Валдберриз - Магазин закрыт, не могу забрать заказ
0
23.09.2021
Даниил Смирнов
Заказал шапку. Пишут, что заказ в пути уже второй день, пришел на пункт выдачи. Магазин валдберриз закрыт и многие говорят уже долго. 4 дня не работает, заказ уже по дате должен быть на пункте выдачи, но из-за того пункт выдачи закрыт, ничего не меняется и заказ я забрать не могу! Как мне забрать свой заказ? Что мне делать? Подскажите!
Гагарина д9
Ответ от Wildberries Представитель компании 24.09.2021
Здравствуйте. Как правило, в случае закрытия пункта выдачи заказов (временного или навсегда) покупателям, которые оформили заказы в данный пункт и еще не получили их, отправляется уведомление, что пункт выдачи закрыт.Указанный Вами пункт выдачи временно закрыт по непредвиденным обстоятельствам. Как только пункт выдачи будет работать в штатном режиме, Вам поступит уведомление в личный кабинет.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки, Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» в личном кабинете.
С уважением, Wildberries.