Очередная моя жалоба. Сегодня я пришла за заказом, который был готов к выдаче. Начнём с того, что в помещении творится бардак. Непонятно что где лежит. Продавец очень долго искала заказ. Один кое-как нашла, а вот со вторым вышла беда. После долгих попыток его отыскать, продавец заявила, что больше искать не будет и вообще не знает где он находится и делает возврат. На это я ответила, что мне этот заказ необходим. Почему я должна уйти без него? Продавец категорически отказалась его искать...
Уважаемый магазин, Вы что-то слышали о законе «о защите прав потребителей»? Если нет, то прочтите, пожалуйста: «В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, согласно...
Я являюсь вашим постоянным клиентом. Пытаюсь сделать возврат некачественного товара (срок гарантии не истек), обращалась через личный кабинет 3 раза:
1. заявка № 93704850
2. заявка № 1207322894
3.заявка№ 1951294047
Все заявки непонятно почему были отклонены.
Суть проблемы: столкнулась с товаром ненадлежащего качества - наушниками AirPods Pro c беспроводным зарядным футляром (MWP22RU/A) и не могу вернуть его обратно в магазин Wildberries. Мне отказывают в принятии некачественного товара и...
|