Интернет-магазин Жалобы

Здравствуйте. 05.09.2021 заказали детскую кроватку. 06.09.2021 был изменен статус заказа на " ожидается отгрузка у продавца". Дата доставки курьером была назначена 11.09.2021г. На 13.09.2021 кроватку так и не доставили. Хотели отменить заказ и вернуть уплаченные денежные средства, но такой возможности нет. Т.к. служба поддержки дает непонятную отписку "отменить заказ с доставкой курьером крупногабаритного товара нет возможности после оформления. Отказ возможен в случае задержки в сроках (для...

Здравствуйте! У меня не стандартная ситуация. 10.09.21г заказала товары на сумму 5797 руб. В том числе артикул 11875376 в количестве 5 шт. Через 4 мин приходит возврат магазина на количество 4 шт этого артикула (3596 руб) . Я сама не отменяла! Создавала обращение, там ответ был по шаблону и не по теме. Ответь на вопрос не услышала. Так вот сегодня 13.09.21г приходит уведомление в мобильном приложении банка что зачислена отмена покупки на 3596 руб. И доступна сумма высветилась в сообщениях как...

Заказала зарядку для ноутбука Lenovo Thinkpad. Пришел шнур с совершенно другим разъемом. Отказываются делать возврат! Товар не тот, что я закзала! По-моему разъемы кардинально разные!

Сразу после получения товара в пункте выдачи был обнаружен брак у обогревателя - не работает одна сторона - не обогревает. Сотрудник в пункте выдачи товара сообщила, что возврат осуществляется только после заявки в личном кабинете. Сразу вернуть было нельзя! Заявка была составлена в тот же день, но сразу же отклонена и меня отправили проводить независимую экспертизу нового товара. Товар не был в эксплуатации, 14 дней с момента покупки не прошло - согласно закону прав потребителей я имею полное...

В последнее время wildberries стал значительно хуже, я молчу про предоплату. Но отношение к клиентам просто свинское! Покупаю у них уже 10 лет, оставила в магазине больше миллиона! Но их политика в плане экспертизы брака - просто свинство! Они просто тупо не подтверждают брак вообще! Для чего вообще нужна тогда эта функция на сайте? ! Если вы всех шлете в независимую экспертизу в итоге? ! Отрицая при этом очевидный брак? ! А я понимаю с чего такая политика! Думаете, что единицы дойдут до...

Последние 10 лет почти всю одежду закупал на wb, а последний год еще и начал покупать бытовую технику. Но, как оказалось, слишком уж я доверял этому магазину. Покупали в подарок сс-куклу, а когда подарили она оказалась с дырками, но не теми, которые должны быть)) Подумал - не страшно, обменяют как брак, но нет. Спустя 7 дней магазин ответил, что они предоставляют возможность проверки при получении и этот случай не относится к браку. В возврате отказано. То есть, по мнению wb, я должен был при...

Заказала товар на пункт выдачи, который находится около дома одесская ул. Д22, прихожу забирать а пункт оказывается закрылся, причём в детализации заказа мой товар находился по этому адресу, каждый день приходит напоминание, пытаюсь до них достучатся узнать где мой заказ, всегда отвечает бот общими фразами, живых людей я так понимаю у них нет. Через неделю в детализации указан другой адрес, это сумской проезд, куда мне совершенно неудобно ехать, естественно я не поехала, отвязала карту от...

Недавно сдавала товар на возврат. (Велосипедки) Все как всегда, и уже сообщение пришло, что возврат назначен. Затем (в этот же день когда пришло сообщение о возврате) я пришла забрать заказ новый, и в этот момент у меня приходит списание с карты, за покупку того товара, что был сдан (велосипедки) На пвз сделали отмену и сказали, что все вернётся через 5 дней. В кабинете ничего не отобразилось у меня. Что насторожило конечно. Через 5 дней я подучила возврат только одной суммы за ту покупку...

После первого использования дно турки покрылось пятнами, как будто внутреннее покрытие ободралось и поржавело, то есть слой олова - сразу облез?! По краям внутри турки также появилась россыпь мелких пятнышек, похожих на ржавчину, по всей окружности. Данный дефект не отмывается губкой, внутренне покрытие просто испортилось. Считаю, что нарушена технология при производстве турки. И использование такой турки с нарушенным слоем неблагоприятно для здоровья потребителя, к тому же окисляет вкус кофе...

Я заказала себе джинсы, которые до этого уже брала. В момент получения заказа я их не открывала, так как мне незачем было их мерить. Дома обнаружила, что принесли совершенно нету модель. Я составила заявку на возврат средств, но мне было отказано. Просьба вернуть деньги, ведь это нарушение прав потребителя

Продают бракованные товары ! В гарантии отказали Станция для сварки пластика TECHNET 858 + термофен для сварки пластика - экран одна цифра не показывает ничего, не было 1 насадки станция 858, не было 1 насадки термофен Качество товаров низкое Первый и последний раз что-то здесь заказываю

Заказал две мужские куртки Aviator M 65 На сайте Kon-sale. ru. Пришли две женские куртки и мраморный камень для декора. Заплатил 4549рублей. Пробовал сделать заказ снова на сайте чтобы они перезвонили для подтверждения, но перезванивать они не хотят, значит видят кто заказывает и сливаются мошенники!

Сделала заказ на 9 артикулов на валдберис, по итогу в посылке пришло только 3 артикула, составила опись посылку забрала посылка должна была весить 11 килограмм по итогу она весила 2 кг . Обратилась в тех поддержку по телефону, спросили о проблеме, я сказала каких не было товаров, сказали что напишут мне на почту, на следующий день, приходит письмо, где просят опись, отправила им опись и фото посылки на всякий случай позже приходит ответ по электронной почте [email protected] принимаются к...

По рекламе в viber заказал часы наручные. По факту часы пришли не такие, как в рекламе - кварцевые, вместо механических (одноразовые часы на батарейке) , ремешок не такой, как в рекламе. Дозвонился до отдела продаж, предъявил им свои претензии, их ответ - вы получили часы, они исправны, поэтому к нам никаких вопросов. После они решили переиграть или потянуть время, предложив мне дополнительно в качестве компенсации бесплатно подарок power bank. В итоге ни возврата денег, ни подарка.

Заказала на Яндекс Маркете personal air cooler, через 10дней решила вернуть товар. Но Яндекс Маркет умыл руки, сказав что срок возврата истек... Т. Е. Яндекс маркет не уведомил меня в письменной форме, что только в течение 7 дней можно вернуть товар, по закону в этом случае срок возврата увеличивается до 3-х месяцев! Но Яндекс Маркет не собирается соблюдать законы! И кстати никакой ответственности он не несет! И поставщик кстати тоже! А для чего вы тогда существуете Яндекс Маркет? !

Я заказал набор электродов для сварки пластика 1 год назад примерно. Электроды для сварки пластика можно выбросить - в мусорник, низкое качество электродов. Все электроды плохо свариваются, очень твердоватые, очень много химии в них. Тяжело дышать при работе с ними (сразу начал заказывать в другом месте) . Как такие товары можно продавать. Не стыдно?

Написано около 10 обращений со всеми запрашиваемыми данными для изменения контактного номера телефона в личном кабинете (к старому доступа нет) - либо отписки бота, либо снова предоставьте инфо, либо проверяем Ваши данные. По общему номеру тлф, естественно в компанию не дозвониться. Подобных историй и жалоб в интернете уйма. Что-то в Вашей системе не работает. Но, видимо, это все неважно, раз в процессе ничего так не меняется уже столько времени. Поменяйте хотя бы мой контактный номер телефона в личном кабинете))

09.12.21 был доставлен корм для кошек заказанный из-за путаницы на сайте не того веса. В возврате на пункте выдаче отказали сославшись на то что оператор не видит возврат в системе и пояснив что можно оформить возврат самостоятельно и позже сдать товар. Служба поддержки пишет что надо было возвращать сразу при получении что теперь уже вернуть нельзя (по каким то их правилам) и то что отказали мне в возврате на пункте выдачи не учитывают! На вб можно отказаться, даже на почте России, а у этих...

Последняя покупка в магазине была произведена 4 июля 2021 года. Сегодня посмотрела историю платежей по карте и обнаружила, что с моей привязанной карты 4 сентября было снято 50 рублей в 03: 18. И 3 сентября 50 рублей в 05: 13. Никаких возвратов, доставок не оформляла, никаких предупреждений ни на почту ни на телефон не поступала. В чате на сайте задала вопрос - вот уже как 2 часа ответа нет. Карту отвязала. Проверяйте, может и вы платите регулярно.

За такое сажать в тюрьму нужно! Не могу порекомендовать данную компанию. Поздно купил весы. Будьте осторожны! Обманывают обвешивают клиентов по электродах! Последние раза недовес в каждом моем заказе по 30-40 грамм был