Интернет-магазин Жалобы

22 сентября 2021 года в пункт самовывоза магазина ООО «Вайлбдерриз» Московская обл., г. Одинцово, ул. Чистяковой, 66 мною был возвращен комбинезон Рейма артикул 17897797, сумма возврата за товар составляет 2533 (две тысячи пятьсот тридцать три) рубля 00 копеек. Комбинезон был возвращен в день приобретения, без примерки. Комбинезон был в надлежащем виде, причина возврата – несоответствие размера. Согласно политике магазина ООО «Вайлбдерриз», товар был оплачен заранее по предоплате с карты банка...

Итак, в какой-то момент на сайте появилась возможность оформить возврат курьером на время с 11 до 18. На следующий день получила уведомление, что доставка будет в течение 3 дней. В воскресенье в 18.24 позвонил курьер, я сказала, что жду его в понедельник. А сегодня пришло уведомление, что я отказалась от доставки. Причём в разделе Обращения даже непонятно куда писать. В общем, Wildberries - магазин одежды и обуви, именно так он себя и позиционирует. Ничего сложнее мухобойки в нём покупать...

Здравствуйте, впервые нет возврата за время пользования услугами компании вайлдберрис. 26 сентября были выкуплены 2 позиции: 2 пары Легинсов за 1038 и 799 руб. На следующий день 27 сентября они были возвращены, что видно по фото из личного кабинета приложения на телефоне. Фото прилагаю к жалобе. Знаю не по наслышке, что писать в wb в обращения бесполезно, они дежурно отписываются ничего не решая в итоге. Они присылали в ответах мне суммы проведённых операций, где не фигурирует данный возврат...

Проверяя операции по банковской карте, увидела два списания от вайлдбериз. Ни в личном кабинете нет пометок, ни от банка не бало уведомлений о списании. Не знала бы, если случайно не решила проверить историю операций. Объясните, за что компания списала просто так деньги с моей карты?!

Добрый день. Заказ был от 18.09.2021 кровать артикул 39067528, оплаченная и 16185 рублей, в количестве 1 шт белого цвета с номера телефона 89047606600. Должна была прийти 23.09.2021, но так до сегодняшнего дня не пришёл заказ, видимо потерялся. 01.10.2021 прошла оформление вдруг та же кровать которая от 18.09.2021 в системе по новой, старая информация о передвижение сразу пропала и кровать опять поехала с завода по новой 2ой раз кровать поехала от продавца. И вот сегодня она опять в сц транзит...

24.09.21в пункте выдачи получила три товара. Один забрала, от двух отказалась. Возврата денежных средств не поступало. Уведомлений о возврате с номером транзакции тоже не было. В Личном кабинете в разделе "Покупки" возврат этик товаров отражен. В разделе "Финансы" ничего. 5 раз писала через "Обращения". Ответы стандартные, как у всех: сроки возврата такие-то...извините за долгое ожидание... пожалуйста подождите...ответ придет на электронную почту... специалисты работают... 30.09 был ещё один...

Заказала набор посуды Green planet. Доставка через сдек. Плюс сертификат гарантию. Упаковка не повреждена, при распаковке была обнаружена царапина на покрытии. Связалась со службой поддержки, чтобы обменять брак, сказали отправляйте по почте, деньги за пересылку вернём. Сегодня получила на почте возврат, денежного перевода нет, дома открываю и опять вижу поцарапанное покрытие. От заказа одно минусы: брак, трата за пересылку, чтоб поменять и как оказалось смысла от сертификата нет.

4 раза мне отклоняют заявку на возврат тюли по причине брака, отвечая тем что брак не производственный. Хотя на фото максимально видны затяжки на тюли и не в одном месте. Причём, сам магазин, где я заказывала согласился сделать возврат. Прошу связаться со мной для скорейшего разрешения ситуации.

Прислали шуруповерт совсем не тот который был на сайте. В рекламе якобы со скидкой в 50%. Который без скидки стоит дешевле в два раза да ещё и комплектующие не все. Больше у таких продавцов ничего не буду заказывать

Из семи заказанных мною в этом году роз не соответствует ни одна. Заказ сделан пятого января 2021года «Мон блан»-399р. «Принцесса Александра оф кент»-790р. «Жасмина»-390р. «Мими эден»-4шт .по 290р. Я уже делала заказы в Бекккер и не всегда была довольна работой ее сотрудников. Делала скидку на человеческий фактор. Не писала претензии. Но этот заказ переполнил чашу моего терпения! Прошу разобраться с данной жалобой на фирму Беккер. Жду положительного результата.

Прошу разобраться, в связи с чем массово происходит списания, штрафы, оплата за потерянный товар у работников склада. Такого никогда не было. Люди возмущены. Штрафы громадные за товар, который якобы утерян, но непонятно по чьей вине. И никакой доказательной базы не предоставляется.

Добрый день. В последнее время сложилась не очень хорошая ситуация с магазином. Прислали джинсы со следами эксплуатации, неверным размером (вместо 36 прислали 38), без навесных бирок производителя. Работник пункта выдачи, решил что такой товар не нужно принимать и брать на себя ответственность, и пояснил, что необходимо вернуть по браку. При обращении, магазин отказал в возврате. Написала еще 2 обращения! Кроме того, ранее был возвращен товар также ненадлежащего качества, по прошествии 10...

Добрый день. Заказала на сайте atex.shop.by телевизор самсунг QE55Q77TAU за 2250 руб., доставка в город Лида за мой счет. Привезли мне б/у товар, с многочисленными повреждениями корпуса телевизора. При этом чек товара пробит от другой организации ООО "Гриевс" ( данная организация не является моим продавцом, претензию пишу сразу на две фирмы). На сайте нигде не оговорено, что товар бывший в употреблении. На требование заменить товар, или вернуть деньги продавец отвечал отказом и в грубой форме...

Здравствуйте, мною для дочери был куплен пуховик, 26.09. 27.09 я пошла его вернуть, т. К. Размер не подошел. Девушка очень долго смотрела, терла ногтями подкладку и в итоге сказала - мелкие дырки, брак. Но заявка на возврат по браку номер 526367484 отклонена, хотя и видео видно дырочки. Уважаемый валдберис пересмотрите решение, я не уступлю, пойду в Роспотребнадзор жалобу напишу, в суд если нужно, сколько всем это терпеть, я не одна такая, присылаете брак, а сдать дак нет, дак если это не брак, примите как не брак?

20.09.21 заказала товар на сайте Вайлдберриз. В установленный срок товар доставлен не был, отменила покупку 27.09.21. С этого момента никакой информации о возврате мне не поступало, в личном кабинете и в разделе Финансы нет никаких чеков и транзакций на возврат. На все мои обращения стандартные отписки с обещаниями выслать номер транзакции на электронную почту. Никаких писем нет. На сегодняшний день 02.10.21 деньги не возвращены и вообще не понятно был ли оформлен возврат. Данный магазин занимается мошенничеством и нарушает все права потребителей.

SOS. Вчера мне на домашний адрес был доставлен заказ с материнской платой. Коробка была принята без проверки. Позже, при вскрытии, я столкнулся с нарушенной упаковкой и неверным вложением. Вложение в коробке не соответствует заявленному товару на сайте. Заказывал Asus MAXIMUS HERO ROG XIII / Материнская плата, артикул 34349268. Коробка пришла от Asus / Материнская плата, а вложение внутри - материнская плата GYGABYTE A520M S2H, которую я не заказывал. В комплекте ничего нет кроме какого то...

Здравствуйте! Сегодня мною в пункте выдачи был получен пуховик, возможности примерки на месте не было т.к. со мной была 8-ми месячная малышка. Сразу же как пришли домой, распаковали товар и на спине пуховика была приклеена наклейка с надписью дырка и под ней дырка. В этот же день обратились в пункт приема, в возврате нам отказали и рекомендовано было оформить заявку на возврат через личный кабинет. Я ее оформила, Но заявка была отклонена, что брак не производственный и чтобы я обращалась в...

.1.09.2021в городе тольятти в пункте самовывоза цветной бульвар 33 после примерки был возврат товара арт.34288703 сумма 1331 руб до сих пор деньги не вернули. Обращения через личный кабинет отправляются ежедневно. Последнее №22310155. Не могу добиться возврата денег, не дают номер транзакции.

Приобрел монитор philips модель 242v8la/00 ,26.09, забрал из пвз 27.09, принес домой, подключил по инструкции, монитор не выводит изображение, даже не выводит изображение внутреннего меню, это явный брак товара! И согласно закону закон рф от 07.02.1992 n 2300-1 (ред. От 11.06.2021) "о защите прав потребителей", статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, я имею права требовать возврат денежных средств или замену товара на аналогичный, а так же устранение недостатков...

20.08 компанией были признаны как брак брюки с артикулом 12044479. На след день я их вернул в пункт выдачи. И жду денег уже 30 сентября звонил раз 30 на горячую линию говорят вас вернули на карту с которой была оплавив. Я говорю нет. Скажите номер транзакции. Мне говорят ждите его на почту. Жду. Звоню. Ваше обращение рассматривается. Сколько - не знаем жду. Вопрос сколько ждать? Где деньги? Скажите номер транзакции. Хотя я вижу что не возвращали: толку от него. Что происходит?