимую экспертизу, экспертиза признала брак. Создала снова заявку, приложила все документы и чеки. Вернула обувь в пункт выдачи, при этом администраторы не посмотрели экспертизу, сказали вы всё...

При получении в пункте выдачи садовой фигурки арт.23455989 оценить ее рабочее состояние было невозможно, так как требуется зарядка солнечной батареи. У товара заявлена подсветка двух зон, венок на голове и фонтан. Согласно инструкции, зарядка солнечной батареи была выполнена. Подсветка не работает! В ответ на отказы по заявкам-претензиям от 10.08.2021г. 936285865 и от 14.08.2021г. 1494598013. На видео указываю, что не работает подсветка двух заявленных зон, венок на голове и фонтан! Жалоба в...

В пункте выдачи потеряли заказ и видимо не оформляют потерю, чтобы прикрыть себе жпу, чтобы с них не списали... В приложении товар весит как ожидающий выдачи, но срок хранения подходит к концу и с меня собираются списать еще 50 рублей за потерянный заказ. В поддержке отвечает бот (копи паста на любой вопрос) мол заберите заказ иначе спишем деньги. А на пункте мне уже раз 5 сказали "ой потеряли не нашли", это вам деньги просто долго возвращаются", ой у нас смена другая была я не знаю, но мы...

Заказали шорты найк, после стирки логотип стал кривой. Уже была ситуация с велосипедками найк, после стирки логотип потрескался, завязку одобрили. Но в этот раз на не одобряют заявку никаким образом! Просим одобрить заявку! Номер заявки 487033464

Оформила рассрочку на 12 месяца стол и стулья в компании Борисов Жасулан 31.07.2021. Сказали что товар будет готов через 10-12 дней доставка. Но уже прошло больше 20 дней они каждый день завтраками кормят. Сейчас даже не отвечают. Хочу отменить заказ. Прошу решить вопрос. На руках есть все чеки, договор, переписка, номера телефонов! Подскажите что дальше делать? Уже нужно оплатить первый месяц. Не знаем что делать

2 июля 2021г. Мною было куплено платье ооо "аура колор" арт.3612 253, разм.60, цвет хаки. На следующее утро при глажке платья были обнаружены разрывы ткани около центрального шва. Была отправлена заявка на проверку качества № 1954745035 от 13.07.21г. И получен отказ от ваших экспертов. Мною проведена независимая экспертиза подтвердившая брак. Результаты так же были отправлены (№636658563 от 26.07.21г.) специалистам магазина - опять отказ! И только с третьей попытки заявка на возврат была...

Это ужасно! Принесла детские сандалии, спустя 3 дня после получения, ребёнку не подошли! В пункте выдачи, менеджер отказалась принимать, ей показалась, что ребёнок их носил! Стартер капельно белая, сандалии в идеальном состоянии! Все этикетки, бирки на месте! Просто ей так показалось! Я говорю, давайте на ребёнке покажу, что они ему не как раз, мы чисто физически их бы не смогли носить! Она категорически против! В итоге, сказала оформлять возврат по браку! Но там же нет брака… возмутительно! Ладно бы и правда были грязные, ободранные, а то ей так кажется… класс! Безобразная работа менеджеров

Вроде бы обычная ситуация. 05.08.2021 года оплатила онлайн пальто, сделав покупку в ПВЗ по адресу: г. Москва, Ферганской пр. 7/6. А 11.08.21 вернула данное пальто в это же ПВЗ. В личном кабинете отобразился возврат, но как всегда обычно бывает, сообщения о номере транзакции ден. средств не поступило. И в этот же день я с огромным трудом дозвонилась на WB и попросила выслать мне номер транзакции. На что оператор сказал, что составил обращение в финансовый отдел, ждите ответа. Сегодня...

Купил в Wildberries 2 геймпада для PS5, один из них оказался бракованным, не работает левый стик. Снимал видео и создвал заявки, "эксперт" от Wildberries говорит что брак не подтвержден и отправляет в СЦ, чем грубо нарушает закон о защите прав потребителей, конкретно п.18. Заявка №1733474289 с видео доказательством брака Смена №371 Чек №457

Я сделала два заказа и отменила их через несколько минут. Первый на сумму: 142 рубля, а второй на сумму: 6908 рублей. Деньги мне пришли только за один заказ, а остальные 6908 рублей мне не отправляют. Артикула у меня нет, потому что заказ отменила сразу, не успели обработать, как я поняла. Верните, пожалуйста, мои деньги.

Здравствуйте. После возврата 16 августа 2021 г. 5-ти товаров пришло уведомление об отправке денег только за 3 из них. Сумма к возврату оставшихся двух 5744 р., в том числе артикул 7965563 3776 рублей и артикул 28890320 1968 рублей. Прошу перечислить деньги